Суровый северный народ

      Два часа назад в аптеке у дома женщина спрашивает усталую продавщицу лет 30-35, судя по лицу, и 60-65, судя по походке и осанке:
- Дайте "Гематоген".
- Нет.
- Дайте аскорбиновую кислоту.
- Нет.
- Отличная аптека, ничего нет!
- Так не приходите больше!

      Я все понимаю, пятница, конец рабочего дня, доллар, снегопад и санкции, но это же не причина быть скотом (в данном случае, выходит, скотиной). Как-то очень стереотипно выглядит эта ситуация. Но мы же не такие! Не настолько же мы зачрствели и закостенели, что нет сил ответить по-человечьи, так, чтобы максимально сгладить неприятный эффект от отказа. И уж точно, не настолько все и плохо, чтобы срываться на клиентах и грубить им.
     Что хуже всего, в этом конкретном случае, не поможет ни увольнение, ни наказание. Тут нужно увидеть, как можно уважительно относиться даже к незнакомым людям, даже если все плохо и все достали.