«И что делать теперь?» Как поднять продажи в 2023 году

• Общее состояние маркетинга и поведения покупателей на 2023 год
• Тренды инфобизнеса
• То, о чём не стоит забывать или пора обратить внимание.

В статье советы для блогеров, онлайн-школ, маркетологов и фрилансеров.

Приятного чтения 🖖

Что происходит после 2022 года?

Общее поведение людей на рынке

• Люди стали реже покупать для себя хотелки и спонтанно тратиться, а перед большой покупкой будут долго взвешивать все за и против.
• Все сидят в разных соцсетях, поэтому ждут весточки от брендов именно там, где проводят большинство времени.
• Банерная слепота набирает обороты, и народ всё меньше обращает внимание на «купикупикупи»! Население подходит к покупкам адекватнее, и хочет мягких продаж без ярких впариваний.

Снижение покупательского спроса, отголосок стресса прошедшего года и желание стабильности. Значит ли это, что продаж не ждать?
Ответ – нет. Продаж стоит ждать, особенно инфобизнесу, если вы продаёте ценные знания.

Так, а на что же будут обращать внимание люди в этом году?

Сейчас узнаем! 💥

Персонализейшн 🧿

Вам захочется относиться к каждому клиенту по-разному.

Персонализация – это стратегия продвижения, опирающаяся на аудиторию. Работает хорошо: по исследованиям Форрестера, 77% покупателей выбирали, рекомендовали и платили брендам с персонализацией. Смотрите: компании с акцентом на виденье потребителя обгоняют остальные сайты на 20%.

С персонализацией работает любой маркетплейс. Вы ведь замечали, что вам всегда рекомендуют на онлайн-сайтах товары, хоть немного подходящие вам?
Автоматизированный процесс выглядит примерно так:
«Так, ей в рекомендациях выйдет это платье, судя по товарам в корзине. Ему предложим новые наушники, он давно ищет, где купить новые AirPods Pro. А вот тебе скидки на книжки в 25%, потому что ты уже покупал у нас сочинения Фрейда, «Чужого» Альбера Камю и «Быть или не быть» Эриха Фромма... Слушай, а может, следующим подкинем тебе в рекламу 1 бесплатную сессию у психолога?»

Встаёт вопрос: «Это что, только сайтов касается? А если я продаю через личность и своё лицо, персонализация мне не нужна?» Не совсем так.
У любой аудитории есть свой сегмент, и даже если вы продаёте один продукт, который поможет всей ЦА, каждый сегмент должен получить своё сообщение, чтобы увидеть пользу для себя.
К примеру, курс по инвестициям. Для молодых парней будет месседж «как заработать быстрее на новую машину» а для пожилых «как меньше тратить деньги с пенсии и откладывать».

Таплинк у Евгении Бушман

У неё можно купить вебинар по ЦА или интенсив по продажам, а главное, о каждом продукте всё написано по факту и разложено по полочкам. Так у аудитории не остаётся ложных ожиданий от продукта, и она(ЦА) с лёгкостью, на месте понимает, надо оно или нет. 🧐

Хороший кейс

Персонализация – это ещё и возможность потребителя показать себя через опцию бренда. Кто-то здесь точно хоть раз проводил итоги ВК – сколько часов музыки прослушали, картинок сохранили и лайков поставили. А потом ещё всем друзьям скидывали!
Один из громих кейсов прошедшего года – Wrap It Up от Spotify. Тебе показывали твоего любимого исполнителя, топ-5 песен и ещё всякие личные фичи. В сети случился бум, все делились в сторис своими результатами, так и упоминаний в СМИ было много из-за масштаба проекта.

Мы любим движущиеся картинки:
Короткие ролики, Видео и Эфиры 📸

Мимо этого точно не стоит проходить!

Тикток

Каждый раз, когда вы думаете, что никто ваши видео не посмотрит и никому ваши идеи не нужны, вспомните, что в 2022 году в ТикТоке сидело ≈ 1 миллиарда людей в месяц.

Он растёт примерно до 150% в год, и останавливаться не собирается. К тому же, используют его давно не только для шуток и танцев.

Хороший Кейс

Ася Рош решила не затягивать и начала котироваться в ТикТоке. Посмотрите на количество подписчиков, и скажите – как вам?

Да, можно выставлять профессиональный контент, но шутки никто не отменял! Вот самое залетевшее видео у Аси в аккаунте(830 тысяч просмотров):

Рилсы

Никогда не поздно запрыгнуть на этот вагон бесплатного таргета, но лучше не ждать очень долго. ⌚

О чём снимать? «Рилс не должен длиться дольше 25 сек, обязательно под трендовый звук, а для каждого видео – разный аутфит». Это всё негласные правила, которые только вас останавливают. А вот Маричева считает, что можно выставлять всё, что душе угодно.

(тут должны быть сторис Маричевой, где она рассказывала, что одна из её целей на 23 год – постоянные рилс, но ей не хотелось их снимать как раз-таки из-за этих «правил». Поэтому она начала выставлять их в своём репертуаре –- длинные, от 1 минуты, без музыки и много текста. Сказала, что после этого появилась мотивация и желание снимать видео. К сожалению эти сторис я просрала не успела сохранить, так что прошу поверить на слово ахазазвз)
А Интересные идеи можно найти в аккаунте у Марианны. Она ко всему подходит с сердцем, а каждое видео – как искусство. Вдохновиться на её страничке можно всегда ✨ 🍨 🤳

Прямые эфиры

Людям нравятся не только записанные видео, но и лайвстримы: так легче взаимодействовать с ЦА. Тёплая аудитория обязательно зайдёт посмотреть на любимого блогера, а холодная – познакомиться.

Хороший кейс Митрошина по полной готовится к запуску Инсталогии, и решила использовать в качестве прогрева ещё и лайвстримы. Делает это каждую среду, потому что именно постоянство даёт большой рост.

Это не видео, но...

Не только на лайвах можно тепло общаться с подписчиками. В телеграме есть удобная фича – прямые эфиры только с голосом. И этим пользуется Егор Пыриков.

Эфиры он сохраняет и ставит тайм-стемпы, чтобы было удобно и легко найти нужную информацию🔎. Такое всегда ценят.

Главное, что подписчикам понравился контент Егора, и он уже окупается💣

Ютуб

Многие решили, что ютуб в 2022 стал пользоваться меньшим спросом, но на самом деле доля его аудитории выросла. Мы стали ещё чаще заходить туда не только ради развлечения, но и саморазвития: образовательные видео получают всё больше просмотров.

Интервью со звёздами

Одна из самых популярных блогеров в русском ютубе – Мария Азарёнок, у которой от 10 тысяч просмотров на каждом видео, а некоторые набирают и по 100. Она проводит интервью с яркими людьми из инфобизнеса. Видео выходят около 2 раз в неделю.

Как думаете, сколько времени она тратит на снятие/редакцию контента, и сколько получается новых подписчиков и покупателей взамен? 💸

Какая из платформ видео-конента ближе всего к вам? А какую будете развивать в этом году?

Если захотелось снимать ролики после нашей статьи, напишите, чем больше всего вдохновились и какую платформу добавите в стратегию в 2023 📅

Омниканальный маркетинг – это ⚒️

Это не только аккаунты в телеге, инсте и на ютубе, но и взаимодействия между ними.

Например: вы вышли человеку в рекомендациях на ютубе. Посмотрели видео, а в описании нашли бонус при подписке на телеграм канал. Подписались. После недели сидения там увидели, что автор говорит о контенте из инстаграма, который получают только его(инстаграма) подписчики, а в телеге его нет. Заходите в инсту, пока не знаете, подписаться или нет, но в био есть таплинк, откуда вы забираете полезный бонус и решаете подписаться на аккаунт на всякий случай, вдруг в будущем будут ещё полезности. Вот такой тур получился по всем каналам одного автора.

Хороший кейс: Конкурс

Александр Кондрашов решил провести конкурс, чтобы перелить подписчиков из инстаграма в телеграм.

Только не перегружайте подписчиков. Они не любят, когда все каналы, на которые они подписаны, трубят об одном и том же без конца.
Да, вы должны предупредить аудиторию перед окном продаж/началом вебинара/лайвстрима/скидками и т.д., но уведомлять каждые несколько часов об этом будет давлением для людей, + помимо вас у них 100% есть и другие каналы. Напомните о себе, но не навязывайте.

Вам письмо: E-mail маркетинг 📫

Кто куда – а мы всегда у тебя на почте:)

Имейл рассылка – устойчивый, постоянный способ продвижения, который стоит использовать всегда, даже(и особенно) во время кризиса.

63% пользователей чекают свою почту минимум 1 раз в день, в том числе и спам-папку. К тому же, 78,5% людей хотят получать информацию о своих любимых брендах хотя бы раз в неделю!

Для чего используют имейл-рассылки?

В основном, для публикаций акций, скидок и бонусов, особых продажах.

Такое ваши фанаты точно не хотят пропустить 🙃 А для чего ещё можно использовать почту?

Что почитать редактору?

К примеру – создать мини-курс, как это сделали «что почитать редактору». Чтобы люди ближе познакомились с продуктом, первые 4 сообщения стали бесплатными.

UGC или что о тебе говорят в интернете? 🗣️ 🙊

Люди чаще доверяют тем брендам, чей продукт советуют другие люди

Теперь можно поговорить о привлечении внимания и об охватах.

Отзывы, комменты, видео про курс, всё это –

UGC(User Generated Content) – контент, который создан вашими покупателями. Они могут выставить отзывы на ваш продукт, как им пользуется и чем он помог им в их повседневной жизни.

Вместо игральных карт

Особенно хорошо заходит те отзывы, где клиент показывает, как сам пользуется продуктом, с улыбкой на лице. У Вики Дмитриевый вышли карты для игры и сближению с детьми, а инстаграм и маркетплейсы заполнили отзывы счастливых родителей ✨ Теперь даже те, кто не подписан на её аккаунт и не знают в лицо, смогут с доверием приобрести эту игру.

Даже ТикТок стал позициионировать себя не только как развлекательная платформа.

Посмотрите новую рекламу соцсети. Она конкретно показывает, что здесь можно выставлять не только развлекательный контент, но и обозревать продукты.

В мире чат-ботов 👾

– Валл-и, это ты? – Нет, его пра-пра-правнук.

В литературе часто встречаются рассказы о предстоящем нападении роботов на человечество, победа искуственного интеллекта над нашим разумом и робо-революцию. Только никто не думал, что этот процесс начнётся с автоматического ответа на сообщения клиентов в телеграме 🦾

И создать такого помощника можно и своими ручками, и при помощи кода. Чат-ботов часто используют онлайн-школы или крупные инфлюенсеры с большим потоком учеников, хотя он может подойти и маленьких блогерам, даже фрилансерам. Автоматизированный процесс всегда лучше - человек сразу увидит, чем вы занимаетесь, ваши кейсы, время разработки и правила сотрудничества, а вам не придётся копировать-вставлять в каждый отдельный диалог текст. И вам удобнее, и клиентам 💘

Помимо прочего, через бот можно собирать информацию и проводить аналитику. А ещё клиенты могут оплачивать продукты. Не пропустите такие возможности в новом году!

Юзабилити/Комфортабельность ⛱️

«Думала купить курс по рилз, но процесс покупки был слишком сложный и я подумала: а, нафиг, куплю у других».

В 2022 году более 50% всего трафика приходится на мобильные устройства. Если вы не адаптировалли сайт под телефон или планшет, или же он медленно грузит ресурсы, а то вообще рухнул и долго не работает, то прости-прощай, покупатель. Все мы сейчас живём в быстром мире и не хотим терять ни секунды времени на загрузку экрана. Поэтому адаптируйте дизайн под смартфоны и другие гаджеты помимо ноутбука.

Эбаут Мани

Помимо обязательных опций сайта, он должен быть удобный и красивый. тем более для телефона – ещё больше трафика будет упираться на в 2023 на мобильные гаджеты. И если вы хотите заняться своей платформой в этом году, приложение для медитаций Саши Беляковой – то самое, с которого надо брать пример. 🧘

Геймификация🎲

Пау-пау-пау 🔫

Захватить внимание пользователя, а уж тем более занять его, чтобы он подольше пробыл на вашем сайте/аккаунте, со временем становится сложнее – у людей развился иммунитет на большой поток информации. Да и скучно теперь людям: нужно большие зрелища, чтобы на тебя вся толпа поглядела. Но не обязательно так рисковать ради внимания к своему продукту. Геймификация поможет. Геймификация – это игровые формы взаимодействия с клиентом в неигровом мире. Например, колесо фортуны на курсе Маричевой, линия прогресса, забавные анимации и всё в этом роде создано, чтобы глаза читателя засветились и им дали поиграть в «мини-игру». 🎮

Это сильная мотивация для учеников курса.
Ещё один хороший пример: у Дани Волк на обучении есть несколько стай, каждая из которых олицетворяет животного из Сафари. Где-то в середине курса у них начинается баттл меж друг другом, где выигрывает сильнейший умнейший 😈

Переход к социальной коммерции⛓️

Несмотря на рост маркетплейсов за 2022 год, мы всё ещё все большие лентяи: нам иногда просто не охота переходить из одного приложения в другое 🤷‍♂️
А основное время мы проводим в соцсетях. Хочется чтобы в одном было всё и сразу, прямо как в китайском приложении WeChat: мессенджер, соц.сеть, видеохостинг и всё, что захочешь. Так если есть время и деньги, а ещё хочется выделиться, почему бы не продавать прямо через соцсеть?

А так можно было?

Антон Тум и Саша Турлаков решили воспользоваться такой возможностью. У них активно идёт запуск курса «Selfmade», в котором они собираются отобрать учеников, способных в сумме заработать 1 миллиард рублей 🔥 А чтобы им было удобно, курс будет проходить прямо в ТЕЛЕГРАМЕ. Кто бы мог подумать, что можно такое сделать? 🧬

Что советуем от редакции Мари

Особенно важные уроки, которые стоит запомнить.

Понять главные цели года

Тренды – это прекрасно, но не надо гнаться за всеми сразу. Поставьте себе основные цели на год, а потом второстепенные: так вам будет легче сконцентрироваться на важном.

Коммьюнити

2023 – время строить коммьюнити, а не растить конкурентов. Людям нужны люди. Создайте общий чат для общения учеников, проводите интерактивы для поиска помощи друг у другя для подписчиков. Так сделали авторы курса по Зеро Кодингу: посмотрите, сколько у них человек в чате

Также важно быть с коммуной на одной волне. Люди хотят чувствовать, что они покупают у компаний/людей с похожими ценностями, которые совпадают с их собственными. Мы всё чаще обращаем внимание на аутентичность и этику брендов. 💌

Будьте честны и прозрачны

Мы проходим через столько информации за день, что уже с нескольких строк замечаем какие-то несоответсвия и притворство. Так что показывайте в блоге именно то, что хотели бы сами видеть, не подстраиваясь под ожидания других.

Заваливать клиентов рассылками и предложениями так же не надо. Им может быть интересно ваше предложение в начале, но из сильного упорства вы можете им просто надоесть, и они отпишутся. Работайте из изобилия, и тогда не нужно будет тянуть людей к себе, они сами притянутся 🔂

И помните – вы делаете контент для своей ЦА, но вы не стоите на месте, а развиваетесь. Значит и ваша аудитория вместе с вами. Не нужно всегда ориентироваться только на неё.

Быть человеком

В чём непреходящая, прочная ценность человеческой личности? Я думаю, ответ прост – в его нравственной, то есть духовной силе. (с) Фазиль Искандер

Раньше казалось, что показывать хорошие поступки – это выеб*ны. Но отдача денег на благотворительность становится одним из самых главных трендов 2023, 2024 и любых последующих годов.

Марго Савчук после запуска на 70 миллионов рублей

Работает такое в любой сфере, любом сегменте, любой соцсети и для каждой аудитории.

Король Благотворительности

Недавно у MrBeast вышел ролик - он набрал 44 миллиона просмотров. Знаете за сколько? За 1 день.

По названию понятно, что он оплатил операции 1000 людей с сильно мутным зрением.
Помимо этого в видео присутсвует много дополнительных подарков участвующим в виде денег и машин! Ну и конечно улыбки, слёзы счастья и благодарности. 👀

Ну и ради прикола

Мы решили спросить у искусственного интеллекта, что он думает по поводу трендов 2023 года, и вот его ответ 👇

Продуктивности и высоких продаж вам в 2023 году!

Что-то взяли себе в стратегию? Тогда поставьте реакцию 😉🔥

А какой самый главный тренд для вас в этом году?

Сделано https://t.me/dvlsike