Как Telegram-бот с ИИ сэкономил 80+ часов в месяц и разгрузил старших менеджеров в B2B-компании
⚡️ Задача: убрать рутину и хаос, вернуть руководителям фокус на рост
ООО "Промэлемент" — крупный федеральный поставщик труб и комплектующих, работает в B2B-сегменте, в штате 35 сотрудников. С ростом компании резко увеличилась нагрузка на руководителей:
- Старшие менеджеры ежедневно теряли по 4+ часа на ответы по типовым вопросам
- Менеджеры отвлекались по десятки раз в день: «Где купить фланец 50х16х6 сталь 20?», «Сколько шпилек нужно на такую-то сборку?», «Как обойти секретаря?»
- Вся экспертиза была в голове у РОПов — это тормозило принятие решений, снижало скорость работы с заказами и приводило к ошибкам
Руководство понимало: если не автоматизировать эту рутину, рост компании будет буквально упираться в дефицит внимания руководителей.
🔧 Решение: Telegram-бот с GPT и доступом к внутренней базе
За 7 дней мы разработали и внедрили Telegram-бота, который:
- ✅ Мгновенно ищет поставщиков по базе из 10 000+ строк (по ГОСТ, параметрам, артикулам)
- ✅ Автоматически рассчитывает количество шпилек и гаек по ГОСТ (учитывает диаметр, материал, спецификацию)
- ✅ Оценивает возможность расточки фланцев (анализирует остаточную толщину, предлагает оптимальные варианты)
- ✅ Даёт быстрые ответы на рабочие вопросы: как обойти секретаря, какие внутренние регламенты учесть
- ✅ Структурирует и регулярно обновляет информацию: контакты, цены, параметры — всё актуально
- ✅ Работает напрямую с OpenAI через API, подключен к векторной базе знаний компании
- ✅ Делегирует только сложные запросы человеку, закрывая до 90% рутины
✨ Главное: бот работает в Telegram — привычный, быстрый, не требует установки отдельного ПО, доступен с любого устройства 24/7.
📊 Результаты: +80 часов в месяц, + скорость, - хаос
- 🚀 Экономия времени старших менеджеров: 2 часа в день * 22 рабочих дня = 44 часа в месяц только у РОПа
- ⏱️ Ответы мгновенно: то, что раньше занимало 20 минут, теперь занимает 5 секунд
- 📦 Безопасность: все данные остаются внутри компании, ничего не утекает наружу
- 🙌 Удобство: Telegram + ИИ = идеальный тандем без лишнего софта
- ↗️ Рост выручки: за счёт повышения скорости обработки заказов и снижения количества ошибок
“Теперь никто не дёргает по пустякам. Могу заниматься только действительно важными вопросами — всё, что можно автоматизировать, закрывает бот.” — клиент
📊 Что дальше: масштабирование и рост
Компания уже готовит расширение внедрения ИИ:
- Бот для отдела продаж: обработка входящих заказов, квалификация клиентов, автоматическое занесение в CRM
- ИИ-помощник для HR: подбор, первичная валидация кандидатов, ответы на типовые вопросы соискателей
🚀 Всё это позволит масштабировать бизнес без увеличения штата и удерживать темп роста без перегрузки команды.
✨ Хотите так же?
Напишите в Telegram: @strelcovd — покажем примеры, расскажем, подберём решение под вашу задачу.
🔥 Освободите время своих ключевых сотрудников уже через неделю!