Лагерь (школьники)

Иногда наш бассейн посещают группы детей из городских школ и лагерей. Схема работы с такими гостями немного отличается от привычной процедуры. Связано это с тем, что приходит единовременно 10-12 человек и продавать каждому гостю карту достаточно проблематично.

Вводная информация

  • В Юниверс есть услуга "Школьники". Стоимость ее 220р. По этой цене мы пускаем лагеря;
  • День недели, время посещения лагеря нам известно из расписания групповых занятий;
  • С детьми обязательно должен быть сопровождающий;
  • Сопровождающий должен быть совершеннолетним и иметь доверенность от родителей;
  • Сопровождающий проходит в бассейн бесплатно;
  • У всех детей должна быть справка на энтеробиоз;
  • Шапочки для плавания обязательны;
  • Соблюдение правил клуба - обязательны;
  • Нарукавники для детей обязательны;
  • Время посещения 45 минут;
  • Если возникают сложные ситуации, в которых администратор не знает как действовать, следует связаться с руководителем;
  • Дети будут массово забывать свои вещи в нашем клубе, поэтому большими буквами подписываем пакеты с забытыми вещами "Лагерь". Так проще будет контролировать выдачу "забывашек".

Алгоритм работы с лагерем:

  1. Браслеты детям не выдаем. За браслеты ответственен сопровождающий. Ключи можно выдать ему, либо оставить на ресепшене, но отложить, чтобы по ошибке не выдать другим гостям.
  2. Сообщаем сопровождающему, что переодеваться можно только в шкафчиках, которым соответствуют браслеты;
  3. Турникет бассейна, за 15 минут до лагеря, открываем ключом, так как браслетов у детей не будет.
  4. Записываем кол-во человек, чтобы понимать все вышли или нет;
  5. Без сопровождающих детей в воду не пускаем. Об этом дополнительно сообщаем сопровождающему.
  6. Вторую группу детей пускаем только после того, как первая выйдет полностью и освободит раздевалки.
  7. Вторая группа переодевается в тех же шкафчиках, что и первая.

Как оформляем посещение в программе?

  • Считаем количество детей;
  • Количество детей умножаем на 220р. Получаем сумму к оплате;
  • Получаем деньги от сопровождающего;
  • В программе:
"Операции"/ "Оформить визит" / Выбираем клиента "Аноним" / "Все услуги" / "Разовое посещение" / "Школьники"
Услуга "Школьники"
  • Добавляем услугу "Школьники" в правую часть открытого окна;
  • Прописываем количество (по количеству детей);
Прописываем кол-во услуг
  • Проводим оплату:
"Оплата" / Выбираем "Наличные" или "Безналичные" / "Оформить" / "Сохранить"
  • Продавать карты не надо;
  • Привязывать ключи не надо. Ключи отложить, чтобы не выдать другому гостю.