АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ, КОТОРЫЙ ПРИНОСИТ ДЕНЬГИ, А НЕ ИЛЛЮЗИИ
Почему большинство экспертов делают это неправильно — и как ты можешь выйти на новый уровень продаж, сегментируя “по-крупному”, как стратег, а не как школьник с аватаром
Авторы : Екатерина Пухова и Екатерина Калина
AI-маркетологи, продюсеры, методологи запуска, эксперты, которым платят не за «попробовать», а за превратить продукт в магнит денег, смысла и роста
1. ЗАЧЕМ ЭТО ВСЁ?
АНАЛИЗ ЦА — ЭТО НЕ ЭТАП. ЭТО ВСЯ ВОРОНКА.
Когда ты делаешь анализ аудитории — ты не рисуешь аватар.
• Контент рождается из языка боли и желания
• Прогрев — это мостик между точкой А и Б твоей ЦА
• Оффер — это не продукт, это ответ на запрос, который ты услышал
• Продажи — это результат точности, а не «продающих сторис»
Если ты перепрыгнула стадию анализа — ты как архитектор, который начал строить небоскрёб без расчёта веса конструкций.
Не бывает дорогого бренда без точной ЦА.
Не бывает Reels на миллион без слов клиента.
Не бывает мягких, но мощных продаж, если ты не знаешь, с кем ты говоришь.
2. ОСНОВНАЯ ОШИБКА ВСЕХ ЭКСПЕРТОВ:
ОНИ ДЕЛАЮТ АНАЛИЗ «ПО УЗКОМУ» И ПО СВОЕМУ ПРОДУКТУ. А НУЖНО — ПО ЖИЗНИ.
«Моя ЦА — женщины 30+, хотят похудеть, работают в офисе, интересуются ЗОЖ».
Это не ЦА, это демография из презентации в 2006 году.
Ты не общаешься с возрастом. Ты общаешься с болью, мечтой, контекстом.
Реальный анализ ЦА начинается с вопроса:
→ Что за человек? Где он в своей жизни? В какой он фазе? Какие задачи он решает?
А не с “подписан на Пинтерест и любит лосось по утрам”.
3. СЕГМЕНТИРОВАТЬ — НЕ ЗНАЧИТ РАСКРОИТЬ НА 15 АВАТАРОВ.
СЕГМЕНТИРОВАТЬ — ЗНАЧИТ ПОПАСТЬ В СТАДИЮ ЖИЗНИ.
Ты не должна придумывать 100 аватаров.
Ты должна заметить, в каких «временных пластах» живёт твоя аудитория.
ПРИМЕР: организация пространства в доме
Вот здесь начинается магия стратегического маркетинга.
У тебя может быть ощущение: «все, кто покупают услуги по организации пространства — это просто люди, которые хотят порядок».
Сегмент 1: люди, которые ТОЛЬКО ЧТО закончили ремонт
• У них 54 чек-листа, 3 дизайнера, теща, «запланированные системы хранения».
• Они думают, что они уже заложили порядок на этапе ремонта.
• И они не будут покупать сейчас. Потому что им кажется, что «мы и так всё предусмотрели».
Ты можешь потратить тонну бюджета на этих людей — и обосраться. Потому что они «пока не в боли».
Сегмент 2: люди, которые ЖИВУТ в квартире 2+ года
• У них всё на кухне стоит не там, где удобно, а «как встало».
• Гардероб похож на шкаф-провал.
• Каждая полка напоминает им, что «я опять ничего не сделала».
• Им не надо объяснять, зачем организация пространства. Они уже ЗНАЮТ.
4. ПРАВИЛО КРУПНЫХ МАЗКОВ
Сегмент — это НЕ нюансы. Это угол зрения. Это временная линия. Это мотивация.
Когда я делаю стратегию продаж или прогрев, я начинаю с вопросов:
• Где он находится в жизненной фазе?
• Что у него в теле, в голове, в эмоциях?
• Какие есть внешние события, которые запускают боль?
• Что заставляет его искать решение?
Не надо дробить на «есть дети / нет детей».
Надо думать: «только столкнулся с болью» / «живет в боли долго» / «пережил боль и хочет новой жизни».
5. КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ТЫ СДЕЛАЛА СЕГМЕНТАЦИЮ ПРАВИЛЬНО
У тебя есть 2-4 сегмента, которые:
• отличаются не демографией, а движением в боли
• имеют разные триггеры на принятие решения
• требуют разной подачи оффера
• вызывают разный контентный отклик
Если у тебя для всех один оффер, один текст, одна прогрев-цепочка —
ты не продаёшь. Ты ждёшь, пока угадаешь.
6. ЦА = ДЕНЬГИ. А ТОЧНАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ = УСКОРИТЕЛЬ ПРОДАЖ
Ты не можешь построить систему без карты местности.
Ты не можешь прогреть клиента, если не понимаешь, что его реально беспокоит.
Ты не можешь дать нужный оффер, если ты не понимаешь:
→ а что он в жизни проходил до тебя?
Хочешь продавать быстро и стабильно — перестань разговаривать со всеми.
7. ВЫВОД: ТВОЙ ПРОДУКТ СЛАБ НЕ ПОТОМУ, ЧТО ТЫ ПЛОХОЙ ЭКСПЕРТ.
А ПОТОМУ ЧТО ТЫ ГОВОРИШЬ НЕ С ТЕМИ, НЕ ТАК И НЕ ТОГДА.
Анализ ЦА — это не «обязательный этап». Это твоя защита от хаоса.
Твоя уверенность в Reels. Твоя сила в оффере. Твоя свобода в продажах.
И когда ты научишься не угадывать, а слышать, чувствовать, распознавать —
твоя аудитория тебе сама всё скажет. А ты просто продашь.
Как говорить с каждым сегментом на его языке и продавать каждому — без слива бюджета
Мы не просто сегментируем аудиторию. Мы трансформируем всю стратегию: от оффера до контента. Ниже — пошаговая система, как это сделать на конкретных примерах.
Сегментация — не про «нарезку» ЦА, а про стратегии продаж под каждого
Возьмем нишу: организация пространства.
Сегментация «широкими мазками» выглядит так:
Сегмент 1: Люди после ремонта (новоселы)
Мотивация: хотят, чтобы всё сразу было «как в Пинтересте» — эстетично, функционально, красиво.
• Захламят пространство за пару месяцев.
• Потеряют ощущение «новизны».
• Не успеют обустроиться до переезда.
• «5 лайфхаков, чтобы не превратить новостройку в склад»
• «Почему важно подумать об организации до завоза мебели»
• «Что должен предусмотреть дизайнер, чтобы вам не пришлось платить дважды»
• Чек-лист «Что предусмотреть до ремонта»
• Консультация «до» с выездом (в будущем они же купят основной продукт)
• Мини-решения: планирование систем хранения под их планировку.
Почему им сложнее продавать сейчас?
Они «на этапе дизайна», у них ещё нет боли. Они мыслят в будущем, у них нет стыда за бардак и истерик с детьми из-за того, что всё валяется. Продажа здесь — через профилактику боли.
Сегмент 2: Люди, которые давно живут в квартире с хаосом
• Устали тратить час на сборы ребёнка.
• Стресс от постоянного визуального шума и беспорядка.
• Хотят «вынести из головы» организацию и делегировать.
• «Устала искать одежду по утрам? Проблема не в тебе, а в шкафу»
• «Сколько денег ты теряешь на дублирующие покупки из-за беспорядка»
• «Организованный дом = спокойная голова. Почему это работает»
• Пакет: диагностика → расхламление → организация.
• «Шкаф под ключ»: организация + закупка + внедрение.
У них уже есть проблема. Они чувствуют боль и готовы платить за избавление от неё. Это сегмент для прямых продаж через боль.
Если вы делаете один оффер и один тип контента на всех — вы теряете деньги.
Система упаковки под каждый сегмент:
Элемент Сегмент 1 (новоселы) Сегмент 2 (живущие в хаосе)
Язык боли «Не захламить», «не ошибиться на старте» «Устала жить в бардаке», «тратишь час на сборы»
Формулировка ценности «Организуем с нуля — один раз и надолго» «Сделаем порядок вместо тебя — быстро и без нервов»
Контент Советы по планированию, чек-листы, ошибки при ремонте Истории до/после, триггерные видео про быт
Лид-магнит «10 вещей, которые стоит предусмотреть до переезда» «Чек-лист: 7 признаков, что пора навести порядок»
Оффер Консультация до переезда, план-схема Полный пакет с внедрением
Закрытие возражений «Мы поможем не потратить лишнего» «Мы сделаем это за вас, даже если вы не умеете»
Что делает нейросеть?
Нейросеть усиливает этот процесс, но не заменяет мышление маркетолога. Вот как можно её встроить:
Как за 5 минут сделать сильный анализ ЦА с помощью нейросети
тебе не нужна социология, глубинные интервью или таблички.
Достаточно одного запроса к нейросети — по модели, которую я собрала на опыте топовых экспертов и стратегов.
Дальше — дело техники.
ШАГ 1. Сформулируй продукт через смысл, а не через функцию
Онлайн-курс на 14 дней с упражнениями по 20 минут, чтобы убрать отёки и целлюлит.
Продукт для женщин, у которых тело будто «застряло» — есть отёки, тяжесть, ноль энергии и ощущение, что стареешь быстрее, чем живёшь. Через лёгкие практики запускаются естественные процессы обновления тела: уходит лишняя вода, возвращается чувствительность, спина становится ровной, кожа плотной. Это не просто упражнения, это «включение тела» из спячки.
ШАГ 2. Вставь этот промт в ChatGPT
Ты — сильный маркетолог и стратег. Проанализируй мою целевую аудиторию, раздели её на 3–4 сегмента.
Основывайся не на возрасте и профессии, а на глубинной мотивации:
— почему человек придёт на мой продукт,
— из какого состояния он приходит,
— к какому состоянию он хочет прийти,
— что он говорит сам себе,
— какие смыслы и триггеры его цепляют.
Мой продукт: [вставь описание по смыслу, как в примере выше]
ШАГ 3. Попроси у нейросети детализацию по каждому сегменту
Для каждого сегмента:
— напиши, как этот человек формулирует свою боль
— какие у него есть скрытые страхи
— какие слова его точно зацепят
— какие форматы контента ему лучше всего «зайдут» (истории, списки, кейсы, образы и т.д.)
ШАГ 4. Сравни с собой и найди главный инсайт
Тебе не обязательно брать 100% готовый ответ от нейросети.
Сравни полученные сегменты с собой — у тебя сразу включится:
— «а, так вот почему на этот пост столько реакций»
— «вот кто реально покупает!»
— «а я вообще с кем сейчас разговариваю?..»
Что дальше?
Дальше — ты превращаешь эти сегменты в Reels, сторис, посты и смыслы продукта.
Они начинают говорить языком твоей аудитории.
А аудитория отвечает — покупкой.
1. Промты для анализа ответов ЦА:
• «Проанализируй список анкет клиентов и выведи сегменты с разными триггерами покупки».
• «Найди общие боли и эмоциональные маркеры в этих отзывах клиентов».
• «Создай гипотезы офферов под 3 разных типа клиентов на основе анкет».
• «Раздели ответы клиентов на сегменты: холодный/теплый/горячий и предложи лид-магниты».
• «Преобразуй ключевые боли в заголовки для Reels и Stories».
• Сегментация — это не про красивые таблички. Это фундамент всей воронки.
• Один и тот же продукт может продаваться по-разному разным людям. Если вы этого не учитываете — ваш контент «мимо», ваши офферы не работают, а деньги в рекламу летят в трубу.
• Анализ ЦА — это и есть навык видеть связь между продуктом, болью и контекстом клиента.
• Нейросеть — это усилитель. Она ускоряет, подсказывает, анализирует, но только если у вас уже есть мышление маркетолога.
Хочешь продавать много — начни говорить с каждым сегментом на его языке.
Если тебе нужна система сегментации и упаковки — ты уже на неё смотришь.
Что ты можешь сделать с этой информацией прямо сейчас?
Ты только что получила инструмент, который уже сам по себе сильнее половины платных курсов — глубокий анализ ЦА, сегментирование, ошибки на этапе позиционирования и примеры, которые ты сможешь приложить к своему продукту.
Нужно УМЕТЬ внедрять это в контент, продукт, воронку и продажи.
И тут начинается самое интересное. Именно здесь большинство сливает весь потенциал анализа ЦА.
Поэтому мы создали интенсив “Мультимаркетинг”
Это — про системный маркетинг, про запуски, которые перестают быть лотереей, и становятся математикой.
Это — про контент, который продаёт, потому что написан под сегмент.
Это — про AI-инструменты, которые экономят тебе месяцы и увеличивают выручку.
Это — про профессию будущего, которую можно встроить в свою жизнь уже сейчас.
Что тебя ждёт внутри “Мультимаркетинга”:
• Как использовать нейросети не просто ради хайпа, а как системный инструмент маркетинга.
• Как сегментировать аудиторию и упаковывать каждый продукт под неё — даже если у тебя несколько ЦА.
• Как создавать контент, который цепляет боль, говорит на языке сегмента и закрывает возражения ещё до прогрева.
• Как строить запуски с выстроенной логикой, воронками и стратегией.
• Как вырастить себя как маркетолога или продюсера нового поколения, которому доверяют деньги.
• Систему, а не хаос в голове.
• Продажи, а не подписки ради лайков.
Заполни короткую анкету и попади в список тех, кто получит доступ в первую волну интенсива.
Больше фишек про продвижение, маркетинг и нейросети для экспертов и предпринимателей — в наших Telegram-каналах.