⠀⠀⤫ Правила для саппортов (поведение в чате)

⠀⠀ ⠀⠀𝟏. Будьте учтивы и дружелюбны . . .

𖺕.𖺕. Шутки, подколы и прочий юмор разрешён, но будьте аккуратны в отношении границ своего собеседника.

𖺕.2. Если собеседник прямо или косвенно (например, через друга) просит вас прекратить обсуждение на ту или иную тему – пожалуйста, прекращайте.

𖺕.𖹱. Прежде чем начать обижаться, или, наоборот, высвобождать негативные эмоции, сначала рассмотрите опцию сказать владельцу или администратору о том, что вас не устраивает.

𖺕.𖹿. Непрошенная критика запрещена. Прежде чем высказать своё мнение касательно ведения или любой другой деятельности саппорта, спросите, не против ли человек выслушать вас. Если вас беспокоит что-то в ведении или мнение требует выхода, вы можете высказать его владельцу.

𖺕.5. Убедительная просьба поддерживать непринуждённую атмосферу в чате, без токсичности и обиняков. Вместо того, чтобы держать напряженный подтон и язвить неприятному вам человеку, лучше просто не поддерживайте с ним контакт.

⠀⠀ ⠀⠀𝟐. Триггерные и уязвимые темы .

2.𖺕. В инфо-чате существует раздел «Триггеры». Пожалуйста, ознакомьтесь с ним прежде, чем начинать говорить на потенциально неприятную тему.

𝟐.2. Ознакомившись, ставьте указанные темы под блюр либо старайтесь не упоминать их и вовсе. Помимо контента в разделе инфо чата, воздержитесь от дискуссий на политические тематики, если понимаете, что они могут спровоцировать разногласие.

2.𖹱. Относитесь к чужим триггерам уважительно и не высмеивайте их, в т.ч. после ухода того или иного участника.

⠀⠀ ⠀⠀𝟑. Медиаконтент и спам.

𖹱.𖺕. Изображения, гиф, стикеры или видео, содержащие нацистскую или иную запрещённую символику, атрибутику, графическое изображение шокирующего контента, детской порнографии, строго запрещены.

𖹱.2. Изображения, гиф или видео, затрагивающие триггеры и/или контент эротического, неприятного или в плохом смысле нетипичного характера разрешены в небольших количествах, но исключительно с предупреждением и под блюром.

𖹱.3. Любая форма спама, будь то медиа, чрезмерное использование развлекательных ботов, повторяющиеся сообщения текстового содержания или иные способы засорить чат или заставить его работать хуже (например, Zalgo-символы) запрещены в больших количествах.

⠀⠀ ⠀⠀𝟒. Меня обидели! Что мне делать?

𖺂.𖺕. Если вы понимаете, что можете начать конфликт, пожалуйста, подумайте дважды. Лучшим решением будет написать владельцу или админу, чтобы обидчик получил заслуженную беседу и наказание. Если вы подбросите дров в конфликт и поддержите его, всегда есть шанс, что наказание достанется и вам, и тому, кто вас обидел.

𖺂.2. Личные обиды, произошедшие вне чата саппортов и не относящиеся к непосредственно сетке, просьба оставить в лс или между вами.

⠀⠀ ⠀⠀𝟓. Я кого-то обидел! Что со мной будет?

5.𖺕. Если вы спровоцировали/поддержали конфликт или упомянули чей-то триггер, а просьбу прекратить проигнорировали, вам даётся варн на месяц.

5.2. Если вы набрали 3 варна за своё поведение, проводится голосование по поводу вашего удаления. При условии, что набралось достаточно голосов, вы исключаетесь из чата. Срок исключения варьируется.

5.𖹱. За поведение в чате вы не можете вылететь из сетки как саппорт, но можете потерять доступ к общению с другими саппортами в общем чате.