Психология влияния

Вот несколько психологических приемов, которые, несмотря на всю очевидность, иногда бывают чрезвычайно полезны:

1. Ссылки на авторитеты. Да, как ни странно. Если вы хотите убедить окружающих, что ваша точка зрения имеет право на жизнь, и можете прикинуть в голове ряд славных имен, которые послужат фундаментом для старта вашей мысли – дерзайте. Есть же, в конце концов, разница между фразами «Я хочу предложить некий маркетинговый ход» и «Я хочу предложить некий маркетинговый ход, аналогичный предложенному Билом Гейтсом в девяносто восьмом». По сути ничего не изменилось, но посмотрите, какой разный «вес» у двух этих высказываний.

2. Примеры. Вы не разговариваете с пришельцами (утверждать этого мы не можем, но надеемся). Вы разговариваете со взрослыми состоявшимися людьми, каждый из которых обладает солидными запасами персонального опыта. Апеллируйте к этому опыту! Вытаскивайте его. Не пытайтесь «научить их жизни» – любой намек на нравоучительный тон моментально и со страшным грохотом захлопывает перед нами двери человеческого доверия. Задавайте больше вопросов. Говорите: «Неужели вы не можете припомнить ни одного примера, подтверждающего мои слова?», «А вы не попадали в аналогичные ситуации?», «А что бы вы сделали на моем месте?» – человек должен почувствовать, что вы находитесь не по разные стороны непримиримых мнений, а делаете, в сущности, одно дело – пусть и при различных точках зрения на него.

3. Уважайте оппонентов. То, что человек с вами не согласен, – это его позиция, а не недостаток. Как только вы начинаете злиться, выходить из себя и тихо, но твердо считать других людей дурачками – они моментально «считывают» эту бесценную информацию в виде невербальных сигналов – и опять-таки вы все портите.

Почему-то принято считать, что секреты психологического влияния – это тайна за семью печатями, ведомая разве что Тайному Мировому Правительству (его не существует) или кураторам НЛП и эзотерических курсов (а вот они, к сожалению, существуют, хотя радости не приносят). Это не так. Самые большие и сложные схемы имеют в основе своей простые и доступные каждому вещи. Начните с собственного образа – добейтесь безупречности в том, что говорите и делаете, проявите максимум такта и уважения к собеседнику – и увидите, как он подпадает под ваше сокрушительное влияние.