Подписчики с таргетированной рекламы Вк для кистевого хирурга
Дано: Группа кистевого хирурга ВКонтакте, в котором не велась активная деятельность. Практически нет живой аудитории, нет прироста подписчиков, нет ответов под вопросами на стене группы и в личных сообщениях, нет заявок.
Задача: оживить профиль, получить с таргетированной рекламы новых подписчиков, заявки на консультации и на операции.
В начале работы определились с тем, что первичная онлайн-консультация врача бесплатна.
Клиент опубликовал несколько новых постов, видео отзыв, ответил на запросы в ленте группы, обновили адрес клиники, добавили лицензию на страницу.
Первая проблема, с которой пришлось столкнуться - утверждение лицензий модерацией. Лицензия должна быть выложена на странице врача, должна быть в Росреестра и адрес клиники должен совпадать с адресом лицензии. После того, как находится, утверждается лицензия, важно сделать отметку 18+ на объявлении и обозначить, что имеются противопоказания.
Вопросы модерации были удовлетворены.
Следующий вопрос связан с используемыми креативами. Одно объявление прошло модерацию сразу, остальные 2 попали под изменение правил модерации о процентовке текста в рекламном креативе.
Справившись с этой задачей мы столкнулись со следующим отклонением модерации - целевая аудитория не должна знать о том, что у неё что-то болит и это нужно лечить. Сложная задача для врача, когда нельзя указать симптоматику и предложить лечение. Пришлось искать обходные пути.
Так родилось первое объявление с кнопкой "верни здоровье кистям своих рук". Оно принесло первый весомый CTR в 0,524
Утвержденная реклама в Вк для лицензированный деятельности - это уже победа.
После этого запустилось ещё одно объявление, с CTR 0,334
Следующим этапом я решила закрепить полученные результаты и сделала ещё новые креативы, отправила на утверждение модераторам. Жду решение по ним.
А пока сработали 2 гипотезы. 1 - запись с кнопкой без картинки - верни здоровье рук и 1 универсальная запись.
Использовалась аудитория 40-80 лет. Жители Петербурга обеих полов и отдельно женского пола. Подключён сбор базы для ретаргетинга, но на сегодняшний день его использование не возможно из-за низких показателей.
Как возможно оптимизировать компанию? Попробовать поставить ручные ставки для оптимизации стоимости клика. Расширить аудиторию до пределов Ленинградской области, чтобы ускорить процесс сбора look-a-like аудитории и так же оптимизировать рекламную компанию.
Рекомендовано дополнить обтекаемые фразы рекламных объявлений лендингом, на котором бы был полный перечень услуг врача и ярко выраженная симптоматика основного заболевания, которое оперирует врач.
На сегодняшний день откручено 2958,64 руб. рекламного бюджета, получен 31 переход в группу и 7 подписок. Цена одного клика в среднем на уровне 73,97 руб., цена подписчика 489 руб. CTR компании держится на уровне 0,363%
Заявки врачу стали поступать в личные сообщения и на стену сообщества. Ответы стали более оперативными.
Активность в профиле возросла, появились первые подписчики с таргетированной рекламы.
Показатели можно и нужно оптимизировать, соблюдая при этом повышенную осторожность при модерации. Нарабатывать навыки продаж в переписке и перевод Лидов из личных сообщений на созвон.
Кейс подготовила выпускница 10 потока Таргет тренинга во всех соц.сетях