Татьяна Конова: как стать суперзвёздным мануальным терапевтом с полного нуля до 140К подписчиков за 4 месяца, без оборудования, на коленке и получить приглашение быть экспертом на Первом канале
Одновременно продюсер, наставник экспертов и психолог-психотерапевт: умеет передавать знания и монетизировать их. За 10 лет в инфобизнесе помогла 100+ экспертам свободно проявляться. Автор книги по менеджменту, мастер распаковок. Обучалась вживую у Тони Роббинса, Брайана Трейси, Андрея Парабеллума. Личное 12-секундное видео Татьяны набрало 3,8 млн просмотров и 12К комментариев.
Три ветки монетизации для специалистов: возможности и ступени развития
Для наглядности предлагается сравнение двух экспертов.
1) Маша, косметолог. Она уже снимает вертикальные видео. У нее уже есть аудитория.
Чек выше, клиентов больше, больше денег (потому что строится личный бренд и поток лояльных зрителей). Маша может спокойно повышать чек, потому что всегда придёт приток других клиентов.
2) Саша. Пока видео контент не снимает (боится или не знает, как снимать), своей аудитории нет. Какие-то услуги приходят по сарафану, иногда приходится запускать рекламу.
II. Вторая ветка монетизации: экспертные услуги в инфобизнесе
То есть эксперт может зарабатывать не только нишевыми услугами (например, косметолог делает уколы, маски и пр.), но и предлагать инфоуслуги (семинары, курсы и пр.).
1) К Маше обращаются за платными консультациями. Логично, что когда у эксперта большая лояльная аудитория, ему гораздо легче продавать свои услуги. Он может запустить желаемый инфопродукт по щелчку пальцев.
2) Саша оказывает консультации бесплатно. Например, приходит к ней клиент на массаж и по ходу задаёт вопросы “а как?”, и она бесплатно его консультирует. Для запуска своего курса эксперту без аудитории нужно очень сильно постараться.
III. Третья ветка монетизации: деньги от рекламы — блогерская модель
Обычные специалисты могут об этом не задумываться. Но она доступна любому эксперту, который уже стал звездой (имеет многомиллионные просмотры, много клиентов). К популярной звезде рекламодатели приходят сами и предлагают запустить ту или иную рекламу.
1) Маше могут предлагать рекламировать какой-то товар из ниши косметологии.
2) У Саши таких возможностей нет.
Живой пример из жизни: популярный мануальный терапевт Фёдор, которому стали доступны все 3 ветки монетизации.
1) Здесь первая ветка просто колосится. Мало специалистов на рынке с таким крутым “звёздным” чеком, как у Фёдора. Люди ждут очереди, чтобы к нему попасть.
2) Вторая ветка монетизации — наставничество. Люди сами просят, пожалуйста, проведите консультацию или семинар, причём, по всему миру.
3) Третья ветка монетизации — часто поступают предложения о рекламе. И эксперт уже сам выбирает, а надо ли ему соглашаться на то или иное предложение. Он на коне.
Возможностей всех трёх веток позволяют достичь и рилз, и шортс, и Тик Ток.
Эксперт очень любит учиться сама и учить других, с этого всё и началось.
Как-то раз на одном из обучений Татьяна получила задание зарегистрироваться в Тик Ток и выложить туда 10 видео. Поскольку тогда она очень предвзято относилась к Тик Току, в её голове воцарилась мыслемешалка: “О, ужас, только не это. Это просто позор, никогда туда не пойду!”. Внутри всплывали какие-то поздравительные открыточки и танцующие дети (ее ассоциации с Тик Током). “Где я и где Тик Ток? Я вообще-то серьёзный психолог, нет, нет и ещё раз нет!”
Однако, будучи человеком ответственным, перевесила обязательность. Татьяна решилась на выполнение задания. Она взяла телефон, нарезала более-менее интересные старые видео маленькими кусочками, написала заголовки и выложила контент. Далее отчиталась в чате обучающего курса и выдохнула.
Через пару дней случился очень напряжённый график, полный консультаций. Даже поесть было некогда. Вечером, валясь с ног от усталости и засыпая на ходу, она всё же обратила внимание на то, что как-то подозрительно вибрировал телефон. Поскольку телефон не унимался, проверив его, Татьяна обнаружила, что люди наперебой пишут десятки комментариев под её видео. В них они благодарили эксперта, говорили “как это интересно”, но также были и те, кто отмечал, что она говорила что-то не так.
Читая множество комментариев “за” и “против”, Татьяна не могла поверить: столько бурных откликов и интереса к её роликам! Это как проснуться утром знаменитой. Эти видео как счётчик начали набирать многотысячные просмотры. Следом пришло вдохновение, и “перекрасившись” в отношении Тик Тока, Татьяна начала снимать для него разные экспертные видео.
Что делать, чтобы видео вирусилось, даже если вам лень снимать
Сложно начать или нет вдохновения — это не только про Татьяну. На этот счёт эксперт предлагает следующие рабочие рекомендации, которые в своё время ей сильно помогли.
1. Найдите свои уже готовые видео по вашей деятельности: услуги, уроки, мероприятия.
2. Нарежьте на смысловые куски по 10-30 сек: одна мысль — одно видео, лишнего не мешайте.
3. Придумайте цепляющие заголовки.
4. Выкладывайте по 1-му видео в день (или выберите свою периодичность). Помните про хэштеги #.
5. После этого анализируйте, что лучше заходит вашей аудитории.
Как только получите первый ощутимый результат, сразу захотите снимать ещё больше. Неизбежно придёт вдохновение.
Путь мануального терапевта с 0 до 140К подписчиков за 4 месяца
Далее Татьяна начала работать с экспертом, который вообще не знал, что такое Тик Ток и очень сопротивлялся снимать видео. Этим экспертом был мануальный терапевт Фёдор Катели.
А сегодня, если ввести в поисковую строку Яндекс его имя и фамилию, то результат следующий:
* на первом месте индексируется его Ютуб (в т. ч. шортс);
* на третьем — сайт с перечнем врачей мануальных терапевтов;
* на четвёртом индексируется его Тик Ток
Это очень крутое индексирование!
Текущие результаты Фёдора в Тик Токе: более 600К подписчиков и миллионные просмотры его роликов.
Кейс. Далее расшифровка видео Федора Катели, в котором он рассказывает о работе с Татьяной Коновой.
“Расскажу про Татьяну Конову. Она лучший созидатель соцсетей. Может взять самого обычного человека с нуля и сделать его звездой. Татьяна самый топовый учитель соцсетей. К ней поступают предложения со всего мира. Мой путь был спонтанным с её легкой нежной руки.
Сейчас очень модно работать с соцсетями. Поначалу я сильно упирался. Но её нежная улыбка, упорство и уверенность в моём результате сделали свое дело. Я каждый день, просыпаясь, благодаря Татьяну Анатольевну. Потому что она ещё столько звёзд откроет в этом мире — даже сложно представить, сколько людей последует по её пути. Татьяна, Вы очень легко, доходчиво, непринуждённо творите чудеса.
За 4 месяца с начала сотрудничества с Татьяной у меня 140К подписчиков и ролики-миллионники. Люди приезжают ко мне со всего мира. Обращаются онлайн и офлайн за консультациями, участвуют в вебинарах. Есть клиенты из Канады, Флориды, Германии, Италии, Франции. Все эти контакты из Тик Тока.
Сами эфиры в Тик Токе за полчаса собирают 2-5 тысяч зрителей. Без бюджета на рекламу. Люди пишут мне постоянно, поэтому я взял несколько помощников, которые помогают отвечать на многочисленные вопросы. Всем советую Татьяну Анатольевну. Всё, что она делает своей легкой рукой, идет только во благо.
Сейчас меня пригласили лечить звёзд: от фигуристов до блогеров (представители самых разных ниш), и я очень рад новому этапу своего масштабирования”.
При этом, Татьяна отмечает, что с Фёдором получилось не сразу (хотя, все действия тщательно продумывались). Не стоит уповать на то, что ваш самый первый ролик сразу залетит на миллионные просмотры. У Фёдора таковым оказался только 23-й ролик (2,9 млн просмотров), а уже потом подтянулись и другие. Потому что, наконец, стало понятно, что именно заходит его аудитории. А поначалу пробовались разные сценарии, вплоть до такого, когда Фёдор прыгал полуголым в снег.
Результаты, перечисленные ниже, может получить каждый. Важно запастись терпением и принять мысль, что звездой за несколько дней не стать.
Лайфхак. Следуйте строго по плану и публикуйте ролики без ожидания моментального эффекта. Наслаждайтесь процессом, тогда рано или поздно всё получится.
Если мало просмотров, не стоит переживать (до блогерской модели №3 всё равно ещё далековато). Посмотрите на ролик Татьяны из инстаграма. Здесь просмотров немного, и было всего 2 продажи. Но, учитывая дорогой чек эксперта, 2 продажи это классно, тем более, что Татьяне ничего не стоило сделать этот ролик — элементарное действие для неё. .
Посмотрите на статистику на слайде выше:
* 685 неподписчиков посмотрело видео;
* 8 подписок, из них двое купили.
А можно было опечалиться: ой, только 787 просмотров… А по итогу это круто! Даже если всего 100 просмотров и есть одна продажа — это тоже очень круто. Поэтому, прежде чем переживать, проанализируйте статистику.
В данный момент у Татьяны продажи в инстаграме есть через один ролик. За счёт чего? За счёт воронки, она поможет (см. слайд ниже).
Далее будут предложены практические инструменты — конкретные “фишки”, которые у Татьяны сработали.
Простейшие инструменты (приёмы), которые помогут получить популярность, миллионные просмотры и очередь из клиентов
Ваш потенциальный клиент должен захотеть смотреть. Вспомните, что вы просматриваете ленту. Многие ролики вы вообще не смотрите. Если за 2, даже 1 секунду не зацепило, вы пролистываете дальше. Чтобы потенциальный клиент захотел посмотреть нужно создавать очень цепляющее начало.
- Заголовок. Цепляющий заголовок — это 50% успеха. Даже самое плохое видео может спасти крутой заголовок. Это проверено на практике (ниже примеры).
Самый главный лайфхак Татьяны. Она брала самые популярные запросы её ЦА. Ниже представлены заголовки миллионников:
* При защемлении седалищного нерва. Как помочь себе без лекарств.
* Исключаем инсульт, инфаркт. Простые и действенные упражнения.
* Как исключить из жизни варикозное расширение вен и смещение тазобедренного сустава.
* Как избавиться от боли в поясничном отделе без лекарств.
* Если у вас грыжи, коксартроз, спазмы.
Внимание. На примерах выше (см. слайды) видео плохого качества.
Тут нет микрофона, и это даже не айфон, а простой смартфон. Нет волшебного монтажа. Тем не менее, сколько просмотров! За счёт цепляющих заголовков.
- Движение камеры. Можно сделать приближение при монтаже. Или сделать движение камеры телефона при съёмке себя — тоже классно работает.
- Движение эксперта. Можно что-то уронить, кинуть. Это самый лучший инструмент.
- Девушка шьёт дорогие красивые наряды. Её “фишки”: иногда она тканью трясёт, иногда рулон необычно разматывает.
- Самый залетевший ролик у психолога: она роняет какой-то предмет, и, наклонившись за ним, говорит.
- Динамичный монтаж. Как пример, снять ролик, вырезать паузы и ускорить на монтаже.
- Удивить, выделиться. Например, девушка в положении едет на сёрфе. Конечно, на таком видео обязательно остановят взгляд. Естественно, у негоочень много просмотров.
Подумайте, что у вас есть такого, чем вы способны удивить свою аудиторию.
- Мутное занудное начало, с лишними фразами
Пример. Здравствуйте, я Александр Петров, эксперт по приседаниям. В моем блоге всё про то, как накачать красивую попу. Подпишитесь, чтобы знать все самые вкусные секреты прекрасной попы.
И это только вступление, на которое (муть ни о чём) уже ушло порядка 10 секунд.
Вопрос к экспертам. А по смыслу этого ролика разве нельзя догадаться, в чём экспертность данного специалиста?
- Если эксперт решил поменять специализацию
Пример. Недавно одна девушка сказала, что решила поменять специализацию. Весь её предыдущий материал был про позиционирование, экспертность, про контент в блоге. И теперь она просто в тупике: перестала снимать, встала на долгую паузу и думает, может все предыдущие ролики заархивировать или вообще удалить?
Не совершайте такую ошибку, нам каждая секунда очень важна.
А теперь для сравнения контент ролика от вышеупомянутого Фёдора (набрал 2,3 млн просмотров), где дан простой рабочий совет. Всё кратко и по сути:
“Чтобы избежать операции, когда болят коленные суставы, делайте следующее упражнение. Как маятник, только не качайтесь, а свободно, чтобы выделился коллаген”.
Глубина просмотра — это досматриваемость ролика. Алгоритмы соцсетей считывают досматриваемость.
Совет. Делайте короткий ролик на 10-20-30 секунд (если он не сильно захватывающий). Если очень интересный, захватывающий — до 1,5-2 минуты (вероятность досмотра есть). Самый лучший вариант, когда интересный и не сильно затянутый.
Провокация — это когда вы говорите или делаете что-то заведомо спорное. Провоцирование людей — очень крутой приём!
Пример. Видео Татьяны в Тик Токе (включая заголовок) иллюстрирует, как она провоцирует зрителя. Оно личное, не экспертное.
В этом видео Татьяна (верхняя полка в поезде), провоцируя людей (на нижней полке), наглым тоном говорит, что хочет есть: ”Уже 2 часа дня, а они всё спят и спят. Перед тем, как лечь, тоже не давали нам поесть. Что это такое, как нам быть?”
Проводник сказал, что за его практику у него такое впервые…
Попутчики заявили, что заплатили больше нас и поэтому на их полке сидеть нельзя.
В итоге, под видео шквал комментариев в несколько тысяч. Мнения разделились: половина окрестила Татьяну нищебродом, другая половина выразила Татьяне поддержку. Люди в комментариях спорили, ругались или поддерживали друг друга. Там была целая жизнь.
Алгоритмы многих соцсетей настроены таким образом, что, когда человек пишет или читает комментарии, ролик продолжает воспроизводиться. Алгоритмы замечают популярность ролика по множеству просмотров.
Позже Татьяна использовала прием провокации и в своих экспертных роликах. Это всегда работало на УРА!
Когда эксперт говорит что-то заведомо спорное, люди часто делятся на 2 лагеря.
Пример заголовка (спорный момент). Нажмите на эту акупунктурную точку, у вас пройдёт боль, и будет всё замечательно.
В итоге, примерно 50% не согласны и не верят, а другие 50% благодарны. Поляризация мнений отразилась в комментариях (см. слайд ниже).
Явная ошибка в заголовке или оговорка — еще один вид провокации
Намеренно сделать ошибку полезно, но этим приёмом нельзя злоупотреблять. Потому что частые “ошибки” чреваты для репутации эксперта, либо подписчики просто перестают их замечать.
Ошибки “мотивируют” комментарии и порождают поляризацию мнений: одни доброжелательно хотят помочь, другие ткнуть носом в неграмотность. В целом, людям это нравится, а эксперту от такой “движухи” — вирусная польза.
Людям очень нравятся полезные видео. Поэтому, эти полезные ролики (см. слайды ниже) залетели на несколько миллионов.
1) Обратите внимание на заголовок: “Восстановим хрящевую ткань даже поражённую”. Эксперт за несколько секунд даёт простой рабочий совет, а аудитория проникается к нему доверием (чувствуя искреннее желание эксперта им помочь).
2) Заголовок: Как мгновенно убрать онемение пальцев рук.
“Когда пальцы ваших рук немеют, происходит нарушение кровяных потоков. Значит ваши мышцы сильно в тонусе и перекрывают сосуды Поэтому, делайте эти упражнения 3 раза в день, показываю. Фиксируются пальцы, собираем в кулак, держим, расправляем, ещё раз”.
В ролике эксперт эксперт наглядно показывает полезный рабочий инструмент, чтобы быстро решить проблему (4,0 М подписчиков — людям хочется его смотреть).
По какому сценарию/ формуле сделан этот ролик? Ниже приведён экспертный спитч:
* Приём: что делать, чтобы помогло
* Надежда и мотивация (в этом ролике: у вас не будут неметь пальцы рук)
3) Заголовок: Когда болят плечи (артрит, артроз).
Этот ролик набрал очень много просмотров. Его контент — простой полезный совет и наглядная иллюстрация эксперта. Просмотры: несколько миллионов, что очень круто!
“Показываю, когда у вас болит плечо и уже артроз или артрит, делайте это упражнение и снимите напряжение. При этом упражнении выделяется коллаген. Каждый день делайте по несколько минут. Только рука должна быть расслаблена и как маятник. И у вас перестанут болеть плечи”.
Исследовательская компания Quantified Impressions провела исследование. Результатом стал вывод, что на восприятие влияют:
То есть, важно помнить про эмоциональную наполненность контента.
Здесь эмоции с двух сторон: эксперта (насколько он эмоционально говорит) и зрителя (просыпаются ли эмоции у того, кто будет это смотреть?)
Подумайте, из какого состояния вы снимаете: о чем думаете перед и во время съёмки. Где-то там витаете или погружены в процесс? Хорошее средство — знать свою миссию: понимать ради чего вы делаете контент. Если вы знаете свою миссию, всегда проще снимать любое экспертное видео.
Всё это элементы хочется рассматривать, и они дополняют общее восприятие.
1) Слева эксперт сидит на массажном столе. Можно рассмотреть этот стол и фон за ним.
2) Справа внимание привлекает цветок, блики на стекле, стул эксперта.
Эксперт рекомендует не лениться создавать описания, их реально читают. Кому-то кажется, что нет, но, на самом деле, читают. Обязательно ставьте хэштеги.
#конкурентов (которые они используют в своих успешных роликах)
Помогает найти необходимые вам хэштеги и предлагает классную подборку рабочих хэштегов. Эксперт рекомендует взять этот полезный бот себе на заметку.
Если возникают мысли, что “хэштеги никто не смотрит”, следует брать в расчёт:
- по вашим хэштегам алгоритмы системы легче понимают, какова тематика вашего видео;
- хэштег с геолокацией часто используют, например, для поиска местной инфраструктуры (ближайшего ресторана и пр.),
* польза для ЦА: схема экспертного ролика
Однако никакие инструменты не помогут, если упущены 2 главные вещи.
2 самые главные вещи, без которых никакие инструменты не сработают
I. важно найти свой уникальный образ — аутентичность, индивидуальность;
II. обрести внутреннюю (в т. ч. подсознательную) железобетонную уверенность в себе.
Каждый эксперт не единственный в своей нише. Поэтому ему важно транслировать аутентичность, которая помогает людям сделать выбор в его пользу.
Аутентичность = особенности + ценности + ваша миссия. И всё это через Аватара: мы смотрим на себя глазами клиента (насколько то, что я делаю, понравится Аватару?).. Здесь сочетание: вы + ваш Аватар (идеальный клиент). Такой подход помогает привлечь и удержать клиентов, создаёт лояльность и доверие, даёт возможность выгодно выделиться на фоне конкурентов.
Это как фундамент — вы распаковали свой уникальный стиль и нужные смыслы, — и уже только сверху накладываете все технические “фишки”, приёмы и инструменты. Именно в таком сочетании и последовательности вы получите крутой результат.
Некоторые думают, что могут распаковать себя самостоятельно, но это крайне сложно. Эксперту очень сложно заметить и понять собственную аутентичность. Для лучшего понимания метафора: мы не можем увидеть цвет своих глаз без зеркала. Нам нужно зеркало или человек со стороны, чтобы этот момент подсветить. Зачастую эксперты не замечают свои сильные стороны. Для этого и существуют распаковки. Но далеко не все из них подойдут — выбирайте опытного мастера.
Эксперт ссылается на посещение недавнего бизнес-мероприятия, где присутствовала разношёрстная аудитория (как новички, так и опытные эксперты).
Тренер обращается к ним: “Ребята, давайте, продаём распаковки”.
Вопрос из зала: “А что такое распаковка?”
Ответ тренера: “Неважно, это список вопросов, я вам дам его. Продайте сначала распаковку”.
В этот момент Татьяна вспомнила свой многолетний багаж распаковок (серьёзного обучения и практики). Совет: не нарвитесь на такого “мастера”, который распаковывает по недавно полученному списку вопросов.
Определить уникальный образ через аутентичность — вытащить всё, что вас отличает от других экспертов. Здесь 2 составляющие:
* внешняя: одежда, локация, детали, персонажи вокруг;
* внутренняя: смыслы, искренность, личные качества, эмоции, продукт/услуга, методика, ваше позиционирование, миссия и ценности.
К примеру, вышеупомянутый мануальный терапевт Фёдор — это 100%-ный аутентичный эксперт. За счёт его уникальности и продуманного образа среди его подписчиков очень большой процент настоящих фанатов. И даже когда в комментариях кто-то Фёдора начинает ругать, большинство встают на его защиту, вспоминая, как он им помог.
1) В одном из видео Фёдора стояла задача: сократить дистанцию между экспертом и зрителем (подписчиком), убрать барьеры. Это было реализовано за счёт душевной подачи контента с использованием одной очень яркой уютной детали — носков.
Ниже тёплые комментарии подписчиков (их было очень много):
Носочки у вас весёленькие всегда)
Носки, как уютная деталь, хорошо работают на целостный образ искреннего доброго доктора. Получилось: искренность и простота = цветные носочки + аутентичная подача
2) Также стояла задача вызвать доверие к экспертности мануального терапевта. Как это делается? Берём пользу + медицинский костюм = доверие к эксперту.
Как это работает? На уровне подсознания зрителем считывается, что медицинский костюм = явный авторитет и априори вызывает доверие. Это протестировано много раз: делали один-в-один ролики в униформе и в обычной одежде — просмотры всегда отличались в разы в пользу униформы. “Человек в медицинском костюме — это солидный человек, авторитет”, — именно так считывает подсознание.
Проводили эксперимент. Перед светофором стоят люди. И один человек с шикарным холёным внешним видом (дорогой костюм, галстук, чемоданчик) проходит на красный свет светофора. За ним идёт в 3 раза больше людей, чем за человеком в обычной одежде. Это ещё раз подтверждает, насколько детали влияют на людей.
II. Неуверенность, страх и саботаж vs внутренняя уверенность
Если эксперт внутри не уверен, не нравится сам себе, зрителям он тоже не понравится. Когда у эксперта синдром самозванца или отличника, подсознательные страхи, это очень мешает снимать крутые ролики. Напускная уверенность здесь не поможет, нужна именно естественная внутренняя уверенность — зрители это считывают за секунды.
Если в текущий момент уверенности в себе нет, присутствуют страхи, вы стесняетесь, знайте, это не приговор. Нужно сначала проработать внутренние блоки с сильным специалистом (сейчас очень много хороших психологов). Только потом переходите к съёмкам.
Не нужно переступать через себя раньше времени, если, например, есть боязнь камеры. Так можно и здоровье ослабить. Татьяна убирает подобные проблемы за 1-2 сеанса.
Есть много экспертов с неидеальными особенностями, при этом они популярны. Если взять Фёдора, его речь довольно специфична (она не выхолощена), но в ней он такой настоящий, искренний. И в то же время очень уверенный в себе.
То есть, если у вас, вашего эксперта или продюсера есть какой-то небольшой дефект речи (ошибки в речи), это вполне допустимо. Наоборот, такие вещи очень легко превратить из минуса в плюс. Здесь главное подсознательная естественная уверенность.
Закрепление материала. Есть 2 кита успеха в роликах:
* найти свою индивидуальность, уникальный образ;
* наполниться внутренней уверенностью до уровня подсознания;
и дальше уже нанизывать на этот прочный фундамент технические “фишки”. В этой связи рекомендуется следующая последовательность действий:
1. Распаковаться и создать органичный образ.
2. Если есть необходимость, даже небольшая неуверенность, поработать с психологом.
3. Полностью решив проблемы подсознания (п.2), начать снимать классные ролики, используя инструменты, предложенные выши.
Итак, чтобы прийти к популярности, миллионным просмотрам и очереди из клиентов, нужно объединить 2 фундаментальных кита + простейшие инструменты:
Рекомендуется начать применять полученные инструменты не затягивая сильно на потом. В этом случае переданная вам информация хорошо закрепляется внутри вас, и новое знание можно поставить на автопилот.
Татьяна. Автоворонка может быть простейшей. Например, “напишите мне плюс в комментарий, и я пришлю вам свой лид-магнит”.
* Татьяна может с ходу видеть сильные стороны и таланты людей. Но часто человек пытается это отрицать и увиливать сам от себя. Некоторым, кому что-то дается просто, трудно принять, что на данной способности можно ещё и зарабатывать. И когда эксперт на распаковке подсвечивает подобные моменты, это работает очень круто.
* Эксперт ссылается на коллегу из инфобизнеса Фёдора (ниша похудения), у которого, в основном, почему-то покупали продукт женщины 40+. С этой аудиторией были проведены кастдевы, и, оказалось, что женщины подсознательно видели в Фёдоре либо своего сына, либо желали себе подобного сына (такого вежливого и симпатичного).
Просканировав ситуацию, Федор провел фотосессию-переупаковку под “чаяния” женской ЦА 40+, что привело к резкому росту конверсий в продажи. Команда Фёдора сфокусировалась на данной ЦА, и по факту проект принёс 150 млн за год.
Как только женщины видели обновленный образ Фёдора, они начинали бессознательно ему доверять.
То есть, если правильно прорабатывать образы, то наше бессознательное может сразу включиться на доверие (либо наоборот).
История выше перекликается с примером Татьяны про медицинский халат. Эксперт Татьяны добавил к своему образу медицинский “атрибут” и сразу разительно усилил уровень взаимодействия со своей аудиторией.
* Геннадий рекомендует распаковку своих ценностей и сильных сторон, чтобы определиться, какой образ будет максимально органичным именно для вас. Эксперт сравнивает этот образ с естественной ролью, и делает отсылку к актерскому ремеслу, где существует утверждение “самые лучшие актёры те, кто играют самих себя”.
В контексте “естественных ролей” и “лучших актёров” Геннадий рекомендует к просмотру документальный фильм “Спустя 20 лет”, повествующий о культовом сериале “Друзья”. В нём создатель сериала делится, как долго и скрупулезно его команда подбирала актёрский состав. Главным критерием отбора актёров как раз стал принцип: актеры играют самих себя — тех, кем они являются на самом деле в жизни. В итоге, подобранный состав оказался настолько гениальным, что обеспечил сериалу мега популярность по всему миру.
В фильме “Спустя 20 лет” также приводятся отзывы людей, чьи судьбы в трудные моменты жизни изменил сериал: окрылил надеждой и дал опору благодаря существованию в этом мире настоящей дружбы.
Татьяна, дополнение. Когда хочешь слепо за кем-то повторить, получается ерунда. Если ты не профессиональный актер случается только ксерокопия. А когда ты это ты — достигаешь совсем другого эффекта. Авторского, аутентичного.
Геннадий. Когда работали с Татьяной на распаковке, создался очень интересный образ. Он явно аутентичный, и при этом не нужно изобретать ничего особенного.
Татьяна. Основные видео, которые залетели, как вы видели, они без людей. Это говорящая голова — эксперт просто сидит/стоит и говорит. И да, если мастер делает конкретно массаж, значит, люди согласились поучаствовать в его съёмке. Таких желающих полно.
Татьяна. Сейчас, из-за ограничений, официально мы ролики в Тик Токе не размещаем. Но если очень хочется, такая возможность есть. Например, можно попросить кого-то сделать это из-за рубежа. Также есть варианты запостить видео самостоятельно через прокси.
Алгоритмы в разных соцсетях в чём-то схожи. Чтобы понять основные возможности алгоритмов соцсетей, нужно выложить ролик и далее отследить по нему аналитику. Ютуб в этом плане хорош (есть досматриваемость, сохранение и пр.).
Дельный практичный совет — выкладывать везде одни и те же ролики (ВК клипы, Яндекс Дзен и пр.). Результаты, конечно, будут отличаться, но, как говорится, зачем добру пропадать, если видео уже снято.
Татьяна. Да, есть очень разные методики. Поэтому, перед тем, как пойти на распаковку, стоит уточнить, какую методику предлагают вам. Возможно, это будет не то, что вы ожидаете получить.
Татьяна. Когда вы аутентичный эксперт, вам нечего скрывать. Личное интегрировано в экспертное и наоборот. Обе составляющие дополняют друг друга — в синтезе проявляется ваша аутентичность. Но иногда, на личном контенте, алгоритмы действительно могут сбиваться.
Есть пример. Один эксперт выложил ролик, никак не касающийся его экспертности. В результате пришло много пустой нецелевой аудитории. В итоге, эксперт ролик удалил.
Но, внимание (!), лучше никогда не удалять никакие ролики, только их архивировать. Потому что при удалении ролика, алгоритмы считывают ваш эккаунт как производителя ненадёжного контента, и это плохо по другим последствиям.
- Вопрос. Про заголовки рилз. Подскажите, насколько они актуальны. Человек их в ленте видит, или сразу смотрит видео?
Татьяна. Заголовки рилз, шортс мы прописываем прямо на самом видео (это было показано на скринах выше). Поэтому аудитория в самую первую секунду видит ваш заголовок. При желании его можно продублировать и в посте (описании к видео).
Геннадий, дополнение 1. Да, когда заходите в рилз, начинаете пролистывать общую ленту роликов. Взгляд в любом случае сразу останавливается на текстах-заголовках. Мозг за доли секунды считывает заголовки, и мгновенно возникают предпочтения посмотреть или пропустить тот или иной ролик.
Если какой-то ролик залетел, можно перейти к его автору и оказаться уже в ленте с его рилз. Здесь также можно “навигировать” по заголовкам — прокручиваешь ленту, выбираешь те, что заходят, кликаешь на них и смотришь видео. Так работают заголовки — по сути, сразу определяют предпочтения зрителей.
Геннадий, дополнение 2. Общаясь со многими спикерами (участниками конференции) заметил, что все отводят большое внимание заголовкам, как мощному инструменту привлечения/трафика—прогрева—монетизации. Один из экспертов Александра упоминала, что отведет 90% своего выступления обучению эффективной работе с заголовками.
Наш регулярный Мастермайнд давно перешел из формата “просто послушать” в практический ракурс. Поэтому для тех, кто попадает в ВИП-чат, предусмотрен дополнительный день с глубоким тренингом по заголовкам. Будем учиться внедрять только проверенные формулы и технологии, которые уже принесли авторам и продюсерам сотни миллионов долларов. Посвятим теме заголовков отдельный практический эфир на 2-3 часа. Его задача: чтобы участники ушли с тренинга как минимум с 5-10 заголовками к своему ролику.
На ближайшем Мастермайнде в Сочи много времени посвятим заголовкам, обещаниям и оферам. Вопрос ведь не только в роликах, но и куда дальше с роликов вы уводите свою аудиторию. На какие предложения, чтобы, в итоге, человек захотел купить ваш продукт? Всё-таки ролики — это чаще всего про интерес человека, но далеко не всегда про покупку вашего продукта.
Хотя бывают и приятные (а точнее, супер профессиональные) исключения. Есть эксперт Алекс, эккаунт которого мне порекомендовали в инстаграме. Когда я посмотрел всего 2 рилз в его аккаунте, я моментально захотел купить его продукт и начать с ним сотрудничать, настолько мощно эти ролики залетели.
Бытует экспертное мнение, что рилз — это про привлечение (а продажа осуществляется уже с воронки), но 2 рилза Алекса напрямую сработали на продажи.
Поэтому, мы будем с вами практиковаться на ВИП и Премиум-пакетах, и, повторюсь, в ВИП-чате организуем отдельный эфир-тренинг по заголовкам.
Татьяна. Снова напоминает, что даже откровенно тухлые ролики, но с крутыми заголовками, набирают приличные просмотры. Креативные заголовки реально “облагораживают” ваш видеоконтент.
Татьяна. Пример из практики. На каком-то этапе Фёдор Катели позиционировал себя через образ “дядя Фёдор массажист”. Соответственно, использовались хэштеги #ДядяФёдор #ДядяФёдорМассажист #ДядяФёдорМануальныйтерапевт. Придумывайте свои личные, именные хэштеги, в том числе, отражающие ваши образы.
Личные хэштеги могут содержать имя и/или фамилию, также сферу деятельности/нишу. Это на усмотрение экспертов, чтобы клиенты могли найти их через расширенный поиск.
Геннадий про партнерство. Общаюсь с Татьяной давно, пробовал ее продукт, прочувствовал её экспертность и сильные стороны, привлек к выступлению на конференции. Формат мастермайндов, особенно живых — это уже больше про наработанные партнерские отношения.
У нас, как у организаторов конференций и Мастермайндов, есть масса заявок на выступления от разных мастеров. При этом, уже сложились тесные партнерские взаимоотношения с рядом экспертов. Важно чётно понимать, что Россия — это страна связей, где по-братски, по-родственному для вас сделают всё, что угодно. Поэтому важна наработка связей.
Как пример, Татьяна порекомендовала мне свою подругу (режиссёра реалити-шоу “Дом-2”), а также другого успешного эксперта, который выступит на Мастермайнде. Так происходит наработка связей. Каждому из ваших контактов, при определённом запросе с вашей стороны, есть, что порекомендовать в плане получения быстрого качественного результата: лучших подрядчиков, других профильных специалистов. Наши результаты напрямую зависят от связей.
Геннадий про нейронные связи. Слушая недавно Михаила Дашкиева, обратил внимание на его слова про способы наработки новых нейронный связей. Конечно, для начала нужно освободить место, убрав с психотерапевтами внутренние конфликты и травмы, мешающие человеку идти в рост (снова отсылаю к просмотру культового сериала “Триггер”).
Так как создаются новые нейронные связи? Вы должны видеть в своём окружении людей, которые уже делают те результаты, которые хотите делать вы. Важно общаться с этими людьми, читать их книги, брать у них консультации. Тогда ваш мозг (подсознание) соглашается, что такой результат реален и для вас: раз смог он, значит, и я смогу это повторить. Как только появляется вера, ваш мозг включает поиск решения “как я могу реализовать это для себя”.
Известный факт, зафиксированный в литературе по психологии. Несколько десятков лет назад люди не могли быстро пробежать стометровку, для них это казалось чем-то нереальным. Потом нашёлся спринтер, который по тем временам установил рекорд и показал новую возможность другим. Следом появился другой, 5-й, 10-й, кто повторил или побил рекорд, далее по нарастающей. Сегодня тот первый рекорд считается нормативом для школьного ученика 5 класса.
В выступлении эксперта Андрея Грудина понравилась мысль, объясняющая, как он за пару недель, без вложений, наработал в своём инстаграме (на рилз) 100К подписчиков: “Когда я заходил в короткие ролики, я был абсолютно внутренне убежден, что точно сделаю твердый результат на рилз”.
В этом контексте, проблема большинства в том, что они пытаются “просто попробовать”, и идут дальше в поиске волшебной таблетки. Рилз, шортс и Тик Ток — это не волшебные пилюли, а ресурсы и навыки, над которыми нужно предметно работать.
Именно поэтому мы запустили этот Мастермайнд, упаковав в него элементы практики. В в течение целого месяца мы будет с вами еженедельно работать над технической реализаций ваших навыков. Вас ждет масса выступлений. Чтобы забрать максимум, нужно приобрести Премиум-пакет. В него также добавлен пул курсов, позволяющих прокачать навыки для большего заработка. Но в любом случае все навыки следует практиковать.
- Вопрос. Во время выступления вы упоминали имя автора, который очень хорошо расписывает историю про подбор образов. Можете повторить его имя?
Татьяна. Я упоминала книгу Роберта Чалдини “Психология влияния”. Но она не про образы, а как раз про психологию влияния. В книге приводятся эксперименты, иллюстрирующие человеческие реакции на внешние вызовы. Там же упоминание про авторитетный образ врачей. Хорошая книга, она приводит много триггеров, которые все используют.
Резюме модератора. Даже без какого-то супер продакшна и актёрских способностей, но за счёт собственной аутентичности и внутренней правды эксперт может набирать огромную аудиторию. И не просто подписчиков, а преданных фанатов, встающих на его защиту в комментариях.
- Вопрос. Какая у мануального терапевта Фёдора воронка продаж? Люди видят его в роликах. Что дальше — каков путь клиента?
Татьяна. Основные доходы Фёдора от первой ветки монетизации, так как у него высоченный чек и очередь из клиентов. Вторая ветка тоже работает: к нему обращаются за консультациями. Люди сами пишут в лс: “За ради Бога хотим консультацию, сколько стоит?” Это и есть его воронка.
Она включает и формат эфиров. А на эфирах его много приглашают в регионы на свои семинары, хотят видеть там эксперта по мануальной терапии. Предложений много, поэтому Фёдор позволяет себе выбирать.
Третья ветка также на ходу: к нему регулярно обращаются рекламодатели.
В плане CTA, из призывов к действию, со стороны Фёдора было только “приходите на эфир”. Кстати, подписчики это активно для себя отмечали, комментируя в сообщениях: “Он не просит ни на что подписаться, такой молодец — всё только для нас”. То есть Фёдор людей не уговаривает, а по итогу они просят его о помощи сами.