Психологический триггер: новизна

Тренд на инновации растет с каждым годом, а виновник торжества — дофамин.

Ученые доказали, что при появлении новой вещи, у человека повышается уровень “гормона удовольствия”. При этом, удовольствие приносит даже не сам продукт, а процесс его приобретения. Добавим сюда стремление выделиться среди других, ощущать превосходство от обладания чего-то нового, чувствовать себя удачливее или богаче других, словно ты соответствуешь какому-то закрытому сообществу и триггер готов.

Компания Apple все свое позиционирование построила именно на триггере новизны.

Каждый год мы видим одну и ту же ситуацию: презентация и обещания инновационного продукта, хотя модели между собой значительных различий не имеют, огромные очереди в первый день продаж, покупка мест в них, потому что нет ничего важнее, чем быть первым обладателем нового айфона.
Причем рациональной причины покупки здесь нет, только психологический момент.

Людям кажется, что что-то новое обязательно поменяет их жизнь, привнесет что-то неожиданное. Поэтому, добавив новизны (или изменив старые качества продукта) можно сыграть на эмоциях людей.

Примеры:

Lays:

Есть элемент “новинка” и указано, в чем именно заключается новшество. К примеру, тренд на здоровое питание возрастает, поэтому он привлечет внимание.

Milka: На сайте есть даже призыв к действию: “попробуй новинку”

Volkswagen: Здесь компания хорошо играет на двух составляющих дофамина: попробуй новый продукт, еще и будь самым первым. Также есть акцент на “самое инновационное” решение.

Mastercard: Основа — инновации. У них всегда есть что-то новое.

Мвидео: Мвидео и Samsung воздействуют на получение новых впечатлений: “поворотный момент в мире мобильного контента”

А еще, он довольно часто используется косметическими брендами: новая уникальная коллекция, инновационные методы борьбы с несовершенствами кожи.

В социальных сетях бренды также активно делятся новинками:

McDonald’s: Новинки там бывают не так часто, поэтому люди сразу будут спешить попробовать.

Школа английского языка BKC: Новый онлайн-курс. Instagram — лучший способ собрать для него аудиторию.

Кафе UDC: Кафе и рестораны тоже любят делиться новинками в социальных сетях. Новые коктейли еще и с оригинальными названиями точно будут пользоваться спросом.

Триггер новизна еще раз доказывает, насколько важно изменять и расширять ассортимент. Людям необходимы новые впечатления, поэтому спрос на новинки будет всегда.

Важно только правильно его преподнести: продвигать как нечто инновационное, указывать на новизну.