Прожарка 🔥 проекта или Вынос тела 💀
Те, кто работает с клиентами в сфере услуг знают, что некоторые проекты идут легко, другие - просто отвратительно. Когда все идёт гладко, мы восхищаемся своей работой. А когда все идёт наперекосяк, то мы часто склонны винить себя или клиента.
Но и те, и другие случаи помогут вам добиться лучших результатов в будущих проектах. Покажем как)
Единственно правильной вещью, необходимой для роста в своем деле, является желание постоянно развиваться, самосовершенствоваться. Одним из способов, гарантирующий точный анализ каждого проекта, является то, что мы называем прожаркой или вскрытием. Вообще вскрытие - это исследование тела человека после его смерти на предмет причины. Таким путем врачи делают важные открытия, способствующие прогрессу в медицине.
Так вот после окончания каждого проекта надевайте халат, берите в руки скальпель и начинайте вкрытие 👩⚕️. Вот простой алгоритм, который поможет вам убедиться в том, что вы извлекли опыт из сделанного и не повторите те же ошибки в будущем.
• Оценка (1-кошмар, 10 - великолепно)
• То, что мы сделали правильно
• То, что мы сделали неправильно
Ведите записи и сохраните документы этих встреч. Держите их там, где их может посмотреть каждый член вашей рабочей группы, чтобы воспользоваться этими уроками.