ИЗ "ХОЛОДНЫХ" в "ТЕПЛЕНЬКИЕ"
Продвижение студии Перманентного макияжа с "0"
Аккаунт своей клиентки Стеллы Марро @pm.by.stella я зарегистрировала сама, от имеющегося профиля @stella_marro_pm она не могла вспомнить доступы и хотела оставить его себе для личных целей.
Так как на нем было мало (146) живых подписчиков (друзья- знакомые + коммерческие аккаунты), не было по сути постов, а только сток фото работ, коллажей и картинок из интернета низкого качества, было решено создавать новый профиль.
- Создать и оформить профиль
- Выложить 21 публикацию и начать привлечение подписчиков
- Масфолловинг и маслайкинг по ЦА, набор первых 500 подписчиков
- Получение 10 лидов к концу 1 месяцу работы
В шапке старого профиля указано НН-Москва, мастер буквально разрывалась между 2 городами + ездила в Дивеево (Нижегородская область) к родственникам, в планах было остановиться на Москве, в Н.Новгороде и области клиентами были в основном друзья и родственники, которые хотели получить процедуру дешево или даром. Клиентская база очень слабая.
Поэтому сначала новый профиль был ориентирован на Москву (р-он пр-та Мира, фактически центр). Потом ( через 2 недели) она резко передумала и решила остаться в НН, тем более ,что уже был снят кабинет в ЖК Цветы (в новом благоустроенном микрорайоне).
Так как поменялась Целевая Аудитория, пришлось переориентироваться, переделать и перевыложить все посты уже в новом профиле.
Что мы сделали для уже нижегородского профиля:
- С дизайнером разработала визуал профиля ( выбраны основная цветовая гамма). Сразу сделала несколько макетов для постов согласно контент-плану, и для вечных сториз)
- Организовала фотосессию с фотографом в студии.
- Определили портрет нашей клиентки, отсюда выстроила стратегию продвижения, подготовила контент- план.
- Проработала вместе с мастером прайс ( ср. чек 4000,0 руб - средний по городу) добавила в вечные сториз.
- Проработали шапку профиля, большое внимание уделяли именно офферу в ней, так как основная цель была привлечь новых подписчиков.
- Настроила приветственное сообщение с предложениями на выбор:
- Массфолл вела по конкурентам ( хороший эффект получала от подписок на активную аудиторию, например, участвующую в конкурсах) смежным бизнесам ( косметологи!), фитнесцентрам, геоточкам ( ЖК, где располагалась студия, ТРЦ рядом). Получала 10-15 подписчиков в день. Немного, но они были целевыми.
- Записывали экспертные видео - обзоры с рассказом о качестве расходников в IGTV. Для видео я готовила план мастеру и примерные скрипты фраз.
- Подключила сервис для набора живых комментариев - настоящие подписчики стали активнее ставить лайки и оставлять свои отзывы. Вовлеченность под последними постами более 10% ( хороший показатель для бизнес-профилей -5%)
- Для набора портфолио объявили акцию "ПМ любой зоны за 1500,0 с ограничением по возрасту до 30 лет и предварительным фото в директ. Анонс сделала в форме видео. Сразу стала делать массфолл по др. ЦА ( молодые мамы и студентки старших курсов)
- Провела совместный Конкурс с другими мастерами ( шугаринг, косметолог, , парикмахер-стилист) + Кондитерская Трюфель. Все имели в подписчиках ( более 1000) нашу ЦА. Приз был от каждого беспл. процедура и торт от кондитерской. Я смонтировала ролик, запустили на профиль каждого спонсора + купили размещение на 2 городских пабликах ( бюджет 500,0 рублей. Условия стандартные ( лайки, подписки, коммент- профиль подруги). Конкурс на растягивали по срокам - 2 дня. Получили 70 подписчиков ( около 15 потом отписались).
- Статистика
На 30.10 кол-во посещений профиля за 7 дней стало больше 1000!
Никаких ботов, подписок, накруток я не делала и другим не советую!
- за 6 недель работы выложила 64 поста. Сториз сначала клиентка категорически не хотела записывать, но потом стали получаться неплохие видео. В сториз постоянно присутствовал развлекательный контент. Вышли примерно на 400 - 450 просмотров одного сториз.
- 340 подписок ( статистику подпортил первичный ориентир на Москву, москвичи от нас потом отписались). Вовлеченность под последними постами была более 10% ( для коммереского профиля 5%- норма)
- 12 лидов ( обращений в Директ с запросами прайса, консультациями) также были клики на ссылку с формой для связи и на номер телефона ( статистика по неделям - всего 10).
- Качество фото работ играют в этой сфере решающую роль - в начале работы выкладывать было откровенно нечего.
- Массфолл работает только с масслайкингом и только ручной
- Отлично работают акции за подписку ( несколько предложений на выбор, и одно все же должно быть "бесплатно")
- Клиент должен быть готов снимать сториз.
- Лучше сразу обозначить клиенту, что общение в Директе- это его зона ответственности и подготовить для него скрипты ответов.
- Клиент должен работать с Вами вместе- обратная связь и выполнение всех рекомендаций Админа творят чудеса)))
Первый результат при "0" аккаунте на старте достижим в конце 1 месяца КРОПОТЛИВОЙ работы администратора профиля. Во многом это зависит от стоимости услуги ( чем дороже, тем длиннее цикл сделки и естественно от не/имеющейся базы клиентов).
Ощутимый результат (хорошая плотная запись), как правило, появляется на 3 месяце работы , если средний чек выше 2000, 0 рублей ( для региона Нижний Новгород). Это закономерность выявлена не только мной, а многими из моих коллег и подтверждено кейсами. Я убедилась на практике.