ГАРАНТИИ И НАДЁЖНОСТЬ

1. Качество товаров: Мы гарантируем, что все товары, предлагаемые в нашем ассортименте, проходят строгую проверку качества. Это означает, что Вы получите только сертифицированные и проверенные продукты, соответствующие заявленным характеристикам.

2. Своевременная доставка: Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в установленные сроки. Мы строго следим за процессом логистики, чтобы обеспечить надежную и быструю доставку ваших товаров.

3. Амортизация поломки: В случае, если товар придет в поврежденном состоянии, мы обеспечим полное возмещение стоимости или замену поврежденного товара. Наша команда поддержки быстро решит возникшие проблемы и обеспечит вашу удовлетворенность.

4. Обратная связь: Мы готовы выслушать ваше мнение и гарантируем оперативное реагирование на ваши обращения. В случае любых вопросов или проблем с вашим заказом, Вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки, и мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

5. Личное сопровождение: На этапе доставки Вы сможете следить за статусом своего заказа и получать обновления о местонахождении. Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы Вы всегда знали, когда и где получите свой товар.

Мы гарантируем возврат средств только в случае, если товар приходит в поврежденном состоянии во время доставки. Если Вы получаете товар, и он был поврежден, мы обеспечим полное возмещение или замену.

Однако, обратите внимание, что возврат средств не производится в случае, если Вы указали неверный размер или цвет при оформлении заказа. В таких ситуациях проблемы считаются на стороне клиента, и мы не можем компенсировать такие ошибки.

Пожалуйста, внимательно проверяйте все параметры вашего заказа перед его подтверждением, чтобы избежать недоразумений. С момента передачи товара вам, мы больше не несём ответственности за данный товар.

В процессе доставки вашего товара мы предоставляем возможность отслеживания, включая видео и фото материалы, которые помогут вам удостовериться в том, что ваш заказ находится в стадии доставки и в хорошем состоянии. Это наше обязательство перед клиентами, чтобы Вы могли быть уверены в надежности перевозки вашего товара.

Процесс доставки состоит из трех уровней:

1. Заказан и едет до склада: На этом этапе мы предоставим визуальные материалы, подтверждающие, что ваш заказ был успешно принят и находится в пути к нашему складу.

2. Прибыл на склад и едет в Улан-Удэ: Когда товар прибывает на склад, мы уведомим вас об этом и предложим фото или видео, показывающее ваше изделие, прежде чем оно отправится в Улан-Удэ.

3. Прибыл в Улан-Удэ: После того как товар прибудет в Улан-Удэ, мы сообщим вам об этом и также предоставим подтверждающие материалы, чтобы Вы были уверены, что ваш заказ уже близок к вам.

Эти меры позволяют нам поддерживать высокий уровень прозрачности и доверия, обеспечивая вам максимальное спокойствие во время ожидания вашего заказа.