Кейс: Реклама в Вк мастера маникюра из Нижнего Новгорода.
Это мой первый кейс. Сказать было страшно - это значит не сказать ничего. Но благодаря этой работе, многие вещи в моём сознании встали на свои места. И теперь я могу сказать, что было не только очень страшно, но и очень интересно и познавательно.
Клиент: Мастер маникюра в Нижнем Новгороде.
С чего всё начиналось.
Клиентка - мастер маникюра, работает офлайн. С целью привлечения новых клиентов, начала развивать страничку в Вк и хочет сделать тест рекламы, чтобы понять - будет ли результат.
С переходом в Вк мастер оформила себе сообщество, причём оформила хорошо: обложка, настроен блок меню, есть фото работ, цены, периодические посты и сторис.
Процесс работы:
1. Заполнили бриф, определились с ЦА.
Подобрали следующие типы аудитории:
Для привлечения подписчиков в сообщество взяли широкую аудиторию по ГЕО, полу и возрасту.
Т.к. основная цель рекламы это реальные новые клиенты, то две следующие аудитории решили взять более узкими.
Учитывая то, что город большой следующая аудитория была взята в радиусе 3км от места нахождения мастера+гео+пол+возраст. Затем, ко второй аудитории добавили КФ по которым искали маникюр и получили ещё одну аудиторию.
Так же взяли подписчиков конкурентов и смежных групп.
2. Далее провели анализ конкурентов.
Дизайнерский маникюр в Нижнем Новгороде за 1400р.
Маникюр рядом с домом за 1400р - дизайн в подарок
Маникюр мечты в Нижнем Новгороде со скидкой 300р по промокоду "ногти"
Креативы для рекламы предоставила клиентка в разных форматах: карусель, универсальная и запись с кнопкой.
Результат рекламной кампании:
После начала рекламной кампании, клиент сообщила об изменении личных планов, в результате объявления крутились всего три дня. Дальнейший запуск планирует в середине июня.
Больше всего переходов с объявления в формате карусель, запущенное на ЦА подписчиков конкурентов+КФ, но ни записи, ни вступлений в группу они не принесли. Т.к. ЦА подбирались непосредственно в РК в ВК, то вполне возможно, что это переходы самих конкурентов. Планируем сделать сбор баз через ТХ, чтобы исключить владельцев сообществ.
С объявления - универсальная запись, настроенное на ЦА: пол+гео+возраст+КФ - не смотря на низкий CTR пришло 2 подписчика, один записался на маникюр, второй на данном этапе - думает.
Объявление - запись с кнопкой, настроенное на ЦА гео+10км от места нахождения мастера, которые часто бывают+КФ не дало вообще никаких результатов, все показатели по нулям.
Всего было потрачено 596р. Средняя цена за клик 19,88р. Спустя несколько дней после остановки РК, клиентка написала, что записалось 2 человека и ещё продолжают звонить и узнавать, и подписываются на сообщество.
Выводы:
Сделать, конечно, объективные выводы за три дня - сложно, но признаться честно я не ожидала, что вообще кто-то запишется на маникюр, на подписчиков рассчитывала, а вот на реальных клиентов - нет.
Рекламироваться мастеру маникюра на постоянной основе не много сложновато, т.к. стоимость самой услуги не велика и есть ограничение по гео, то ЦА может очень быстро выгорать. В идеале на этой РК нужно хорошо проработать ЦА, что бы точно попасть в цель и в дальнейшем запускать рекламу на акции, например на выпускниц школ, невест и т.д.
Работа с БК позволила оценить масштаб работ, понять как строить диалог (т.е. теперь я знаю, что ответ клиента "с креативами что-то не то" меня не устраивает) и осознать за что платят таргетологам. Многое стало понятно: почему обо всём нужно договариваться в начале работы: время созвона, дни общения, скорость ответа от клиента; зачем делать анализ конкурентов, для чего тестить разные креативы, как влияет на результат РК правильно подобранная ЦА.
Ученица 10 потока тренинга "Таргетолог во всех социальных сетях" клуба RedSMM/