Sensorama Lab: «Зачем им платить зарплату, если они всё равно никуда не уйдут» или «Как я попал в компанию с украинским менеджментом»
Пишет Анонимус: «В прошлом году я устроился на работу в Sensorama Lab, которая занимается VR/AR разработками. До собеседования я читал статьи о компании и слышал пару выступлений ее владельцев. Их рассказы о том насколько виртуальная и дополненная реальность важны для будущего многих сфер жизни — влюбили меня в эти технологии. Я вспомнил ради чего когда-то выбрал IT индустрию, как сферу своей деятельности. И хотел менять мир к лучшему вместе с Сенсорамой.
Со слов Сергея Терещенко и Кирилла Покутного — совладельцев компании, Сенсорама входит в ТОП 20 лучших VR/AR компаний мира. И тут ожидаешь, что компания, которая так себя позиционирует и находится в инновационном парке Unit City, должна иметь высокую организацию, новейшее оборудование и опытных, технически подкованных специалистов… но на практике с первых же дней работы, мои наивные ожидания разбивались об острые рифы реальности.
А теперь обо всем и по порядку.
«Серые» методы оформления сотрудников и отсутствие NDA
В компании нет никакого официального оформления сотрудничества между компанией и нанятыми работниками. Сенсорама работает по «серому». Заработная плата отправляется на физ. карточку.
Сотрудники у которых было СПД до прихода в компанию, работают через него. Но таких мало. Они самостоятельно сдают отчетность, готовят все договора и акты. Бухгалтерия компании этим не занимается.
Вообще очень сложно понять чем занимается бухгалтерия и где она находится. Я слышал об этих людях много раз, но никогда не видел.
Также компания не беспокоится о своей конфидециальной информации. Никто не подписывает с сотрудниками договора о не разглашении. Коллеги спокойно деляться друг с другом на «курилке» информацией о треше на проектах, встречах, рейтах и зарплатах. И такое спокойное распространение информации не особо заботит владельцев компании.
Каким опытом обладают сотрудники компании
Тут меня ждало еще одно разочарование. В основном компания нанимает ребят, которые прошли 3-месячную интернатуру или закончили обучение в Sensorama Academy. Очень редко в компанию попадают каким то другим способом. Также редко кто то задерживается больше чем на пол года в самой компании.
Если разделить всех сотрудников по бэкграунду, то 80% сотрудников компании это студенты или выпускники технических ВУЗов. Остальные 20% это ребята, которые решили «войти в it» и кардинально поменять свою жизнь. Но и первых и вторых объединяет — минимальный коммерческий, технический опыт.
Если выделить в процентном соотношении по опыту работы:
- 70% — меньше года коммерческого, технического опыта;
- 20% — 1-2 года коммерческого, технического опыта;
- 10% — больше 2 лет коммерческого, технического опыта.
В компании много молодых и талантливых ребят, но сложно быстро прогрессировать, когда твой лид был полгода назад интерном.
Путь набивания своих шишек веселый, но очень болезненный. И каждая дорожка этого пути заканчивается овертаймами по ночам или переписыванием проекта с нуля.
Переработки до утра
Постоянные овертаймы — это еще одна проблема, которая не заботит владельцев. Очень часто сотрудники ошибаются с оценками по проектам из-за отсутствия опыта. Как следствие — догоняют свои проколы сами.
Есть практика, когда оценки проекта от команды специально занижают владельцы компании, чтобы продать клиенту. И дату сдачи сами согласовывают с клиентом, не спрашивая у команды.
А команда потом ночует в офисе, чтобы успеть до дедлайна. Дедлайна, который согласовали без них. Без исполнителей. И это не единичный случай, а обычный образ работы в этой компании.
Конечно овертаймы оплачиваются. Но по Х1. Х1 за рабочие дни, которые могут длиться 20 часов. И никому не важно, что людям иногда нужно спать. Наймем других если что. «На рынке джунов хватает».
Хаос с оборудованием и софтом. Работа с ноутбуками в «две смены»
С техникой дела обстоят тоже печально. Половина сотрудников работает на своих ноутбуках, а половина на ноутбуках Сенсорамы. Я не сразу понял какие счастливчики, те кто работают на своих машинах.
Вообще в компании не принято выдавать рабочую технику сотрудникам. «Но если ты нищеброд», то тебе выдадут ноут Lenovo.
Так как в компании нет системного администратора, то на выданном ноуте будут все «прелести» бывшего пользователя. С ними приходится справляться самостоятельно.
Но и ноутбуки, которые выдаются — не совсем принадлежат Сенсораме, как оказалось. Их компания Lenovo, как партнер Sensorama Academy, предоставила для проведения занятий в академии. И когда в 19:00 начинается занятие — ноутбук уезжает туда. И всем плевать, что завтра дедлайн по проекту.
С масками и оборудованием тоже все весело. Они могут внезапно, без предупреждения уехать на выставку или конференцию вместе с Кириллом или Сергеем. Так как девайсы в одном экземпляре, от их отсутсвия страдает рабочий процесс команды и нарушаются дедлайны.
Сотрудники пытались неоднократно вводить правила использования девайсов, чтобы договорится между собой и добавить порядка в этот хаос. Но всегда все упиралось в Кирилла и Сергея. Которые были в курсе этих правил и не возражали против них. Но когда им было нужно взять оборудование — плевали на правила. Все также забирали маски и ноуты без предупреждения и увозили в неизвестном направлении, на неизвестный срок.
В один день все дошло до абсурда. И без предупреждения на конференцию забрали офисный модем. Сотрудники, которые пришли на следующий день пораньше поработать — не обнаружили интернета в офисе.
До обеда нет интернета в офисе, а в 19:00 твой ноут уедет в академию. Когда работать?
С оплатой серверов и других рабочих сервисов так же весело. Можно устраивать офисный тотализатор, в какой день отключат сервер, Jira или Gmail за неуплату.
Низкий уровень заработных плат и повышений
В компании зарплаты ниже рынка в два раза. Если ты выпускник академии или прошел интернатуру, то получишь со старта пару сотен баксов. Если пройдешь испытательный период (3 месяца), то еще сто добавят.
С пересмотрами ЗП тоже все печально. Как правило размер пересмотра в два раза меньше, чем ожидания сотрудника. Но чтобы его получить — нужно пару месяцев «бегать» за Сергеем Терещенко, без какого-то вменяемого фидбэка.
Но даже если сотруднику повезло и он получил повышение — радоваться рано.
Не факт, что он получит свои честно заработанные деньги. А еще менее вероятно, что это будет вовремя.
Регулярные задержки заработных плат сотрудникам
В компании на регулярной основе практикуются задержки с выплатами зарплат. Эти задержки не зависят от финансовых проблем в компании. Они практикуются как при стабильных поступлениях оплат от клиентов, так и при нестабильных. И все сотрудники ощущают задержки по разному.
Если сотрудник на ключевом проекте, то ему стараются не задерживать выплату дольше, чем на пару дней или платить вовремя. Но если сотрудник на проекте, который приносит мало прибыли, работает в направлениях, которые вообще не приносят прибыли, не нравится лично Терещенко или по мнению того же Сергея не так важен для компании… задержки выплат заработной платы могут составлять несколько месяцев.
Каждый месяц, 9 числа (8 число — дата выплат заработной платы за предыдущий месяц) сотрудники перестают думать о своей работе и пытаются получить свою зарплату.
Они пишут Сергею в личку и спрашивают когда будут их честно и тяжело заработанные деньги. Сергей вежливо извиняется, что не отправил вчера и обещает прислать до конца дня. Но на следующий день банковские счета все также пусты. Опять пишут Сергею. Он обещает 100% отправить до конца недели. Таких невыполненных обещаний может быть 4-6, а иногда и 10.
И то что Сергей начал отвечать в личку это прогресс 2018 года. Раньше он мог просто игнорить людей неделями.
У Сергея и Кирилла нет ничего святого. Сотрудник, перед которым был долг в 2 месяца, попал с серьезными проблемами в больницу. Он был на больничном 2 месяца. Все это время никто даже не пытался вернуть ему долг. Я уже молчу про оплату больничного, которая прописана в правилах компании.
Коллектив дружный, общается между собой. Потому каждый знает кому, когда и сколько заплатили.
Работать в такой обстановке очень сложно. У многих уже есть семьи, маленькие дети. А будут ли у сотрудника деньги на еду, для их детей — решает Сергей Терещенко. Так как он «управляет» финансами в компании.
«Заговор» против руководства компании
Ситуация с задержками зарплат дошла до пика в начале декабря 2018 года. Сергей и Кирилл собрали сотрудников и сообщили им, что денег на ЗП за ноябрь нет.
Денег нет, но вы держитесь.
Пообещали 20 декабря все выплатить. Но обещание свое, традиционно, не выполнили. Часть ребят ушли встречать новый год без денег.
В последние дни декабря сотрудники написали общее письмо Сергею и Кириллу, в котором требовали погасить все долги перед сотрудниками. Если долги не будут погашены, они обещали 9 января не выйти на работу. В ответ от владельцев последовало много красивых фраз, но без какой-то конкретики по решению проблемы. Сергей и Кирилл вспоминали о коллективе как о одной семье и что бойкот не поможет делу.
Требования не были выполнены и 9 января сотрудники не вышли на работу. Проекты стоят, клиенты недовольны и Сергей начал шевелиться. Кому-то погасил долги, а с кем-то договорился выплатить всё до конца месяца. 10 января бойкотирующие вернулись к работе.
После чего Сергей обвинил в заговоре двух бывших сотрудников, которые тоже подписались под письмом, но на день бойкота уже успели уволиться. Обвинил без доказательств и конкретики.
Как наказание для заговорщиков, им не выплатили долги
Старожилы компании рассказывают, что это был не первый «заговор» сотрудников против руководства компании, который разоблачил Сергей за последний год. И в первом и во втором случае обвинялись в «заговоре» сотрудники, которые уже покинули компанию. «Вали на попередников» как говорится.
Полугодичные задержки по выплатам подрядчикам
От несвоевременных выплат страдают не только внутри компании. Для некоторых проектов компания делает выездные съемки местности. Для таких съемок все оборудование арендуется. Также нанимаются подрядчики для организации съемок и работы с отснятым материалом. Такие проекты не на регулярной основе и держать людей в штате не выгодно компании. Проще нанять их на конкретный проект и договориться о гонораре. [ВНИМАНИЕ СПОЙЛЕР] Гонорар, который они будут выбивать месяцами…
У Сенсорамы ужасная репутация среди подрядчиков. Оборудование больше никто не дает в долг. Только по 100% предоплате. Причина этому — оплаты, растягивающиеся на месяца. Оплата гонораров подрядчика за уже выполненную и принятую Сенсорамой работу, может задерживаться на полгода и дольше. Подрядчики, которым уже должны пару гонораров не хотят опять работать с компанией. Потому Кирилл и Сергей на новый проект ищут новых лохов.
Стандартный ответ Сергея Терещенко на вопрос где же мои деньги за работу — «клиент нам еще не заплатил, потому и я тебе не могу заплатить. Когда заплатит клиент, тогда и я тебе заплачу». Но почему не заплатил клиент мы еще разберем. А вот почему подрядчик не может пару месяцев получить деньги за качественно выполненную и принятую работу заказчиком (Сенсорамой) — вот это не очень понятно.
Почему сотрудники все это терпят и не уходят сразу
Тут логично возникает вопрос, почему сотрудники терпят весь этот треш и не сваливают из компании сразу.
Причин несколько:
— Молодость и неопытность. У многих это первая работа и им не с чем сравнить. Они думают, что это нормально. Они наслышаны о подобном от своих знакомых не из IT.
— Страх. Страх никогда не получить свои заработанные деньги. Страх пойти против системы.
— Отсутствие официального оформления. Нет официальных доказательств, чтобы обратиться в правовые инстанции.
— Неравнодушие к своему делу. Не так много компаний в Украине занимаются VR и AR. И в них не так легко попасть без опыта.
— Коллеги. Коллектив очень дружный и многие не уходят потому, что не хотят бросать друзей.
— Уговоры владельцев. Эти ребята умеют с «глазами кота из Шрека» уговаривать подождать свою ЗП.
Гениальная «стратегия» компании
Формально за стратегию в Сенсораме должны отвечать владельцы. Больше некому. Но фактически какой-то стратегии ведения или развития бизнеса нет. Решения принимаются оторвано от всего происходящего в компании. Только чтобы решить конкретную проблему. А через какое то время, принятое решение полностью противоречит десятку других. И так постоянно. У Сергея и Кирилла не то, что плана «Б» нету, у них даже план «А» как правило отсутствует. «Делаем для кого то, что то, когда то» это очень подходящий девиз компании.
Когда перед Новым годом сотрудники остались без заработной платы, то коллектив ставил конкретные вопросы владельцам, о том какой у них есть план по выходу из сложившейся ситуации. В ответ коллектив не получили конкретики. План, который озвучили владельцы: «бла бла бла… будем дальше делать проекты… бла бла бла… а клиенты будут нам платить… бла бла бла… мы будем платить ЗП вовремя». Но если это не работает уже давно, то с какого счастья поменяется просто так? Вопрос остается актуальным.
Главная стратегия владельцев компании Сенсорамы — это что-то делать и надеяться на чудо. И эта стратегия не вызывает доверия у людей.
Как подписываются клиенты или «давайте начнем работать, а они контракт потом подпишут»
Наконец-то мы дошли к истокам проблем компании. Клиенты и оплата проектов.
У компании очень много клиентов из Украины. И это не представительства международных компаний в нашей стране. Это компании, которые родом из нашего региона. И их клиенты тоже тут. И Сенсорама делает акцент именно на этот рынок, судя по ивентам, в которых принимает участие. И где находит этих клиентов.
Иногда компаниям с западного рынка не так просто продать IT решения. Хоть у них как правило есть деньги и они умеют правильно подсчитывать свою выгоду от внедрения инноваций. Даже эти компании очень осторожно относятся к трендовым и инновационным решеним, каким и является VR и AR. И очень долго «примеряют на себя» перед тем как «купить».
Что и говорить про украинский рынок, в котором очень тяжело происходят изменения. Предприятия не любят что-то менять и живут по принципу «работает и пусть работает». И то что в других странах было нормальным еще 5 лет назад, наше общество этому радуется сейчас как дети. Все наши компании не из IT напоминают туземцев, которому впервые показывают зажигалку.
Украинский рынок забавный, но на нем очень сложно заработать деньги. Только бусы из камней и ракушки. Потому большенство компаний пытаются работать на западный рынок. После 2014 года это стало признаком выживания. Те кто не перестроились — умерли.
Если уходить от аспекта соотношения затраченных трудов и полученных результатов, то можно вспомнить еще пару важных моментов.
У украинских компаний очень много бюрократии. Чем больше компания, тем чаще вспоминаешь мультик из детства о 12 подвигах Астерикса.
А еще в нашем менталитете строить свой бизнес на обмане — это в порядке вещей. Потому много компаний просто непорядочные и не заботятся о своей репутации.
Если к этой картине реалий украинского бизнеса добавить двух наивных владельцев Сенсорамы, которые очень хотят продать услуги своей компании, подписать контракт с клиентом и заработать деньги, то мы получим забавнейший результат. При неудержимом желании заполучить подпись клиента на контракте, клиенту очень во многом идут на уступки. Забывают обсудить и прописать в контракте важные условия и детали, которые обезопасят Сенсораму, если клиент откажется платить. А иногда и вообще начинают работу над проектом без подписанного контракта.
В результате всего этого клиент отказывается принимать проект и платить за него. Отказывается он это делать, потому что получил не то что ожидал. В контракте не зафиксировано, что является выполнений работой со стороны компании исполнителя. Или клиент принимает проект но не платит, потому что не хочет. А эти деньги никто не выбивает. Или вообще отказывается платить потому, что ему не понравился результат, а подписанного контракта, по которому он кому-то что то должен — нет.
Только страдают от такого ведения бизнеса владельцами не они сами, а сотрудники и подрядчики Сенсорамы, которые свою работу выполнили.
Как разрабатываются проекты для клиентов
Процесс разработки проектов — одна из причин, почему клиент не всегда хочет платить за то что получает. Хотя этот хаос и процессом назвать сложно.
Интерны с нулевым коммерческим опытом и минимальными знаниями в VR и AR, через пару дне уже выполняют задачи на коммерческих проектах клиентов. И клиенты платят за их потраченные часы как за время любого другого разработчика.
Их менторами на этих проектах выступают сотрудники компании, которые пол года назад были такими же интернами.
И вишенкой на торте разработки является отсутсвие на большинстве проектов практики QA. Тестировщик в компании аж один. И появился он в конце лета прошлого года. Это при 25-30 разработчиках и больше 10 активных проектах.
До его появления тестировать проекты перед релизом должны были разработчики из другого проекта. Но по факту этого не делали. У них на это просто не было времени. Нужно овертаймить на своих проектах. Фактически проекты тестировали уже сами клиенты после релиза. Тут больше нечего добавить и хочется просто поставить жирный палец вверх…
Как сотрудники покидают компанию
В уходе сотрудников владельцы находят для себя две основные выгоды:
— тем, кто покинул компанию, можно не выплачивать долги
— на тех, кто покинул компанию, можно повесить свои косяки
Эта практика отлично работает уже два года.
Если Сергей узнает, что кто-то начал ходить на собеседования, то срок задержек зарплаты для этого человека увеличивается.
А если сотрудник уже сообщил об уходе из компании, то его работа внезапно изучается под пристальным вниманием. Даже если за все время работы этого человека в компании никому не было дела чем он занимается. И тут начинаются попытки найти косяки сотрудника, чтобы высветить его работу в дурном свете. Что он плохо работал, потому для компании это не потеря, а логичный выход для компании.
А если придраться не к чему, то начинаются попытки притянуть за уши косяки, которые никак не относятся к работе сотрудника. Если не получается это сделать в период работы сотрудника в компании, то косяки «притягиваются за уши» после его ухода.
Итоги этого цирка
Подитожу простым выводом. Сергей Терещенко и Кирилл Покутный непорядочные особы, годами обманывающие молодых людей, которые с блеском в глазах приходят творить техническую революцию в их «больную» организацию, под названием Сенсорама.
Но тут есть и вторая сторона медали. Большенство тех, кто попадают в компанию — талантливые люди. Да, у них мало опыта, но они талантливые. Потому очень удивляет, что они месяцами терпят такое отношение владельцев компании и не уходят.
Пока мы не поменяем свой менталитет и будем позволять таким горе-предпринимателям делать, что они хотят — они не перестанут творить такую хрень.
Эта компания не исключение из правил. Таких компаний много. Возможно в IT они выживают недолго. Но в других сферах паразитируют на своих сотрудниках годами. И это не норма!»
Прислал Анонимус