Ответы на вопросы

Мне обязательно получать мед. книжку?

Да, этот документ стал обязательным из-за дополнительных санитарных требований в период пандемии. Её нужно будет носить с собой при выполнении доставок.

Я могу выполнять доставки без медицинской книжки?

Нет, при выполнении доставок у вас должна быть с собой медицинская книжка и её нужно носить с собой.

Где сделать мед. книжку? Вы можете сделать её в любом удобном медицинском центре. Также, мы подготовили список партнёров: Мед.клиники:
Москва:🔹МедПроф🔹«Клиника Профтранс»🔹«Медкомиссия №1»🔹«Санмедэксперт+»🔹«Деломедика»🔹«Мобилмед»

Санкт-Петербург:🔹МедПрофКалининград:🔹Альтернатива ул. п. Емельянова, дом 144.

Нужно делать новую мед. книжку, если у меня уже есть? Ваша мед. книжка должна быть действительна и с должностью "Курьер" или "Сотрудник общепита

За какой период оплаты патента нужны чеки? Подойдут ли электронные?

Чеки необходимы за весь период оплаты патента. Подойдут как бумажные, так и электронные версии чеков.

Можно ли работать использовать национального паспорт? У меня есть ID карта она подойдёт?

Да, вы можете предоставить при оформлении ID карту, но только в случае, если она заменяет документ удостоверяющий личность. Если ваша ID карта это водительское удостоверение, то необходим будет именно национальный паспорт.

А на чьё имя должны быть документы/карта?Могу ли я использовать карту другого человека для получения ЗП

Все документы должны быть оформлены на имя кандидата. Банковская карта также оформляется лично на кандидата, использовать карту другого человека для получения выплат - нельзя.

Граждане СНГ + Армения: подходят только водительские права выданные на территории РФГраждане ЕАЭС (Белоруссия, Киргизия, Казахстан): подходят водительские права выданные на территории государства кандидата.

Что за слот? Что это такое?

Слот - временной промежуток, в который вы будете выполнять доставки.

Да, вы сможете использовать собственный транспорт для доставки, в системе вы будете числиться как велокурьер.

Я могу работать по 12 часов?

Точную информацию по графикам вы сможете уточнить в офисе. Могу вам сказать, что существуют слоты по 2-4-6-8-10-12 часов, а также "Свободные слоты".

Что такое свободный слот?

Слот - это время, в которое вы можете доставлять заказы. В "Свободном слоте" вы можете выйти на доставку в любое удобное время и значительно улучшить свой доход!

У меня уже есть работа, я могу совмещать?

Конечно, вы сможете совмещать с основной работой и получать гарантированный дополнительный заработок. В приложении для доставок есть функция "Свободный слот". Это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. "Когда именно?" - решаете сами!

В офисе мне говорят, что нужно выполнять доставки не реже 3 раз в неделю, это правда?

Вы можете выходить на доставки когда вам удобно. В приложении для курьеров есть функция "Свободный слот". Это значит, что вы сможете выйти на доставку в любое удобное время. "Когда именно?" - решаете сами. Партнёр рекомендуем выполнять доставки не реже 3 раз в неделю, чтобы увеличить ваш доход, если не выполнить эту рекомендацию система может вас потерять и выплаты ненадолго приостановится, для их возобновления нужно просто выбрать слот и выйти на доставку.!

Форма и сумка выдаются?

Форму и сумку партнер предоставляет вам в день активации. Размерный ряд от S до XXXL

Можно ли работать без использования формы?

Курьерам-партнёрам во время выполнения доставки обязательно нужно находиться в форме. Автокурьеры должны быть в форме в момент, когда находятся не в авто.

Можно ли дома хранить форму?

Да, вы можете хранить форму дома, но когда вы захотите уйти в отпуск, то её нужно будет сдать в офис.

Обязателен ли пауэрбанк для работы?

Пауэрбанк рекомендован для того, чтобы телефон не садился и доставки были качественнее и успешнее. Так, как курьеры-партнеры всё время работают с геолокацией и приложением - телефон быстро садится.

Что делать, если клиент не оплатил заказ?

Данная ситуация невозможна, т.к. все заказы, поступающие курьерам партнёрской службы оформляются по безналичному расчету. Заказ невозможно оформить не оплатив его.

Сколько весит сумка с едой

Иногда вес сумки составляет около 5 кг, но обычно, заказы лёгкие — всего пара блюд, а термосумка также очень лёгкая и удобная.

Есть ли ограничения по авто при передвижении на личном транспорте?

Никаких требований к личному автомобилю нет

Можно ли работать пешим/вело курьером, но развозить заказы на авто

Партнер может предложить вам оформление по ставке пешего/вело курьера, а способ доставки вы сможете выбрать на своё усмотрение

Когда мне нужно будет выйти на первый слот?

День активации - это день выхода на первый слот.

Нужно ли сдавать мопеды в конце слота, если я курьер Лавки

Да, в конце слота мопед необходимо будет оставлять на складе.

Что, если у меня телефон не поддерживает сервисы Google (новые Honor и Huawei)

Для работы вам понадобится приложение, которое можно скачать только в Google Play. Поэтому ваш телефон не подойдёт. Вы можете одолжить у знакомых или приобрести другое устройство на базе Андроид, причем оно не обязательно должно быть новым. Оно окупится буквально за несколько дней.

Какая версия Андроид необходима для работы?

Для работы вам понадобится устройство на базе Андроид версии не ниже 7.0. Эта версия вышла уже давно.

Если карта/счета арестованы, могу ли я получать зарплату наличными/ на другую карту?

Необходима ваша именная карта. Если ситуация изменится - откликайтесь на вакансию снова. Всего доброго!

Оплачивает ли партнёр проезд?

Если до ресторана более 2 км, вам будет начислена компенсация за проезд на общественном транспорте.

Могу я работать на велосипеде?

Да, могу вам предложить выполнять заказы на велосипеде или самокате. При таком типе доставки доход будет на 30% выше, чем у пеших. В вашем городе сейчас проходит акция: после оформления партнер предоставит скидку и подскажет, где выгоднее приобрести такой вид транспорта. Также велокурьеры выбирают слоты в первую очередь.

Как оформится самозанятым?

Через приложение "Мой налог" — это сервис для работы на специальном налоговом режиме «Налог на профессиональный доход». Данный тип оформления отличается тем, что вы самостоятельно платите налог в специальном приложении «Мой Налог» и работаете сами на себя (как фотограф, репетитор, и т.д.). Налог, который необходимо оплатить не вычитается из общего заработка – он выплачивается дополнительно (как компенсация).

Если кандидат не может разобраться или просит уточнить детали: Пожалуйста, прочитайте внимательно памятку сообщения с приглашением на активацию, там указана вся информация по вашему вопросу.

Могу ли я устроиться неофициально

У партнера только официальное трудоустройство. Более подробную информацию вы можете уточнить в офисе.

Могу ли я быть ИП и Самозанятым одновременно? Быть одновременно ИП и самозанятым, к сожалению, не получится. При оформлении вам могут предложить сотрудничество с одной из курьерских служб по договору ГПХ.