Инструменты продвижения
В этой статье мы разберем, что такое «Автоматическая кампания» и принципы её работы, условия показа, создание и запуск кампании, кластеры и отчет по ним.
Автоматическая кампания дает возможность продвигать товары там, где их ищут в данный момент времени.
Товар может быть показан пользователю:
Принцип работы Автоматической кампании
В рамках выбранной вами категории система самостоятельно подберёт товары для участия в продвижении и будет осуществлять показы там, где покупатель ищет товар в определённый момент. Вы можете скорректировать список товаров и размер ставки в настройках кампании. В кампании может участвовать от 1 до 100 товаров.
В Автоматических кампаниях действует бустер. Бустер – это механика, которая позволяет улучшить позицию товара в результатах поисковой и каталожной выдачи, относительно органической позиции артикула.
Фиксированные места показа продвижения в Автоматических кампаниях не предусмотрены. Автоматическая кампания позволяет улучшить позицию товара, а не занять закреплённые позиции в результатах выдачи.
Ставка в Автоматической кампании наряду с другими факторами ранжирования формирует выдачу в режиме реального времени. Поэтому ситуация в рамках аукциона и позиция товара может меняться динамически.
К основным факторам ранжирования относятся:
- Объем продаж;
- Конверсия в заказ;
- Расстояние и скорость доставки;
- Текстовая релевантность запроса товару и т.д.
Рекомендуем ознакомиться с остальными критериями ранжирования товаров в статье «Работа поисковой системы Wildberries».
На страницах поисковой выдачи бустер будет давать возможность показать товар на более высокой позиции относительно органического положения артикула. Товар может быть показан по запросам, по которым покупатель мог бы его найти в органической выдаче без продвижения. Чем выше релевантность товара запросу, тем больше шансы показа на высокой позиции.
Система сформирует список ключевых фраз, по которым пользователи находили ваш товар в рамках продвижения. Вы можете настроить условия показа товара с помощью добавления исключений.
Ручное управление фразами в Автоматической кампании не предусмотрено.
На страницах каталога бустер будет улучшать позицию товара в категориях разного уровня, к которым относится продвигаемый артикул.
Продвижение товаров в рекомендательных полках:
- В карточках товаров – товары той же или смежных категорий;
- На главной странице Wildberries – подборка товаров на основе интересов покупателей. Например, продукция, которую они просматривали или заказывали ранее, а также похожая на неё.
В рекомендательных полках, каталоге и карточках товаров применяется коэффициент снижения стоимости показов. Таким образом вы сможете получить больше показов за ту же стоимость.
В рекомендациях на главной странице товары будут отображаться на сайте в блоке без выделения названия, в мобильном приложении в блоке “Подобрано для вас”.
В карточках товаров – на сайте и в мобильном приложении в блоке «Смотрите также».
У пользователей операционных систем IOS и Android название рекомендательных полок может отличаться.
Создание и запуск кампании
1. Перейдите на страницу ВБ.Продвижение и нажмите «Создать кампанию».
2. Отредактируйте название кампании, нажав на “карандаш” рядом с названием кампании. Выберите название, по которому вам будет удобно идентифицировать кампанию в личном кабинете.
После изменения названия не забудьте сохранить изменения.
3. Выберите категорию товаров, которая будет участвовать в продвижении. В Автоматическую кампанию можно добавить товары, принадлежащие только к одной категории. В кампании может участвовать от 1 до 100 товаров.
Под каждую категорию товаров необходимо создавать отдельную кампанию.
4. Установите бюджет автоматической кампании. Минимальный размер бюджета составляет 1000 рублей.
5. Нажмите кнопку «Расширенные настройки».
- Товары, которые будут участвовать в кампании;
- Размер ставки за 1000 показов продвижения. Вы можете настраивать разные ставки на каждый товар в рамках Автоматических кампаний. Возле каждого товара отображается окно, где можно скорректировать размер ставки.
Ставка в кампании не гарантирует показы на первых позициях выдачи и блоков рекомендаций.
После завершения расширенных настроек, нажмите кнопку «Запустить кампанию». Кампания перейдет в статус «Активна».
Выберите источник списания средств:
- Счет – форма оплаты, при которой вы предварительно осуществляете пополнение денежных средств на расходы кампаний. Пополнить счет можно в разделе Финансы.
- Баланс – форма оплаты, которая подразумевает удержание средств из ваших будущих продаж (взаимозачет).
- Бонусы – форма оплаты, которая подразумевает расходование бонусных начислений Wildberries.
- Промо-бонусы – ими можно покрыть до 50% от суммы пополнения бюджета кампании. Промо-бонусы начисляются за участие в акциях по продвижению товаров.Чтобы использовать промо-бонусы, перейдите к блоку «Пополнение бюджета кампании» и выберите, откуда списать деньги — со счёта или с баланса. Затем перед вами появится блок «Списать промо-бонусы». Нажмите на галочку рядом с надписью и введите необходимое количество промо-бонусов в появившемся окне. Если вы укажете большее значение, либо промо-бонусов окажется недостаточно, система автоматически отобразит доступное количество для списания.По умолчанию в поле списания промо-бонусов отображается сумма 250 ₽. Вы можете изменить её на своё усмотрение, однако количество доступных бонусов для списания не сможет превысить 50% от суммы пополнения бюджета.При выборе способа пополнения бюджета «Бонусы», списать промо-бонусы не получится.
Чтобы изменить настройки или статус кампании, а также просмотреть статистику, перейдите на страницу Автоматической кампании.
В разделе «Расширенные настройки» созданных кампаний вы сможете редактировать список товаров, размер ставки и настраивать минус-фразы.
После изменения размера ставки в активных кампаниях системе требуется некоторое количество времени, чтобы применить данное изменение.
Кластеры
Кластеры - это сгруппированный список запросов, по которым пользователи искали товары на маркетплейсе.
Нормализованный запрос - это объединение схожих запросов в базовое значение (название кластера).
Система поиска оптимизирует запросы пользователей и объединяет близкие по значению фразы в кластера. Потенциальные покупатели могут искать один товар, используя совершенно разные запросы. Алгоритм анализирует путь клиента и помогает предсказывать его поведение на основании истории поиска и взаимодействия пользователей с товарами.
В основе работы кластеров заложено машинное обучение, которое учится на запросах пользователей и показывает ваши товары в результатах выдачи поиска по наиболее релевантным фразам. Кластеры могут включать запросы-синонимы, запросы с ошибками или опечатками.
Список запросов, входящих в кластеры, регулярно обновляется на основе действий пользователей Wildberries.
На странице «Автоматической кампании» в кабинете ВБ.Продвижение в блоке «Ключевые фразы» отображается список нормализованных запросов пользователей.
Нормализованные запросы являются базовым значением запроса из кластера и соответствуют первому столбцу отчета по кластерам.
Для того чтобы выгрузить отчет по кластерам в формате Excel, нажмите кнопку «Скачать кластер запроса».
- В первом столбце отчета указан кластер, к которому относится запрос пользователя.
- Во втором столбце отчета указаны запросы пользователей, по которым осуществлялся поиск товаров.
При добавлении кластера в исключения, показы продвижения не будут осуществляться по всем запросам, относящимся к данному кластеру (запросы из второго столбца). Следует помнить о том, что добавление в исключения большого количества кластеров может привести к значительному снижению объема целевого трафика в рамках кампании.
Исключения
Исключения – это возможность остановить показы продвижения по тем фразам, по которым пользователи ранее находили ваш товар. В рамках Автоматических кампаний доступен один тип исключений: Из ключевых фраз.
Ручной ввод исключений в данном типе кампаний не предусмотрен.
Чтобы добавить исключение в кампанию, выберите запрос в поле «Ключевые фразы» и нажмите кнопку «Исключить». Показы не будут осуществляться по всем запросам из кластера.
Статистика
В Расширенных настройках вам доступна статистика по кампании. В интерфейсе будет отображаться график с динамикой изменения Показов, Кликов, Добавлений в корзину, Заказов и Затрат.
Для просмотра остальных показателей и построения воронки, нажмите кнопку «Перейти к детальной статистике».
На странице «Статистика кампании» вы можете просматривать данные в виде линейного и логарифмического графика или построить воронку. В нижней части страницы данные будут отображены в виде таблицы. В таблице также будет отображаться значение показателя «Средняя позиция», который позволит узнать, на какой позиции выдачи поиска и каталога в среднем находился ваш артикул в рамках продвижения.
Проанализировав значение показателя «Средняя позиция», вы можете скорректировать размер ставки, чтобы иметь возможность отображаться на более высокой позиции в выдаче.
Данные могут быть представлены как за весь период работы кампании, так и за заданный промежуток времени. Вы можете фильтровать данные по временным периодам и типу операционной системы, с которой происходило взаимодействие с продвижением.
Чтобы скачать расширенный отчет, нажмите «Скачать в Excel». Вы можете скачать статистику за весь период работы кампании или за выбранный интервал времени.
На листе «Статистика» представлены метрики эффективности по товарам, участвующим в продвижении.
На листе «Статистика по ключевым словам» представлены метрики эффективности по поисковым запросам в рамках зоны показа Бустер.
На листе «Статистика по каталогу» представлены метрики эффективности по показам товаров в категориях.
На листе «Статистика бустинг» представлена информация о том, на какой позиции в среднем находился ваш товар в рамках кампании.
В отчете доступны следующие метрики:
- Просмотры – метрика, отражающая, сколько раз пользователи увидели продвигаемый товар.
- Клики – количество переходов на карточку товара.
- CTR – метрика, отражающая отношение числа кликов к числу показов продвигаемого предмета.
- CPM - метрика, отражающая фактическую стоимость тысячи показов продвижения.
- Добавление в корзину – метрика, отражающая количество добавлений продвигаемого товара в корзину.
- CPC – метрика, определяющая стоимость одного клика.
- Заказанные товары, шт. – количество заказанных товаров.
- Заказов на сумму – стоимость заказанных товаров.
- Сумма затрат – сумма, потраченная на продвижение товара.
- CR – метрика, позволяющая определить процент пользователей, которые совершили целевое действие - заказали товар.
Рекомендуем регулярно анализировать динамику изменения показателей эффективности в рамках кампаний по продвижению товаров.
FAQ
На каких местах выдачи будет показан мой товар?
В рамках Автоматической кампании не предусмотрены фиксированные места в выдаче поиска и каталога, а также блоках рекомендаций. Позиция будет зависеть от размера ставки и других факторов ранжирования.
Как подобрать размер ставки для продвижения товаров?
- Анализируйте значение показателя Средняя позиция.
- Обратите внимание на динамику изменения количества показов в Автоматической кампании. Если в кампании медленно набираются показы, это может свидетельствовать о повышении уровня конкуренции в категории. В таком случае следует отредактировать ставку за 1000 показов.
- Помните о корректном соотношении бюджета кампании и установленной ставки.
- Чем ниже позиция товара в органической выдаче, тем выше потребуется ставка для его поднятия в выдаче.
Не вижу свой товар в выдаче по определенному запросу.
Артикул попадает в результаты выдачи по наиболее релевантным для него поисковым запросам. Если фраза нерелевантная для продвигаемого товара, то артикул не будет попадать в результаты органической выдачи, следовательно бустер не сможет повлиять на его позицию. В Автоматической кампании товар отображается только по тем запросам, по которым его мог показать поиск без продвижения.
Ручная настройка фраз в данном типе кампаний не предусмотрена.
Может ли товар опуститься в органической выдаче после отключения Автоматической кампании?
Автоматическая кампания дает возможность улучшить позицию товара в результатах выдачи относительно его органического положения. После завершения кампании платное поднятие прекращается. Товар будет находиться на органической позиции, соответствующей текущему состоянию выдачи. Следует учитывать, что среди ряда факторов, которые влияют на ранжирование товара в выдаче и могут повлиять на его позицию, выступает уровень конкуренции и использование инструментов продвижения участниками данной категории.
Не могу добавить товары в кампанию
В одну кампанию можно добавить до 100 товаров. Список автоматически подобранных товаров можно изменить на этапе запуска кампании и/или в настройках активной кампании.
Если завершить кампанию до того, как будет израсходован бюджет, когда вернутся средства?
При завершении или удалении кампании неизрасходованная сумма бюджета возвращается на источник пополнения: на счет - в течение следующих суток, на баланс – в следующий вторник.