Ключевые факторы успеха книжного магазина
Как сделать его привлекательным для покупателей, собрать лояльное комьюнити, повысить прибыль, расскажем ниже.
Книжный магазин – один из самых востребованных и желанных бизнесов. Книги – это тот товар, который пользуется спросом в любое время года, не портится и имеет высокую стоимость. Открывая книжный магазин, вы становитесь не просто предпринимателем, а владельцем интеллектуального и социально значимого дела, совершаете вклад в развитие и просвещение населения.
Сегодня мы расскажем, как повысить популярность книжного магазина и сделать точкой притяжения для умной и образованной аудитории города.
Для начала надо выбрать подходящее помещение для книжного магазина. Если до него трудно добраться, он расположен на окраине и не имеет удобной парковки, то пользоваться спросом не будет, каким бы прекрасным и уникальным ни был его ассортимент.
Классному книжному магазину необходимо просторное помещение с удобным входом и возможностью грамотно разместить вывеску (название), если у него формат street-retail. Важно, чтобы помещение располагалось в оживленном месте, что обеспечит магазину целевой трафик. Выбирайте действительно многолюдные улицы и ТЦ, ведь если вы отдадите предпочтение интересному зданию в ущерб проходимости, то вас будут посещать только преданные книголюбы. Поэтому надо найти помещение, которое бы отвечало запросам бизнеса и при этом нравилось вам.
Не бойтесь фантазировать и придумайте для своего пространства интересный интерьер. Это может быть любопытная деталь, красивая архитектура, внутреннее убранство. Например, знаменитый книжный в Санкт-Петербурге похож на библиотеку Хогвартса и привлекает к себе тысячи жителей города и туристов. А в Краснодаре работает книжный, в помещении которого есть настоящий камин. Благодаря ему владельцы прославились в социальных сетях. Оригинальные интерьерные решения и фотозоны будут привлекать к вашим книжным полкам многочисленных ценителей прекрасного, читателей и, следовательно, покупателей.
Оригинальный подход и концепция
Пусть ваш книжный магазин будет нестандартным, например, совмещенным с кофейней. Франшиза от издательского холдинга «Эксмо-АСТ» «Территория» как раз предлагает такой интересный формат «Книги и Кофе». Здесь можно уютно устроиться с книгой в руках, без спешки полистать ее, есть специальные зоны отдыха со столиками, где можно выпить чашечку кофе и перекусить. Из такого заведения точно нельзя уйти домой без очередного издания! У магазина с комфортной и ламповой атмосферой будет большая аудитория лояльных покупателей, которые точно знают, что получат здесь позитивные эмоции и внимание.
Люди приходят в книжный магазин за эмоциями, которые дарят книги и сотрудники. Если наполнить книжное пространство интересными событиями, то покупателей станет больше. Вы можете проводить встречи с писателями, презентации новых произведений, мастер-классы, лекции с интересными людьми, устраивать тематические выставки книг и читки с профессиональными актерами, спектакли и т.д. Книжный магазин, в котором можно не только выбрать и купить книгу, но и приятно провести время, получить новые знания и впечатления, – точно будет иметь большой успех.
Благодаря франшизе «Территория» от издательского холдинга «Эксмо-АСТ» франчайзи при заключении договора получают готовый и успешный бизнес, а также всестороннюю помощь по ассортименту, выкладке, обучению персонала. И, конечно, имеют возможность приглашать к себе авторов издательства, получать информацию о самых продаваемых новинках и многое другое. Если наполнять афишу книжного магазина разнообразными мероприятиями, он может стать действительно креативным пространством с активным и лояльным комьюнити, представители которого будут вашими амбассадорами.
Конечно, в раскрутке книжного магазина большую роль играют реклама и маркетинговые мероприятия. Владелец для продвижения бизнеса может заказать стильные билборды, сделать привлекательный фасад, интересно оформить витрину, которая будет очаровывать покупателей. Конечно, необходимо не забывать о старой доброй рекламе в СМИ или в разных городских пабликах. И нельзя недооценивать онлайн присутствие магазина. Сейчас социальные сети популярны как никогда. Делая упор на их ведение и формируя лояльное комьюнити, вы получите большой охват аудитории по «сарафанному радио», который не потребует дополнительных затрат и станет еще одним каналом привлечения новых покупателей. Книжному магазину нужны свои страницы (каналы), где можно рассказывать о книгах и событиях и общаться со своими читателями.
Франчайзи издательского холдинга «Эксмо-АСТ» после заключения договора получают от специалистов отдела сопровождения поддержку и содействие по целому ряду вопросов, в том числе по маркетингу, мерчендайзингу, макеты по стандартным акциям издательства и доступ к базе медиаконтента, который можно использовать в своих соцсетях.
Разработайте программу лояльности для поощрения постоянных клиентов, дарите им подарки за покупку. Если покупатель будет чувствовать себя желанным гостем в стенах вашего магазина, то чаще будет заходить за общением и новой книгой. Предложите подарочные сертификаты – это отличный способ привлечь новых читателей и увеличить чек. Устраивайте сезонные акции и распродажи, которые позволят заработать во время праздников и школьного сезона. Обязательно найдите грамотный персонал, который будет качественно обслуживать посетителей и найдет личный подход к каждому.
Способов продвигать и раскручивать книжный магазин достаточно много. Главное – слушать своих покупателей, в эпоху цифровизации и обилия маркетплейсов быть готовыми к адаптивности и гибкости в условиях частых перемен. Создать успешный книжный бизнес вам поможет издательский холдинг «Эксмо-АСТ», франшиза которого благополучно работает несколько лет, а по стране и за ее пределами открываются современные крафтовые книжные магазины. Подробнее познакомиться с условиями можно здесь и здесь.