Многие часто спрашивают меня о CRM
Почему о CRM принято говорить в таком ключе, будто нужно быть Биллом Гейтсом, чтобы понять что там происходит?
На самом деле все достаточно просто.
Для тех, кто не в курсе, что это за шайтан-система, объясню простым языком: CRM используется для того, чтобы доводить каждого клиента до сделки и даже больше. Этот инструмент помогает бережно относиться к твоему трафику и не сливать клиентов на право и налево.
Допустим написало тебе 35 человек сегодня, из них:
3 человека приобрели твой товар/услугу
12 человек думают
20 человек отвалились (отказались, отмарозились)
CRM напомнит тебе через день-два-неделю (как тебе захочется) написать этим 12 людям снова и довести сделку до концаCRM знает, что 3 купивших - очень лояльные и на позитиве, поэтому когда у тебя появиться новых товар, который может их заинтересовать, система напомнит тебе им предложить, что приведет к повторным покупкам
CRM будет держать в своей базе всех 35 человек, чтобы через пару месяцев сделать рассылку и отправить всем акционное предложение, благодаря чему ты сможешь продать еще
и еще
и еще
Система наводит порядок в твоих продажах, позволяет тебе изучать статистики своих подчиненных, держать все цифры под контролем.
Ну а мы с тобой уже знаем, что о бизнесе лучше всего расскажут лишь цифры
Кому нужна CRM?
Если ты пока один и от тебя не ускользает ни один клиент в директе, то CRM будет для тебя необязательной тратой. А всем остальным я бы настоятельно рекоммендовал 🙌🏾
Остались вопросы? Пиши мне прямо в телеграм