“Сколько стоит?” — и пропал. Как дать ориентир — и не раздать себя даром

Почему так происходит:

• Клиент ищет самую низкую цену и быстро уходит к дешевле.
• Вы даёте слишком общий ответ, не выяснив задачи.
• Цена без контекста не демонстрирует ценность вашей экспертизы.

3 типа запросов и ответы

Общая оценка

Вопрос: «Сколько стоит консультация?»

Ответ: «Стоимость зависит от задачи. Расскажите, пожалуйста, в чём конкретно нужна помощь: бухгалтерия, налоги или учёт?»

Запрос деталей

Вопрос: «Сколько часа стоит ваша работа?»

Ответ: «Моя ставка — Y руб/ч. Чтобы понять объём, мне важно знать: документ какой период, какие отчёты нужны?»

Готовность к сделке

Вопрос: «Мне надо оформить ИП, сколько стоит полный пакет?»

Ответ: «Пакет “ИП под ключ” стоит X руб. Включает регистрацию, заполнение отчётности и годовую поддержку. Готовы обсудить детали?»

Как уточнить задачу без бесплатных консультаций

• Спросите про сроки и объём работы (“За какой период нужны отчёты?”).
• Выясните цели клиента (“Нужно ли сопровождение после регистрации?”).
• Уточните формат (“Нужна очная встреча или онлайн-сессия?”).

Шаблон ответа

«Здравствуйте! Стоимость зависит от сложности задачи. Расскажите:

1. Какая конкретно услуга нужна?
2. Какие сроки и объём?
3. Предпочитаете очную или онлайн-консультацию?
   → После этого смогу дать точную цифру.»

Изучайте проверенные приёмы и автоматизацию работы с клиентами в канале “Логичный бизнес”
Для настройки бота и шаблонов — в личку Telegram