June 12, 2020
КЕЙС — +5 продаж в день для мастера маникюра
Было:
- Клиенты приходят по "Сарафанному радио"
- Не понимание пути клиента и затрат на привлечение клиента
- Инстаграм "не работал на себя"
Задачи:
- Повысить посещаемость профиля
- Получать от 5 новых заявок ежедневно не дороже 250 рублей
- Заполнить все окна мастера
Проделано:
- Сделали полный аудит профиля инстаграм. Изменили шапку, аватарку, контент, сторис. Это важно, потому что в сфере Beauty нужен визуал, и инстаграм — отличный вариант
- Проработали 3 сегмента аудитории — девушки, проживающие рядом с салоном; девушки, которые интересуются маникюром; девушки, которые интересуются педикюром. Каждый сегмент старались делить на более молодую аудиторию и более взрослую, так как каждой из них можно показать отдельную рекламу.
- Стратегия - запись на услуги через Instagram Direct. Мы использовали цель — сообщения, то есть человек при нажатии на кнопку в объявлении сразу попадал в Instagram Direct нашего мастера и задавал свой вопрос.
- Также показывали отдельную рекламу всем, кто взаимодействовал с рекламой, но не записался на услугу.
- Протестировано 10 рекламных макетов, из которых 2 давали хороший результат
- Использовали карусель с примерами работ, чтобы человек сразу в рекламе мог посмотреть на разные виды дизайна
- Создали "каталог товаров", в который добавили основные виды дизайна. Человек мог прямо в рекламе выбрать любой дизайн и записаться на него
Примеры рекламных макетов:
Стало:
- Постоянный поток новых клиентов от 6 в день
- Возврат постоянных клиентов с помощью рекламы
- На второй месяц работы клиенту пришлось оставить рекламу из-за полной записи
Результаты:
- Затраты на привлечения нового клиента - 144 рубля
- Потрачено на рекламу: 21 215 рублей
- Новых клиентов — 47
- Заработано 52 817 рублей