День 2. Упаковка эксперта

📌Зачем нужна упаковка и как ее сделать

📌Причины, по которым отсеивают 70% фрилансеров

📌Что обязательно должно быть в портфолио

📌Виды и возможности разных платформ для продаж

📌Лайфхаки по выбору соцсети, которая принесет клиентов именно вам

Упаковка эксперта – это визуальное отображение преимуществ потенциального сотрудничества с исполнителем. Портфолио, резюме, кейсы, соцсети, анкеты на сайтах фриланса и тд.

 Каждую неделю мы просматриваем сотни откликов на вакансии в агентство и около 70% из них отсеиваются именно из-за того, что не проходят барьер визуальной самопрезентации.

Когда мы начинали эксперимент с 0, мы все равно пользовались некоторыми лайфхаками по упаковке. 

Мы базово оформили аккаунты в Instagram и Telegram, а когда появились первые отзывы, упаковали их и выложили в соцсеть. Даже из мелких успехов мы начали формировать работающие инструменты повышения конверсии. 

Визуальная упаковка любого эксперта необходима именно для того, чтобы без слов убеждать потенциального клиента, что сотрудничать нужно именно с вами. Он без слов должен понимать, что вы именно тот человек, который ему необходим. 

Например, дизайнерам советуем завести аккаунт на behance и размещать все свои кейсы именно там, это смотрится профессионально, качественно и круто. Сама платформа позволяет раскрыть преимущества взаимодействия с вами, в ней легко просматривать работы. Из альтернативных вариантов можно рассмотреть одностраничный сайт на тильде, он так же отлично подходит для формирования резюме. Плюс по самому сайту будет сразу понятно и то, “какой вы дизайнер” и что уже точно умеете.

Вот папки и файлы на гугл диске, которые часто присылают, удобными для самопрезентации не назовешь. Не говоря уже о неотсортированных хаотичных файлах, которыми полны такие “портфолио”. Такие ссылки не всегда открываются, неудобны для чтения и изучения. Все эти шероховатости отвлекают от главного – ваших результатов.

Наличие прокаченных аккаунтов в соцсетях –  всегда преимущество. 

Если у вас узкая специализация, например, таргетированная реклама, вам тоже подойдет одностраничный сайт или презентация в формате пдф, которая легко открывается с любого устройства. Если у вас нет оцифрованных действий и вы не можете сказать какой результат вы кому принесли, то вместо кейсов можно добавить отзывы. 

Главное, чтобы текст был хорошо написан, проверяйте его на ошибки, прогоняйте через сайты, например, главред, проверяйте пунктуацию, потому что текст – тоже упаковка. 

Основные блоки в портфолио для Тильды или PDF-презентации:

- Кто вы и сколько вам лет

- Профессиональный опыт

Если он небольшой, подумайте, в каких ситуациях вы прокачивали нужные навыки, например ответственность или дисциплину, а также софт навыки и черты характера, которые могут повлиять на дальнейшую работу. Всегда можно найти что-то, через что описать себя выигрышно с точки зрения экспертизы, не зацикливайтесь на кейсах.

- Ссылки на соцсети, доп материалы

Добавляйте гиперссылки и проверяйте корректность их работы.

- Доказательства экспертности

Кейсы, отзывы от клиентов, все, что у вас есть.

Нужно понимать, что ваши результаты работы должны быть релевантными.

Если вы много лет занимаетесь дизайном, не нужно вставлять работы десятилетней давности, которые уже не актуальны. 

Часто маркетологи и сммщики боятся, что в их кейсах нет больших цифр заработка. Кейс – это не про деньги.  

Это абсолютно любой результат, который вывел клиента в плюс в каком-то плане. Например, улучшение в визуальном оформлении, повышение лояльности, охватов. Подумайте, что ваше сотрудничество дало клиенту и опишите в вашем кейсе.

Не обязательно очень подробно рассказывать о сделанном, иногда хватает краткого описания, с визуальным оформлением в виде скринов. Чем круче кейсы оформлены, тем лучше они воспринимаются. 

ДЛЯ ТАРГЕТОЛОГОВ СКРИНЫ РЕКЛАМНОГО КАБИНЕТА, НА КОТОРЫХ ЕСТЬ ЦЕНА КЛИКА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ КЕЙСАМИ.

 Все уже устали от этого, это не показатель работы. Всегда, когда пишете кейс, думайте о том, какие цели у вас были на сотрудничество, какие подцели, задачи, как и на сколько они  реализовались и благодаря чему. Пишите исходя именно из этой позиции и описывайте вашу работу. 

Если вы работаете с визуалом, будет хорошо, если вы сначала распишите стартовые задачи, которые перед вами стояли (кратко про компанию, бренд, вашего заказчика – чем занимается, о чем будет проект) и только после этого продемонстрируете, что было сделано. Чем полнее описание вашего кейса, тем лучше. 

Многие кидают кучу скринов и работ, но не всегда понятно какова была точка А, поэтому результат не такой яркий и сочный. Иногда бывает, чтобы была проделана огромная работа и одно дело вставить просто скрин после, а совершенно другая вставить картинку до, описать ход работы, как вы мыслили, из чего исходили и только после этого результаты работы. Вот это будет полноценный и действительно интересный кейс, который покажет вас думающим экспертом, а не просто исполнителем.

Платформы в соцсетях и их возможности. 

• Youtube

Это прекрасная площадка, если вы сильны в формате видео или скринкаста. 

Если вы дизайнер или любой другой узкопрофильный специалист, вы можете делать обучающие ролики, как сделать ту или иную фишку через какую-то программу, записывая видео через запись экрана и накладывая сверху аудио. Это очень распространенный формат и многие именно так демонстрируют свой профессионализм. 

Если вы маркетолог, у вас нет навыков, которые можно продемонстрировать сделав что-то руками, или вам просто хочется более блогерского подхода, вы можете вести канал от первого лица и рассказывать о чем-то, показывая экспертность. В формате видео также можно оформлять кейсы, снимать как мини-фильмы презентации работ до/после, прописывая задачи и пути их реализации. 

Можно подойти к этому креативно и придумать свой формат.

 Снимать мини-фильмы, интервью, подкасты, раскрывая какие-то экспертные темы или показывая напрямую как вы работаете.

Например, если вы классный маркетолог, то можете сделать канал и приглашать экспертов, записывать подкасты на разные темы из мира маркетинга, показывать свои кейсы и рассказывать о трендах. 

• VK Личная страница и сообщества. 

В сообществах очень распространены экспертные блоги на любые темы. Здесь вы уже работаете с более разнообразным контент-планом, так как взаимодействие с людьми идет более неформальное. Если на Youtube люди просто комментируют ваши видео, то здесь они могут писать вам напрямую, совершать какие-то действия в самой публикации, или отдельно общаться в созданной вами ветке обсуждений. 

VK уже давно стал больше коммуникационной сетью, чем визуальной.

 Многие используют его как мессенджер, поэтому тут важно наладить именно контакт с аудиторией.

Определитесь с тем, что и как вы хотите публиковать. Исходите из собственного опыта, демонстрируйте кейсы, рассказывайте обо всем через призму вашего опыта, не будьте энциклопедией. Ее можно загуглить, а ваш опыт принадлежит только вам. Это и есть индивидуальный и интересный контент. 

В отличии от Youtube в VK нет органического роста. 

Чтобы набирать аудиторию, придется продвигаться и придумывать какие-то активации для привлечения новых подписчиков или познакомиться с таргетированной рекламой в VK.

Прокаченные группы в VK являются хорошим крючком для клиентов, поскольку они создают иллюзию надежности, уверенности, профессионализма. 

• Telegram-канал

Здесь все просто. У вас есть текст, у вас есть аудио и это основные форматы, которые вы будете использовать, чтобы что-то рассказывать. 

Когда ваш канал набирает определенную аудиторию, прикрепите к нему чат и таким образом добавьте прямую активную коммуникацию, где вы вживую сможете контактировать с публикой, проявляя свою экспертность и показывая профессионализм. 

Здесь важно работать с текстом и более плотно его редактировать. Если в VK вы можете решать что-то визуалом и вставлять мемы и картинки, то здесь читают.

Если текст ваша самая сильная сторона – Telegram для вас. 

Здесь тоже нет органического роста, подписчики идут за счет рецензирования, репостов и отметок на сторонних площадках. Набрать первую аудиторию можно из друзей, напрямую добавив из своих контактов до 200 человек. 

Разместите ссылку во всех своих соцсетях и платформах, например, на behance. Таким образом люди, нашедшие вас, смогут присоединиться и читать ваш канал. 

В самом Telegram продвижение чаще всего идет за счет других соцсетей, или неофициальной рекламы в пабликах и блогах. Чтобы купить где-то рекламу, нужно изучить такие сервисы как Telemeter, tgstat.

• Instagram

Здесь представлены самые разнообразные классы экспертов, из-за чего новичкам кажется, что все ниши заняты и нет смысла создавать еще один аккаунт. 

Это правда, но не совсем. 

Создавать еще один аккаунт, в котором вы будете писать о том, как, например, создать шапку профиля – действительно не нужно. 

Как и в остальных соцсетях тут важен именно ваш опыт и взгляд на какие-то проблемы и темы. Заходите через личный бренд и подавайте материал через собственные кейсы, рассказывайте о своей работе, инсайтах, наблюдениях. 

Инстаграм хорошо продвигается когда он состоит из креативного профессионального контента, или наоборот через общие и понятные форматы. Например, зайти через юмор или приземлить вашу узкопрофильную нишу до большинства. 

Если вы дизайнер, можно разбирать баннеры, висящие на улицах, известные логотипы, рассказывать простым языком про новости из мира диджитал и маркетинга. Или делать узкопрофильный профессиональный контент и готовиться к тому, что ваше продвижение будет более длительным.

В Instagram продвигаться дорого, долго, сложно, если вы не очень креативный и стрессоустойчивый человек, но никто не говорит, что невозможно. 

Здесь все еще работают хештеги и чтобы получить первых клиентов и более того, начать зарабатывать, вам не нужно большого количества подписчиков. 

Монетизировать можно абсолютно любой аккаунт, даже небольшой, если он правильно и качественно упакован.

Естественно, чем больше подписчиков, тем выше лояльность потенциальных клиентов. Люди привыкли измерять крутизну человека количеством аудитории, хотя уже давно это совершенно не так. 

Для работы в Instagram важно понять свои сильные стороны и строить контент исходя из них. Классный кейс: молодое медиа SRSLY, которые совсем недавно скакнули за 100 000 подписчиков, только за счет одного креатива в контенте. Духи, с запахами радостей до карантина. 

Это было настолько четким и креативным попаданием в инфоповод, что быстро развирусилось на весь инстаграм. Многие постили его к себе в сториз, поэтому они быстро выросли в охватах, а наличие и ранее качественного и классного контента, позволило новым пользователям не только зайти и посмотреть на страницу, но и подписаться на них. 

Так что случаи бесплатного продвижения тоже бывают.

Несмотря на то, что большинство все же предпочитает продвигаться платно, несколько бесплатных способов до сих пор работает: партнерства, коллаборации, различные конкурсы и хештеги.

Самые популярные платные методы: реклама у блогеров, таргетированная реклама, промопосты или гивы.

С гивов вряд ли придет лояльная аудитория, поэтому их используют только для набора базы.

• TikTok

В TikTok набирают популярность экспертные страницы, которые умело совмещают развлекательный контент и тонкую линию экспертизы, делая профильный и интересный для большинства контент. 

Сейчас здесь все работает на органике, поэтому можно быстро раскрутиться и потом перегонять аудиторию в другие соцсети, хотя платные способы продвижения тоже есть. 

Более того, здесь есть платежеспособная, взрослая аудитория, которая может стать вашими потенциальными клиентами. Это проверенный и рабочий способ находить клиентов.

• По-старинке

И, конечно, есть старый способ – создать сайт, настроить сео/контекст и работать по своей аудитории, но это дорого, больно и сложно, особенно для новичков.

Чтобы потом клиенты приходили к вам сами, заходите сразу в несколько соцсетей, отталкиваясь от того, какие у вас есть сильные стороны и ресурсы. 

Например, если вы понимаете, что ваши сильные стороны это монтаж и съемка видео, вам нравится показывать себя – заходите в Instagram, TikTok или Youtube. Если вам больше нравится быть серым кардиналом – заходите в Telegram, VK или создавайте в Instagram формат паблика. 

Отталкивайтесь от себя и своей аудитории, думайте, где она сегодня находится?Если вы работаете в диджитале и у вас классическая специализация – дизайн, таргет, маркетинг, смм – то вы можете использовать любую из соцсетей. 

Если у вас более специфическая специализация, например, продюсер блогеров в Instagram, то вам будет сложнее получать вашу аудиторию из Youtube и VK, поэтому лучше будет начать с Instagram и добавить TikTok. Сейчас туда переходят многие блогеры и их аудитория там уже есть. 

Если вы настраиваете таргетированную рекламу только в VK, естественно, идите в VK. 

Включайте логику и захватывайте именно те площадки, с которыми вы работаете.