За таргет в 2025 не стоит платить больше $500, если в нем нет этого...
Таргет в 2025 году редко приносит продажи сам по себе.
Кейсы таргетологов а-ля "Окупили трафик с таргета в 100х с продажи плюшевых медведей" на деле лукавство. Таргетолог трафик нагнал, а продажники сделку зафиналили и это в идеале. Но как бывает на деле?
В реальности чаще получается бесконечная разборка: отдел продаж говорит, что лиды плохие, маркетолог винит отдел продаж в кривой обработке заявок, предприниматель сидит в культурном шоке и платит всем, люди ж работают.
Если вы узнали свою компанию в этой картинке, — не переживайте, вы не одиноки.
Большая часть рынка так и работает: пытаются по капле вытянуть продажи из холодного трафика и ругаются по поводу ответственности.
Мне это до фонаря — винить кого-то неинтересно. Я выбрал другой путь: партнёрство с клиентом вместо формата «клиент — подрядчик».
Быть одновременно продажником и маркетологом — невозможно. Фокус теряется, проекты рвутся. Но объединить опыт продаж и рекламу — реально, и это даёт сильное преимущество. Я дополнил классическую настройку таргета важным элементом: ОКК, отдел контроля качества.
- слушает звонки менеджеров и формирует фидбек;
- контролирует дисциплину заполнения CRM;
- анализирует воронку и даёт рекомендации по скриптам и процессу;
- готовит регламенты по обработке лидов, которые внедряются в работу.
Я лично слежу за обработкой лидов в CRM. Это значит, что ответственность за качество лидов и за их обработку теперь частично лежит на стороне маркетинга. Это не перекладывание вины, это совместная работа на результат.
Что даёт такой подход на практике:
- заявки под контролем, реклама работает и это зона ответственности маркетолога;
- я сам вижу, когда лиды не очень и оперативно вношу корректировки в кампании;
- менеджеры обрабатывают лиды вовремя и по регламенту;
- отдел продаж реально прокачивается благодаря регулярной обратной связи;
- исчезает война маркетинга и продаж, появляется общий план и общая метрика.
Низкая цена лида — не цель. Цель — стабильный поток качественных заявок, которые конвертируются в сделки. Дешёвый лид без дисциплины в обработке — просто мусор. Так что если вам обещают «проверенную связку» и гарантии продаж в стиле «включил и забыл», знайте: вам продают воздух.
Если вы хотите, чтобы таргет стал не причиной конфликта, а инструментом роста, — начните контролировать обработку лидов. Я могу показать, как внедрить ОКК и наладить работу CRM так, чтобы реклама действительно продавала.
Пишите в личку, обсудим.