ОШИБКИ СММЩИКОВ ИЛИ КАК РАСПОЗНАТЬ ГОРЕ-ЭКСПЕРТА
Ты открыл эту статью, потому что, видимо, находишься в поисках хорошего специалиста, так что не буду лить воду. Сразу к делу.
Что не будет делать хороший СММ специалист? 🤔
1. ОБЕЩАТЬ НЕРЕАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Если на руках у СММ-щика нет наикрутейших кейсов с выдающимися результатами, то не стоит верить в его "За месяц я подниму ваши продажи в 3-4 раза", "Я упакую ваш профиль так, что приход +1000 подписчиков гарантирован". Это утрированные примеры. Но даже те, кто обещает увеличение продаж и не говорит, что продажи не в зоне ответственности СММ-щика, уже врут тебе.
Зона ответственности специалиста - подача заявок. СММ-щик просто добивается, чтобы о тебе узнало как можно больше людей, которые могли бы стать потенциальными клиентами. Поэтому он будет рассказывать о конверсии заявок, а не о продажах.
2. СОСРЕДОТАЧИВАТЬСЯ НА "КАРТИНОЧКАХ"
Приятный визуал - не залог высоких продаж. И, если честно, этим уже никого не удивишь. Ведение аккаунта подразумевает донесение смыслов через посты и истории. Но про качественную картинку тоже не стоит забывать.
3. ВЕСТИ ПРОФИЛЬ "НА СВОЙ ВКУС"
Стоит задуматься, если специалист не проводит анализ целевой аудитории. Это важный пласт всей последующей работы с аккаунтом. Если ориентироваться только на свои интересы, вообще не факт, что это совпадет с интересами ЦА. В конце концов, покупать будет аудитория, а не СММ-щик, который ведет аккаунт.
4. "НЕ УКРАЛ, А ВДОХНОВИЛСЯ"
Наравне с анализом ЦА выступает анализ конкурентов. Есть такие индивиды, для которых - это просто посмотреть их профили и "позаимствовать" идеи. С такими специалистами связываться не стоит.
5. СТАВИТЬ ПОДПИСЧИКОВ, КАК ЦЕЛЬ
Сейчас на первом месте вовлеченность. Лояльная аудитория гораздо важнее лишних нулей в количестве подписчиков.
Во первых, от взаимодействия увеличивается ранжирование. Аккаунт считается интересным, если подписчики лайкают, комментируют, оставляют реакции, а если нет, то Инстаграм отодвигает его на задворки и реже показывает другим пользователям.
Во вторых, лояльная аудитория = теплые клиенты. Они уже знакомы с брендом, он им интересен и больше вероятность, что они купят.
А если СММ-щик просто нагонит +100500 подписчиков с массфола или, не дай боже, с какого-нибудь гива. Прощай, активность, прощай, продажи.
6. ЗАБИВАТЬ НА ВОВЛЕЧЕНИЕ
Блестать экспертностью и давать пользу своими информационными постами и сторис - это, конечно, круто, но люди в соц.сетях не только покупают, но и отдыхают. Поэтому нужно не забывать развлекать свою аудиторию.
Обычно для своих клиентов я выбираю следующую стратегию.
В постах - экспертность, польза в перебивке с развлекательными Reels.
В сторис - полный комплект из 5 линий блога.
О том, что это за линии и как их сочетать между собой, я рассказываю на своих консультациях. Записаться можно в Инстаграм ⬇️