Истории волонтерок Центра «Сёстры»
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Я увидела информацию о наборе волонтерок и откликнулась. К тому моменту я уже давно думала, где я могу быть полезна, у меня было время и силы.
Конечно, я сталкивалась с насилием (в нашей культуре невозможно, кажется, с ним не столкнуться). Я хочу, чтобы насилия было меньше, чтобы ответа на насилие в виде защиты и поддержки – больше. Хочу, чтобы больше было информированности о том, что такое насилие, о его последствиях.
Мне казалось, что я довольно-таки подкована в этих вопросах, но все равно где-то оптику пришлось донастроить. Мне нравилось, что подготовка была бережной, а еще очень интересной, хорошо продуманной.
Начинать консультировать было нестрашно, потому что подготовка была многоступенчатой, всегда было сопровождение старших «сестёр». В процессе работы также есть возможность обратиться за советом и поддержкой. Мне важно быть частью сообщества единомышленниц, важно быть полезной людям в сложных ситуациях.
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Во многом повлиял личный опыт абьюзивных отношений и громкие истории о насилии. Не сразу, но стала видеть какую-то систему, общую закономерность. А когда начинаешь видеть эти паттерны, естественным образом возникает желание их изменить, чтобы как можно меньше людей проходило через это. И по крайней мере, чтобы у них всегда была поддержка.
На тренинге я сначала чувствовала, что сильно отстаю от других участниц в плане понимания «матчасти». Оказалось, что какие-то мои «личные открытия» уже давным-давно кем-то сделаны, систематизированы и внедрены в жизнь. Тренинг упорядочил теорию, личный опыт и инструментарий для работы.
Начинать работать консультанткой было невероятно волнительно. Было только примерное понимание того, с чем я столкнусь, и большие ожидания от себя – что надо быть готовой ко всему. Со временем сложилось понимание границ своих возможностей, и что ко всему готовой быть невозможно. Но сохраняя искреннюю мотивацию помочь и выстраивая теплый, открытый, искренний диалог, поддержать можно почти любого. Работа в центре приносит, конечно, большое удовлетворение и чувство причастности к большому делу.
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Это было спонтанное решение, которое при этом полностью совпадало с моими истинными взглядами и потребностями. Мне хотелось больше узнать о теме сексуализированнного насилия и помогать пострадавшим. На каждом этапе (написание анкеты, ожидание интервью, ожидание результатов после него, само прохождение тренинга) я ощущала волнение и боялась, что не пройду, что моих знаний и взглядов недостаточно для такой важной работы. Но по мере прохождения обучения уверенности становилось всё больше.
Что оказалось не таким, как вы представляли, до начала?
Не уверена, что у меня вообще были какие-то представления. Я не знала о том, что из себя представляют благотворительные организации, и воспринимала всё происходящее как само собой разумеющееся, не сравнивая ни с чем.
Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, который хочет помогать другим?
1. Понимание границ своей компетентности.
2. Умение чувствовать своё состояние и вовремя восстанавливаться, не допуская выгорания.
3. Эмпатия и готовность с пониманием относиться к чужим чувствам, мыслям и эмоциям.
4. Сохранение индивидуальности при одновременной готовности к командной работе и поддержанию общих ценностей организации.
Какие аспекты работы вам больше всего нравятся? Были ситуации, которые оказались особенно сложными для вас, как вы с ними справлялись?
1. Отсутствие жёсткой иерархии и «дедовщины» (есть логичная структура, но нет ощущения, что кто-то важнее и главнее, а кто-то новичок, чьё мнение не имеет значения).
3. Хорошо выстроенное обучение и поддержка уже в процессе работы: всегда можно к кому-то обратиться за помощью и получить совет или поддержку.
4. Сами сотрудницы Центра. Люблю и уважаю каждую.
Сложные ситуации: личные особенности, связанные с тем, что трудно принимать активное участие в мероприятиях. Справляюсь тем, что работаю с психологом.
Случалось ли вам «выгорать» или уставать? Что помогало возвращаться?
Да. Отдыхать, переключать внимание и работать с психологом.
Какие изменения в себе вы замечаете благодаря вашей деятельности?
Развитие эмпатии, более глубокое понимание проблемы насилия, ощущение нахождения себя в правильном окружении. Продолжаю заниматься, поскольку ощущаю, что на данном этапе эта та деятельность, в которой я могу полноценно реализовать себя.
Если бы вы могли сформулировать, «почему я здесь», одной фразой, что бы это было?
Потому что так велит мне моё сердце.
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Мне очень хотелось попробовать волонтерство на телефоне доверия, а Центр «Сёстры» больше всего резонировал с моими ценностями, хотелось тоже помогать людям пережившим сексуализированное насилие. Когда я решила подать анкету, я была уверена в своих силах, но некоторые примеры и вопросы в ней заставили меня задуматься о том, смогу ли я выдержать иногда ужасающие истории.
Что оказалось не таким, как вы представляли, до начала?
Что звонят не только по профильной теме, но и по многим другим.
Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, который хочет помогать другим?
Эмпатичность, терпеливость, открытость и уважение к другому с его мышлением, точкой зрения, его опытом.
Какие аспекты работы вам больше всего нравятся? Были ситуации, которые оказались особенно сложными для вас, как вы с ними справлялись?
Мне нравится моя работа на телефоне доверия, а еще нравится готовность девочек из нашего коллектива поддерживать и подхватывать со стороны. Бывали сложные звонки в моей практике, с ними мне помогали индивидуальные и групповые супервизии. Они давали поддержку, новый взгляд, рекомендации и просто возможность не быть с этим одной.
Случалось ли вам «выгорать» или уставать? Что помогало возвращаться?
Да, так было. Помогает перерыв, встречи профессионального развития, супервизия. Еще помогала положительная обратная связь от девушек, которым помогал наш Центр.
Какие изменения в себе вы замечаете благодаря вашей деятельности?
Появилась большая устойчивость в темах насилия, умение дистанцироваться и не уносить с собой тяжелые истории. Мне важно давать тем, кто пережил сексуализированное насилие, возможность не оставаться одним в этом. По правде, хочется сделать хоть что-то для тех, кто, к сожалению, столкнулся с этим травматичным опытом. Поддержать, нормализовать их реакции и чувства, побыть рядом, дать рекомендации и помочь сориентироваться в том, что они могут для себя сделать.
Если бы вы могли сформулировать, «почему я здесь», одной фразой, что бы это было?
Я здесь потому что хочу быть с теми, кто пострадал от бесчеловечных и недопустимых действий
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Мне всегда казалось очень большой проблемой то, как в нашем обществе относятся к теме сексуализированного насилия и к людям, пережившим подобный опыт. Может, и небольшими действиями, но мне бы хотелось как-то менять эту ситуацию. А о Центре я знала уже давно, и вот удача – я наткнулась на объявление о наборе волонтерок. Я была очень рада! Конечно, я сильно волновалась и переживала, так как боялась не пройти отбор, а стать волонтеркой мне очень хотелось. Сомнения в себе тоже были – у меня не было никакого профессионального бэкграунда в сфере психологической помощи. Я боялась, что это будет проблемой, но в итоге все сложилось хорошо!
Что оказалось не таким, как вы представляли, до начала?
Так как Центр проделывает большую и важную работу, мне казалось, что в нем задействовано намного больше людей, чем на самом деле. Еще я не ожидала, что меня ждет настолько комфортный и поддерживающий коллектив! До этого я никогда не работала в НКО, поэтому уже привыкла к разным ужасам занятости в корпорациях.
Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, который хочет помогать другим?
Как мне кажется, чтобы эффективно помогать другим, нужно, в первую очередь, обладать осознанностью: уметь помогать себе, понимать свои сильные и слабые стороны, знать свои триггеры, внимательно относиться к своему состоянию, осознавать свои эмоции и границы своих возможностей.
Какие аспекты работы вам больше всего нравятся? Были ситуации, которые оказались особенно сложными для вас, как вы с ними справлялись?
Мне нравится коллектив и возможность общаться с единомышленницами, участвовать в разных мероприятиях и активностях, ходить на встречи по профессиональному развитию.
Случалось ли вам «выгорать» или уставать? Что помогало возвращаться?
В основном мои «выгорания» связаны не с работой в Центре, а с моим состоянием и внешними событиями в жизни. Помогает справиться забота о себе, поддерживающий коллектив, советы коллежанок.
Какие изменения в себе вы замечаете благодаря вашей деятельности?
Я больше узнала про коммуникацию и поддержку и постоянно пользуюсь этими навыками в повседневной жизни!
А еще очень приятно осознавать себя частью «Сестёр», это делает мою жизнь радостнее. Я продолжаю этим заниматься по той же причине, что и привела меня: я считаю, что проблеме сексуализированного насилия уделяется несправедливо мало внимания в обществе, и не собираюсь с этим мириться, хочу менять ситуацию и делать помощь доступнее.
Если бы вы могли сформулировать, «почему я здесь», одной фразой, что бы это было?
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
У меня были силы и много свободного времени, я давно думала о том, где я могла бы быть полезна. Волонтерила в одном проекте, но неуспешно – там не хватило специфических знаний, чтобы быть полезной. Тема насилия меня беспокоила, я так же, как и многие, с ним сталкивалась в разных формах в разное время. Я увидела объявление о наборе в Центр и решила податься. Мне хотелось быть полезной, и я понимала, что могу.
Что оказалось не таким, как вы представляли, до начала?
В обучении я не ожидала, что оно будет настолько тёплым и поддерживающим. Я была уверена, что обучение будет ценным.
Еще я не ожидала, что организационный аспект обучения будет настолько идеальным. В работе за этот год я пересмотрела свое понимание помощи. Не могу сказать, что у меня были полностью сформированные представления, но на первый план стали выходить не те «способы помощи», о которых я думала в самом начале пути, а умение через переписку передать собеседнице: «Я вам верю», «Я вас слышу», «Вы не виноваты» и «Я рядом с вами».
Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, который хочет помогать другим?
Умением понять, что чувствует другой человек, умением слушать, умением быть рядом в сложных/тяжелых/страшных ситуациях.
Какие аспекты работы вам больше всего нравятся? Были ситуации, которые оказались особенно сложными для вас, как вы с ними справлялись?
Мне нравятся отношения между сотрудницами Центра, помощь и поддержка. Бывают письма, после которых мне сложнее эмоционально восстанавливаться, помогает поддержка других «сестёр», интервизии, супервизии, личная терапия.
Случалось ли вам «выгорать» или уставать? Что помогало возвращаться?
Я не чувствую выгорания, потому что есть система заботы и поддержка.
Я заменю вопрос «что помогало возвращаться» на «что помогает оставаться» – письма наших собеседниц. У некоторых из них я сама учусь, они меня вдохновляют. И возможность видеть изменения в жизни собеседниц, которые реализуются по их желанию.
Какие изменения в себе вы замечаете благодаря вашей деятельности?
Я замечаю, как многие принципы из моей работы перетекают в мою жизнь, как я становлюсь спокойнее, внимательнее к людям, к деталям, к жизни. Я бы хотела, чтобы насилия в любых формах стало меньше, а поддержки больше. Я уверена, что наша работа этому способствует: доброе, бережное, поддерживающее взаимодействие не только целительно, оно позволяет передавать это знание и дальше.
Если бы вы могли сформулировать, «почему я здесь», одной фразой, что бы это было?
Мне важно бережно поддерживать тех, кому сейчас это нужно. Мне важно, чтобы насилия становилось меньше, а поддержки больше. Мне важно помогать снижать влияние насилия, быть полезной в восстановлении жизненной нити.
Почему вы решили пойти волонтерить в Центр?
Мне важно чувствовать себя полезной и нужной. В волонтерстве я это реализовываю в полной мере. Я очень переживала, что не будет хватать времени или что я не справлюсь с задачами и подведу других, боялась переоценить свои силы.
Что оказалось не таким, как вы представляли, до начала?
Я не ожидала, что через какое-то время нам начнут платить.
Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, который хочет помогать другим?
Быть устойчивым внутри, верно оценивать свои силы и распределять их.
Какие аспекты работы вам больше всего нравятся? Были ситуации, которые оказались особенно сложными для вас, как вы с ними справлялись?
Здорово, что можно просить помощь у коллег. Бывает тяжело после некоторых звонков, но после них можно брать перерыв в работе.
Случалось ли вам «выгорать» или уставать? Что помогало возвращаться?
Какие изменения в себе вы замечаете благодаря вашей деятельности?
Есть ощущение реализованности, стала чётче держать границы и меньше причинять добро другим.
Если бы вы могли сформулировать, «почему я здесь», одной фразой, что бы это было?