СИСТЕМА ПРОДАЖ
В этой статье разберем: 5 шагов системы стабильнорастущих продаж
С КАКИМИ ЗАПРОСАМИ КО МНЕ ПРИХОДЯТ:
- Каша в голове. Много знаний, даете результаты другим. Много делаете по внутренней "чуйке", повторяете за другими. Но структурировать это в определенную методологию, чтоб передавать знания другим, чтобы они делали результаты, не получается
- Нет понимания, как выделить сегмент аудитории, которая будет готова платить хороший чек за мои услуги
- Нет уверенности на высокий чек, нет стабильной системы продаж, нет воронок продаж, нет пассивного дохода
- Выстроить систему более лёгких наборов клиентов, создать воронку из продуктов
- Сложно продавать, нет высокочекового продукта, мало клиентов, нет роста в доходе
- Провожу пачками бесплатные диагностики. Конверсия низкая, на диагностики уже плохо записываются. В итоге продаж либо нет совсем, либо их количество не устраивает
- Сделал запуск и выгорел после него
- Усилить имеющиеся результаты продаж
- Много всего испробовал, результата нет. Нет денег и нет клиентов
- Выгорание, общая усталость
- Нет роста в доходе, плохо с продажами, не могут набрать группу
- Доход то есть, то нет. Сложно выдерживать продажи на одном уровне
- Каждый раз приходится изобретать "что-то эдакое", чтобы продать
- Сформировать четкое понимание, что делать не только в ближайший месяц, но и на полгода вперед
- Отбирать людей в работу и продавать без мысли "лишь бы заработать денег"
- Использовать инструменты маркетинга, а не просто их хранить
- Начать видеть возможности, как можно заработать денег. И тут же их реализовывать
- Кайфовать от жизни и работы
- Ощущать себя настоящим профессионалом, который получает достойную оплату за свои услуги
- Получать оплаты регулярно, даже когда ты спишь, гуляешь в парке или отдыхаешь
- Получать заявки "сколько стоит ваше сопровождение" в личку, даже если прямо сейчас ты ничего не продаешь
И все эти результаты делаются с помощью построения системы продаж, о чем речь пойдет дальше в статье. Только прохождение всех шагов даст вам результаты
Представлюсь. ЕВГЕНИЯ ЛЕБЕДЕВА - эксперт по системным продажам, наставник и стратег (@evalebedeva). Помогаю экспертам увеличивать свой доход с помощью создания и системного запуска своих продуктов с привлечением холодного трафика
Точка А: Моя первая консультация в 2021г стоила 490р
С тех пор я плавно расту в доходе:
- 4.8 млн руб - оборот за 8 мес 2022г (первый запуск в апреле) - перешла на вебинары, начала продавать продукты за разный чек
- 9 млн руб - оборот за 2023г с помощью моего ТГ канала в 4000 подписчиков
- Продажи группы и лички на 1.8млн через продуктовую воронку без запуска
- Более 200 учеников на различных программах
- Более 50 кейсов учеников с ростом дохода Х3-Х10 за 2 мес
- Максимальный кейс ученика 3.000.243р, а всего 5 кейсов на 1млн+
ШАГ 1. Декомпозиция
Начинаем всегда с декомпозиции:
Сколько я хочу заработать и какое количество сделок нужно совершить, чтобы получить желаемую сумму
Хочу заработать 500.000р. Значит мне нужно сделать 5 продаж по 100.000р либо 10 продаж по 50.000р. В первом случае это личная работа, во втором - групповая. Ценники приведены условные. У вас они могут быть выше или больше
Главное, чтобы количество сделок не превышало 10шт (исключение, если вы продаете клуб или марафон, либо другой низкочековый продукт). Если сделок больше 10, значит либо у вас слишком амбициозная цель, либо слишком низкий ценник. Будем реалистами)
Важно! Низкочековые продукты рассматриваем лишь в исключительных ситуациях: у вас огромные активы, либо нет компетенции, чтобы создать хороший длительный продукт
ШАГ 2. Анализ активов
Изучаем ваши активы (соцсети) и смотрим цифру охватов. Берем 5% от охватов - это среднестатистическое число ваших будущих продаж. Конечно, если в вашем блог 58 подписчиков, но все это максимально горячие люди, могут быть исключения. В остальных случаях - будем реалистами)
Если полученное число продаж не подходит под вашу декомпозицию (а скорее всего, так оно и есть) - то вы можете хоть упахаться с вашими прогревами, чуда, т.е. больших продаж - не ждите
Начинаем плавно думать в сторону нового трафика. По крайней мере готовиться к этой мысли)
Даже если у вас сейчас вообще нет активов - это не повод для паники. Да, придется потрудиться, но хотя бы деньги вы сможете заработать в моменте, а не через полгода набора аудитории в блог и прогревов
У меня более десятка кейсов с экспертами без блога. Ниже лишь один из них:
ШАГ 3. Анализ аудитории
Если вы уже опытный эксперт - пропускайте этот шаг. Ну а если честно, то анализ аудитории мы делаем постоянно). Часто с экспертами, которые приходят с запросом 500к+, анализ мы пропускаем, тк он уже есть
Задача этого шага определиться с аудиторией:
- С каким сегментом я буду работать
- Кому я могу дать наибольшую пользу
- Кто готов платить мне максимальные деньги за мои умения
- Могу ли я это аудиторию "достать" в онлайне
- Ключевые боли, желания, возражения моей аудитории
Исходя из всего этого формируется портрет вашего идеального клиента, а также ваше позиционирование и отличие от коллег на рынке. Задача понятным языком рассказать кто вы и про что вы.
Именно этот этап стал ключевым для Татьяны, где первые 220к были сделаны с помощью кастдевов на этапе анализа аудитории еще до формирования продукта (кейс ниже)
ШАГ 4. Продукт\продуктовая линейка
Если вы только выходите к своим большим продажам, то достаточно самой простой "кучки" продуктов:
- Личная работа длиной минимум месяц, а лучше 2 мес
- Консультация
- Что-то среднее между этими двумя вариантами, чтобы у клиента был выбор
Самая главная задача этого этапа - соединить все ваши компетенции в крутой дорогой трансформационный продукт. Понятие "дорогой" у каждого свое. Для одной ниши это 40.000р, для другой - 100.000р.
Ниже скрин Инны - HR консультанта, которая целых 2 года боялась заходить в инфобиз, потому что не могла определиться с продуктом. И его мы создали в процессе работы. Продукт, в котором вы уверенны - основа ваших продаж!
Если вы уже более опытный эксперт, то в вашем арсенале может появиться групповое сопровождение, мастер-группа и тд. Тут уже можно добавлять лид-магниты, трипваеры и прочую нужную мелочь, которая будет генерить вам лояльных клиентов и более легкие продажи
Например, для Ольги сформировали новый формат индивидуально-групповой работы. И оказалось, что он работает даже лучше, чем просто личная работа (кейс ниже)
Ну а если вы совсем крутой эксперт и метите в обороты 1млн+ в месяц - тогда вам нужна хорошая продуктовая линейка из 3-5 продуктов за полноценный чек в виде системы курсов\вебинаров\сопровождений и тд
В этом кейсе продавали 1 продукт ежемесячно, который включал в себя 3 продукта (клуб, групповое сопровождение и личную работу)
Моя задача как наставника помочь вам сформировать ваш продукт и продуктовую линейку
ШАГ 5. СТРАТЕГИЯ
Вот тут начинается самое интересное) Вспоминаем шаг 2 и мысли о том, что аудитории меньше, чем желаемое число продаж. И тут уже простраиваем стратегию своих продаж
Почему именно стратегия а не просто продажи или трафик? Потому что одно тесно связано с другим. Невозможно рассматривать трафик отдельно от продаж
У вас есть возможность сходить на платный марафон и провести там эфир. Просто привести аудиторию в канал - недостаточно. Через день она от вас отпишется (тк человек подписывался на вас не по своей воле, а по условиям марафона) или потеряет в куче каналов.
Нужно думать, а как им продать. Самый простой вариант - подготовка и проведение эфира с продающими смыслами на марафоне. Далее пригласить на диагностику и там допродать.
Рекорд моего клиента - 10 заявок с эфира на марафоне. Этот кейс ниже
Еще пример: вас пригласили на оффлайн-мероприятие. Просто дать классный контент и надеяться на продажи нет смысла. Тут уже придется попотеть: сформировать продающую самопрезентацию. Продумать само выступление и включить туда продающие смыслы. Продумать точки касания - куда вести аудиторию после выступления. Что им дарить и тд.
Вариантов продаж существует много:
И все они в отдельности не будут иметь смысла без трафика и простроенной цепочки действий в рамках одной стратегии. Подробно все воронки мы разберем на воркшопе "6 Воронок продаж для выхода на 300к-1млн+ без изматывающих прогревов и многотысячной аудитории" 11 апреля.
Формирование стратегии - ключевая задача меня, как наставника. Именно она и дает результат в виде денег, признания и статуса. И если вдруг что-то пойдет не так, то моя задача придумать "запасной план". И вариантов этих стратегий может быть очень и очень много
Все эти 5 этапов мы проходим в рамках группового или личного наставничества. И ты можешь пойти с нами к своим новым высоким результатам!
Новая мини-группа наставничества со мной и моим сонаставником, шикарным финансовым коучем стартует уже на следующей неделе. Чтобы узнать условия, понять, подходит ли тебе работа со мной, либо просто пообщаться или попасть на разбор - пиши мне в личку @evalebedeva - "разбор"