На 430 989 ₽ мы получили продаж в оффлайн магазин дизайнерской одежды, применив этот метод...

Прежде чем рассказать о том, как мы получили продаж на сумму 430 989 рублей, расскажу о проекте подробнее…

Оффлайн магазин дизайнерской одежды специализируется на одежде российского производства. Салон отличается высоким ценовым сегментом. И поэтому на первый взгляд это могло усложнить ситуацию.

P.s. сотрудничаем с клиентом с февраля 2021 года.

За это время сделано:

• от 463 постов
• от 1440 сториз
• привлечено: от 3124 подписчиков (учитывая отписки и чистку от массфолов)

• более 485 лидов
• 29 фотосессий
• увеличение охватов (просмотров) сториз на 478%

Целевая аудитория магазина делится на 2 основных сегмента:

1. Женщины с достатком выше среднего
2. Женщины с размером 52+

Цель SMM-ведения проекта под ключ: привлечь новых людей к покупкам и вернуть старых клиентов, которые когда-либо покупали.

Для того, чтобы привлечь платежеспособных клиентов нам нужно было сделать аккаунт “дорогим”. Для этого мы изменили визуал:

В ходе работы возникла проблема: Как узнать откуда пришел клиент? Мб он пришел из инстаграма, а мб просто гулял по ТЦ и решил заскочить в наш отдел.

К сожалению, точно отслеживать всех клиентов в оффлайн магазине не получится, пока он сам не скажет, например, если понравилось что-либо из ассортимента нашего аккаунта. Поэтому стратегия продвижения была такая:

Привлекаем подписчиков, а постами и сториз подталкиваем их к покупке.

На привлечение подписчиков была настроена рекламная кампания в FB на выдачу лид-магнита за подписку. Лид-магнитом был гайд с сезонными капсулами одежды.

Получили примерно 45 рублей за подписчика

Итак, к самому главному…к теме этого кейса.

Для продаж на сумму 430 989 рублей мы использовали рассылку в WA. Мы вернули старых покупателей, которые не покупали уже больше года.

Как мы это сделали?

1. Выгрузили базу и получили 4671 контактов
2. Создали оффер-предложение: +5% скидки к уже действующему дисконту (итого получилось 20%)
3. Ограничили акцию по времени — 10 дней с момента получения сообщения
4. Обозначили промокод, который нужно показать на кассе, чтобы получить скидку
5. Рассылали примерно 300 сообщений в день

Благодаря промокоду получилось отследить продажи в салоне.

Пример сообщения:

Если вы скептически относитесь к рассылкам, надеюсь нам удалось развеять ваши сомнения на счет них, и теперь вы не упустите дополнительный канал привлечения клиентов)

Отзыв от клиента: