Por qué deberías dejar de usar la Wallet de Telegram

Este es un tema que hace rato quería tocar y finalmente se dio. Brevemente me cuestiono por qué hay gente que todavía usa @wallet como su servicio de billetera principal.

No hay anonimato — Billetera custodiada

Algo por lo que siempre se ha caracterizado el concepto de «blockchain» y «criptomonedas» es que puedes ser anónimo, y esto no sólo aplica para los usuarios de una red, sino también para las empresas, que no deberían saber casi nada de ti. Pero sabemos que a wallet le gusta llevar la contraria y resulta que ahora tengo que dar mis datos personales: número de teléfono, nombre y apellidos, y fecha de nacimiento.

¿Qué pasaría si le dijera a la gente de aquellos tiempos (cuando empezó todo el mundo de las criptomonedas), que en el futuro tendrían que dar varios datos personales para usar un servicio de billetera? Seguramente me dirían que vuelva al manicomio de donde me escapé.

Esto lógicamente va de la mano con que es una billetera custodiada, lo que significa que ellos tienen el control sobre mis fondos casi siempre y tienen las claves para gestionarla. Ese es un enorme problema si quieres ser el único que las tenga o si manejas grandes cantidades de criptomonedas, al mismo tiempo que quieres mantener anonimato.

No son tus claves, no es tu dinero.

Esto se vuelve todavía más problemático cuando quieres sacarle el máximo potencial a tu billetera porque resulta que tienes que dar más datos.

¿Qué quieres ampliar tus límites de compras con tarjeta, compras P2P y transacciones? ¡No hay problema! Solo da tu documento de identificación y tu factura de servicios públicos, porque entre más datos, mejor. ¿Verdad, Wallet?

Aquí les dejo una pequeña tabla comparativa entre billetera custodiada y no custodiada, hecha por Binance Academy:

Adicionalmente, también Wallet obtiene los datos de tu cuenta de Telegram: foto de perfil, nombre, número de teléfono, ID y nombre de usuario.

Datos que Wallet recolecta (según su política de privacidad, numeral 2.2. y siguientes):

De tu cuenta de Telegram:

• Nombre
• URL de la foto
• Número de teléfono
• ID de usuario

Otros (Wallet):

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Dirección (domicilio)
• Documento de identificación
• Información financiera
• Detalles de transacciones
• Información técnica
• Detalles de tu registro
• Sistema operativo y plataforma

Con quién se comparten tus datos (sección 6 de política de privacidad):

[6.2.] Compartimos sus datos personales con terceros si es necesario para nuestras necesidades comerciales legítimas, para satisfacer solicitudes y prestar servicios y/o según lo exija o permita la ley. Entre los terceros en tales circunstancias se incluyen:

• Proveedores de servicios: Wallet revelará datos personales a terceros socios y proveedores de servicios (procesadores) para que puedan procesarlos en nuestro nombre cuando proceda. [6.2.1.]
• Auditores y consultores: Podemos revelar datos personales a efectos y en el contexto de auditorías — por ejemplo, auditorías externas, auditorías de seguridad — a asesores jurídicos y de otro tipo para investigar problemas de seguridad, riesgos, reclamaciones, etc. [6.2.2.]
• Organismos de supervisión, fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales: Wallet puede revelar datos personales de conformidad con la legislación aplicable y las obligaciones reglamentarias para responder a solicitudes de autoridades reguladoras, organismos gubernamentales y policiales, tribunales y órdenes judiciales. [6.2.3.]
• Otras personas: Otros destinatarios pueden ser cualquier persona física o jurídica a la que usted solicite que se transfieran sus datos. [6.2.4.]

Si quieres privacidad, Wallet deberá ser tu última opción a considerar.

Una billetera limitada: úsala solo en Telegram o te jodes

Algo que nunca he visto con buenos ojos es que wallet sea un servicio disponible en Telegram y también en Telegram. Ah bueno, lo olvidaba, también está disponible en Telegram, y por si fuera poco, está en Telegram. ¿Ya dije que está disponible en Telegram?

El hecho de que una wallet sea dependiente directamente de una cuenta de Telegram sin permitir usarla desde otra fuente (o hacerla independiente) es, como mínimo, inseguro. La naturaleza de una wallet para garantizar su correcto funcionamiento es que no debe estar atado a un servicio para poder funcionar: ¿Qué pasa si el día de mañana amanezco sin cuenta de Telegram? ¿Y si quiero acceder desde un dispositivo nuevo y no tengo Telegram o mi celular al lado para que me llegue el código de verificación? ¿Y si Telegram tiene fallas en sus servidores y necesito transferir urgentemente? ¿Y si directamente no tengo Telegram? Adiós a mis fondos.

El talón de Aquiles de esta billetera siempre será que está atada a un servicio, sin él no puede funcionar, a diferencia de otras billeteras que se mantienen independientes.

Montos mínimos de envío

Si algo me pareció estúpido de wallet fue que lo mínimo para enviar a otra billetera es 0.1 TON. Es decir, si necesito enviar 0.09 TON me jodo. Gran servicio. Esto te lo puedo entender si lo mínimo son a partir de 2 decimales en 0, no algo tan pronto como uno solo...

Esto se vuelve todavía más tedioso si deseas enviar a un contacto, pues lo mínimo es 1 de cada criptoactivo (excepto USDT).

Bloqueos en países y fuera de ellos

En este punto, suponemos que una billetera tan exigente sea al menos usable en todo el mundo, ¿verdad? Nada más alejado de la realidad.

Wallet impone bloqueos en varios países, y esto no dependerá de tu IP específicamente, pues con los datos personales que proporcionas (al parecer por una detección de ubicación según el número de teléfono) ya quedarás excluido de usar el servicio.

Así que ten esto presente: si tu país está en la larga lista de países en los que no está disponible Wallet, dile adiós (¡y ten siempre algún respaldo! Nunca se sabe en qué momento tu país se añada a la lista o te den un bloqueo arbitrario. Sabemos que no es buena idea guardar todo en un solo lugar).

Servicio al cliente vulnerable

Imagínate ser una wallet que presume ser web3 y de tecnología blockchain, y que te hackeen tu canal de servicio al cliente.

Solo digo que hoy fue el servicio OFICIAL de atención al cliente, mañana pueden ser tus fondos. Una empresa debe garantizar seguridad total en todos sus canales oficiales y directos de atención, más cuando tienes a miles (tal vez millones) de usuarios detrás y tienes el respaldo de una empresa multimillonaria como lo es Telegram.

Y hablando del servicio al cliente...

¿Hay servicio al cliente?

Parece que en servicio al cliente trabajan 2 personas y un mono. Tener que esperar varios días de respuesta CUANDO SE TRATA DE DINERO es simplemente algo lamentable.

Todos sabemos que puede ser difícil atender las miles de solicitudes que llegan diariamente, pero parece que les queda aún más difícil contratar personas (con los miles de dólares que se ganan con comisiones) o al menos admitir voluntarios. Otras billeteras y servicios de intercambio no tienen este problema y las respuestas son sorprendentemente rápidas y eficientes.

Servicio grande = soporte grande. O al menos así debería ser, pero parece que wallet es ajeno a todo este mundo, a este punto literalmente todo va en contra de lo que debería ser un buen servicio de criptomonedas.

No siempre funciona

De todas las billeteras que conozco, wallet es la única que programa mantenimientos en su servicio. Imposibilitando usarlo o al menos acceder a ella. Pero por si no fueran suficientes los tiempos de interrupción hechos por la misma empresa, ahora resulta que también toca aguantar los tiempos de interrupción causados por cada airdrop de cada token que se acuñe a la red TON.

La red TON (la más rápida del mundo) procesa diariamente un promedio de entre 5 y 7 millones de transacciones por día. ¿Te imaginas dar un servicio en la red más rápida del mundo y que el servicio no esté disponible por varias horas? Dejémoslo hasta ahí.

No es de código abierto

Si hay algo que jamás me podrá gustar de Wallet es que no es de código abierto. Siendo una billetera respaldada por Telegram, en pleno 2024 no hay código fuente público. Cuando hablamos del manejo de criptoactivos esto es sumamente importante y es indispensable. Si eres alguien honesto no alojas tu dinero en una billetera en la que no sabes qué hay detrás. Para eso se creó el 'open source': transparencia.

Las billeteras de código abierto proporcionan un nivel de seguridad y transparencia que las billeteras de código cerrado no pueden. Permiten a los usuarios verificar el código y asegurarse de que no haya código malicioso presente. Esto es crucial para proteger los fondos de los usuarios. (FasterCapital)

Una billetera de código abierto es aquella cuyo código original está disponible gratuitamente para que cualquiera pueda revisarlo, auditarlo y contribuir. Esto ayuda a garantizar que la billetera sea segura y confiable, ya que las posibles vulnerabilidades se pueden identificar y abordar rápidamente. Además, con el código fuente de una billetera de código abierto disponible para todos, cualquiera puede usarlo para crear sus propias billeteras. (Securities.io)

Comisiones por transacción muy altas

Aunque no hay comisiones para billeteras dentro de @wallet para contactos, sí las hay para billeteras externas: 0.05 TON (aproximadamente 0.26 USD).

Estos precios de comisiones son exageradamente altos si lo comparamos con otras billeteras de la red TON.

Incluso este tipo de prácticas lo único que hacen es atar a sus usuarios a su billetera, y que estos, a su vez, aten a otros solo para que no les cobren comisión (tal como si fuera una estafa piramidal). Hace poco me tocó vivirlo: una persona me tenía que transferir un monto de TON (esta persona usa Wallet como su servicio de billetera TON), y le indiqué a qué dirección enviar su transacción (que era externa a Wallet). Pues con tal de ahorrarse las comisiones decidió agregarme como contacto y transferirme por wallet y bueno, ahora soy yo el que tiene que pagar esa comisión para transferir el monto a mi billetera principal.

Tan fácil que es mudarse a una billetera con comisiones más bajas, pero creo que la gente no piensa en eso.

TON Space: el intento de Wallet por ofrecer una billetera sin custodia

TON Space es un intento de ser una wallet autocustodiada (como Tonkeeper). Pero al final termina siendo como que simplemente no es una billetera separada sino dentro de tu propia cuenta de Wallet.

Lo más triste del caso es que incluso para transferir de Wallet a TON Space también hay comisiones, como si se tratara de una billetera externa, cuando ambas están conectadas al mismo servicio.

Tampoco hay mucha diferencia con esta billetera, pues sigue teniendo comisiones altas y nula disponibilidad en varios países. Sufre los mismos problemas de Wallet, solo que "autocustodiada".

Para resumir, Wallet es una billetera hecha para usarse en Telegram, con gente de Telegram y para comprar en Telegram. Ahí no tendrás comisiones, a cambio de:

• Un ecosistema hermético.
• Poca autonomía y control sobre tu billetera, y por lo tanto, sobre tus fondos (billetera custodiada).
• Nula privacidad.
• Desconfianza en la solidez y rigurosidad del servicio.
• Un servicio al cliente vulnerable y casi inexistente.
• Disponibilidad limitada, tanto en periodos de tiempo como en países.
• Tener que pagar una comisión muy alta para enviar a billeteras externas.
• Montos mínimos de envío muy altos.

Conclusiones sobre Wallet:

Gracias por leer. Si hay una información errónea, por favor hágalo saber:
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