Технологія створення онлайн курсу, яка працює завжди. 95% експертів порушують її та втрачають інвестиції.
Привіт!
Круто, що ви тут і плануєте запустити власне навчання. Онлайн-курси стали інструментом для зміни професії, створення ком’юніті однодумців та швидкого навчання, яке немає кордонів. Про запуск власного онлайн-курсу експерти задумуються тоді, коли хочуть систематизувати свої знання та поділитися досвідом, мають запити на менторство та хочуть створити пасивний дохід.
Я Таня, продюсер та фаундерка EdStudio, 7 років працюю з експертами та бізнесами, за свою кар’єру створила більше 100 вебінарів, 20 + онлайн курсів та масштабних онлайн конференцій. Я підкажу тобі те, що ти можеш не помічати: як виділитися на ринку, як твій бізнес може зрости та як заробляти навчаючи їнших.
Ловіть 10 кроків, які допоможуть вам зрозуміти з чого почати створення навчальної програми та не зробити помилок, які допускають інші.
Крок 1. Визначте тему курсу та аудиторію
Першим кроком є визначення теми, яка буде цікава та корисна вашій цільовій аудиторії. Не створоюйте продукти, які цікаві тільки вам. Обирайте тему, в якій ви експерт, і яка може закрити конкретні питання, або задовольнити потреби ваших майбутніх студентів. Запитайте себе:
- Які знання, або навички я можу передати?
- Які проблеми допоможе розв’язати мій курс?
- Хто моя цільова аудиторія і навіщо потрібен цей курс?
Команда на цьому етапі: експерт, який працює самостійно, або експерт + продюсер
Крок 2. Дослідіть ринок та дізнайтеся чого хоче цільова аудиторія
Проведіть рісьорч, щоб зрозуміти, які курси вже існують у вашій ніші та які прогалини можна заповнити. Ознайомтесь з відгуками на схожі курси, щоб зрозуміти, що працює добре, а що можна покращити. Розбір конкурентів допоможе вам виділитися на ринку та створити свій продукт.
Обов’язково дослідіть програму та наповнення курсу конкурентів, позиціонування продукту, а ще краще залиште заявку до продукту та пройдіть шлях студента. Інструменти, що допоможуть дослідити продукт: Similar Web, Facebook Ads Library, Google Trends.
Паралельно з цим запускайте дослідження ЦА, проведіть глибинні інтерв’ю з користувачами по структурі JTBD.Також, якщо у вас вже є аудиторія, яка за вами спостерігає проведіть опитування та запустіть анкету, де зможете запитати про потреби та їх проблеми.
Команда: експерт, який працює самостійно , або експерт + продюсер
Крок 3. Зберіть продукт та структуру курсу
Розробка чіткої структури курсу є важливим етапом. Визначте кількість модулів та занять, а також порядок їх викладання. Кожен модуль повинен мати свою тему, а заняття поступово розкривати її. Створіть план, який включатиме:
- Опис кожного модуля.
- Цілі навчання для кожного заняття.
- Основні теми та ключові моменти, які потрібно висвітлити.
- Результати, що отримає слухач після проходження.
- Практичні завданння до теорії
Команда: експерт, який працює самостійно, або експерт + методолог курсів
Крок 4. Розробіть стратегію просування курсу та формат навчання
Наступні кроки залежать від стратегії просування курсу. Наприклад, у вас є аудиторія, яка чекає на продукт. Тоді ви створюєте попит на продукт у своєму блозі та готуєте рекламну компанію відповідно до болей, потреб та результатів, які отримає людина після навчання. Якщо аудиторії немає, то підійде стратегія просування на холодний трафік.
Визначились із стратегією просування? Далі продумуємо формат навчання та взаємодію із студентами.
- Класичне онлайн навчання: коли лектор в live режимі проводить лекцію та взаємодіє з аудиторією на кожній лекції.
- Змішаний, або гібридний формат: коли лектор записує теорію та міксує із live лекціями.
- Відео формат навчання: коли весь готовий матеріал відкривається за доступом після оплати.
Не забудьте також вибрати платформу для онлайн-навчання, на якій ви зможете розмістити свій курс. Вибір платформи залежить від ваших потреб, бюджету та технічних навичок.
Рекомендація продюсера
Якщо це ваш перший продукт реалізуйте його в live-форматі. Так ви зможете пропрацювати матеріал із першою групою, довести людей до результату та не витрачатимете ресурсів на відео продакшн, не розуміючи, чи потрапили ви в ціль своїм продуктом.
Команда: зазвичай тут працює експерт + продюсер. Також можуть знадобитися консультації з підрядниками для запуску рекламної компанії та продажах.
Крок 5. Визначаємо бізнес-модель свого продукту
У кожного продукту має бути своя ціль, а результат має вимірюватися в цифрах, адже без прорахунків незрозуміло, чи досягнули ми фінансових цілей своїм продуктом.
Визначаючи ціну курсу, враховуйте витрати на його розробку ситуацію на ринку та ціни на продукти конкурентів. Також ви можете організувати кілька варіантів ціноутворення:
- Одноразова оплата: студенти платять один раз за повний доступ до курсу.
- Підписка: регулярна плата за доступ до матеріалів на певний період.
- Пакетні пропозиції та періодичний запуск навчальних груп.
Встановлюйте для себе фінансову ціль, яку маєте досягнути на перший запуск та розкладайте її на етапи, які треба пройти для її досягнення.
Команда: зазвичай тут працює експерт + продюсер.
Крок 6. Упаковуємо продукт та готуємося до запуску рекламної кампанії
Для підготовки продукту у вас має бути детальна програма, опис курсу від експерта та чітко визначена цільова аудиторія, тобто розуміння, для кого буде цей продукт.
Якщо ви готуєте запуск навчального продукту через свій блог (instagram, LinkedIn) підготуйте свою сторінку для потенційного клієнта та заповніть її на тему вашого продукту. Продумайте серію постів та сторітелінгів, які донесуть цінність продукту та доведуть людину до цільової дії — залишити заявку на продукт, або купити. Не забудьте використати інсайти з анкети очікувань на ваш продукт.
Якщо запуск готуєте на холодний трафік, підготуйте матеріали, які бачить потенційний клієнт. В першу чергу лендінг із описом продукту та вашими кейсами, креативи, що підуть в рекламу, розсилки. Також розробіть матеріали, які отримає клієнт, після того, як оплатить, чи залишить заявку.
Не створюйте відеозаняття, поки немає групи, що вже очікує на старт програми, в іншому випадку, це забере багато ресурсу та може не окупитися.
Якщо ви не впевнені у своїх технічних навичках, зверніться до професійних дизайнерів або контент-менеджерів, котрі допоможуть створити рекламні креативи, сайт та провести ваш перший вебінар.
Команда: експерт + продюсер + підрядники
Крок 7. Запуск маркетингової кампанії
Втілюйте стратегію просування, що обрали. Для роботи з аудиторією, що чекає на ваш продукт, запустіть серію прямих ефірів. Це допоможе донестицінність продукту до аудиторії та познайомитьїї з вами. Зазвичай одного місяця достатньо, аби зібрати групу.
Реалізуючи стратегію просування на холодний трафік, виберіть воронку продажів, яка приведе до фінансових результатів. Запускайте рекламу на вебінар, де ви зможете зібрати 300–400 глядачів, які цікавляться темою вашого продукту і зможуть приєднатися до навчання після перегляду.
Також використовуйте такі способи просування:
- Соціальні мережі: створіть пости, які рекламують ваш курс, використовуйте таргетовану рекламу, що веде на сайт курсу.
- Email-маркетинг: під час таргету люди залишають свої контакти, тому підготуйте листи з анонсами і корисними матеріалами, які надсилатимете на пошту. Або перенапрявляйте аудиторію в чат-бот.
- Блоги та медіа: напишіть статті на тему курсу та додайте посилання на ваші соцмережі або блог.
- Партнерство та колаборації: залучайте інших експертів до співпраці, щоб збільшити охоплення аудиторії.
Команда: експерт + продюсер + підрядники
Крок 7. Продажі
Продумайте, хто опрацьовуватиме заявки, що залишають на навчання. Це може робити координатор експерта, або професійний відділ продажів, який забезпечить опрацювання всіх лідів та зможе продати продукт в режимі телефонного дзвінку.
Якщо ви початківець і у вас немає ресурсу на команду, то опрацьовувати заявки можете самостійно. Так ви проявите індивідуальний підхід через консультації та розбір запиту людини.
Крок 8. Запуск навчання та взаємодія зі студентами
Зібрали групу мінімум 5-10 людей, які зацікавлені темою? Тоді настав час починати навчальний процес. Після старту курсу важливо підтримувати взаємодію зі студентами: відповідати на їхні запитання, проводити живі Q&A-сесії та збирати фідбек для покращення курсу.
Якщо це перший запуск продукту, то ви працюєте на кейси своїх студентів та відгуки після них. Запускайте анкети очікування перед стартом курсу та збирайте відгуки в кінці, щоб порівняти, чи допомогли ви людині досягти результату.
Крок 9. Аналізуйте результати та вдосконалюйте курс
Після завершення першого циклу курсу, проаналізуйте результати. Оцініть, як добре курс виконує свої цілі, та що можна покращити. Використовуйте відгуки студентів для вдосконалення контенту та структури курсу. Постійне вдосконалення є ключем до довгострокового успіху. Оцініть рентабельність курсу (ROI), маркетинг кампанію та її показники, а особливо ті канали та інстурменти, що найбільше привели вам аудиторію.
Крок 10. Заплануйте перезапуск продукту та створення продуктової лінійки
Визначте періодичність запуску своєї програми. Наприклад ви запускаєте раз на 2 місяці і берете маленькі групи, з якими працюєте самі як експерт. За таких умов, ви можете прогнозувати свій дохід на місяці вперед та делегувати задачі.
Після запуску першого продукту, розробіть продуктову лінійку експерта та вибудуйте логіку навчальних курсів для цільової аудиторії. Так люди зможуть скористатися різними продуктами в майбутньому.
- Навчальні матеріали, гайди, списки, які можна завантажити та розібратися з одним певним інструментом.
- Консультація та розбір запиту клієнта.
- Короткі продукти, як-от майстер класи, інтенсиви, воркшопи.
- Менторство або індивідуальний супровід компанії.
- Короткі навчальні курси на кілька місяців та курси-професії на 2+ місяців.
Будуйте від найменшого до найбільшого, за ціною та наповненням, але не забувайте про якість продукту, хоч і безкоштовного. Давайте більше ніж очікують — так зможете провести клієнта всіма сходинками своєї продуктової лінійки.
Чи можна пропустити якийсь із етапів та запустити курс?
Можна, але будьте готовими втратити інвестиції, залишитися без результатів та розчаруватися. Описана в статті технологія — результат запуску десятків програм, тестів продуктових гіпотез та вкладених коштів.
Онлайн-курси може створювати як експерт так і компанія, може бути команда на реалізацію, або все на аутсорсі. Сам продукт може бути упакований в онлайн-курс, семінар, тренінг тощо. Варіантів дуже багато.
Нові професії виникатимуть із шаленою швидкістю, а вміння швидко навчатися стане ключовим для сучасної людини. Потреба в навчанні буде скрізь і на різних ринках. Тому ніша онлайн-навчання завжди буде актуальною. І до того ж, працюючи в цій сфері, можна сворюювати продукти, які мають влив та значення для інших.
Для тих, хто хоче заробляти на своїх знаннях та збільшити продажі в своєму бізнесі 🙌 Запрошую на безкоштовну зустріч-розбір!
=рекомендації від продюсера про модель запуску свого проекту
=ідеї для покращення вже існуючого проекту
= покроковий план етапів запуску відповідно до твоїх даних
Скористайся можливістю, розбір триватиме не довго і лише для обмеженої кількості учасників.
👉🏻Пиши мені слово «розбір» у телеграм @tkuzhel, і ми назначимо зустріч 🤝