Креативность: подходим нестандартно к нестандартным задачам (и к стандартным тоже)

В 2020 г. аналитики LinkedIn опубликовали исследование Workplace Learning Report, сделанное на основе данных специалистов в области обучения и развития персонала, учащихся и менеджеров, отвечающих за внедрение образовательных технологий по миру. Выяснилось, что креативность – самый востребованный мягкий навык при приеме на работу.

Как свидетельствует опрос, проведенный компанией интернет-рекрутмента HeadHunter в конце 2021 г., навык креативности среди российских работодателей вошел в десятку самых востребованных. «Под креативностью в широком смысле подразумевается способность действовать в ситуации неопределенности, решать нестандартные задачи такими же нестандартными способами. Чаще можно встретить и требования к наличию креативного мышления», – объясняет Олеся Плотникова, руководитель направления подбора и адаптации персонала hh.ru.

Как развить этот «мягкий навык»?

Процесс разработки идей выстраивается при помощи различных методов. По данным немецких исследователей, если дать группе несколько поддерживающих стратегий и подчеркнуть, что решения должны быть оригинальными, креативная продуктивность участников вырастает.

Мозговой штурм

Распространённая техника для работы в команде.

Каждый мозговой штурм ограничивается количеством времени, например, 15 минутами, и темой или проблемой, которую необходимо решить. За это время каждый участник обсуждения озвучивает любые идеи и мысли, которые приходят в голову. Важный момент: на этом этапе в мозговом штурме нет места критике. Все идеи обязательно заносятся в список.

После 15 минут предложений участники переходят к обсуждению появившихся мыслей: какие-то вычеркиваются, какие-то объединяются в одну, комбинируются или изменяются любым другим способом. Затем выделяются самые жизнеспособные идеи, и участники могут приступить к их развитию.

Большое преимущество техники «Мозговой штурм» заключается в том, что он позволяет сгенерировать много разнообразных идей за относительно короткое время.

Но иногда этот метод заходит в тупик, и на помощь приходит гибридный мозговой штурм. К гибридным форматам относится брейнрайтинг 6-3-5. Он подразумевает работу группы из шести человек, где каждый должен написать три идеи за пять минут на отдельном листе бумаги. Через пять минут лист передается соседу справа. После каждый член группы пишет три новые идеи, отталкиваясь от того, что ему передали. Можно писать и новые идеи. Так происходит шесть раз, пока лист с идеями не вернется к первоначальному автору. «При благоприятном исходе через полчаса работы на столе будет 108 идей. Метод работает через постоянное стимулирование новыми неожиданными идеями от соседей и постоянно выбивает вас из вашего седла мышления.

Метод фокальных объектов

Этот способ непростой, но позволяет сгенерировать самые неожиданные и интересные идеи.

Для начала определите объект, вокруг которого нужно строить идею. Например, библиотека. Это и будет фокальным объектом. Затем выбери несколько случайных объектов (например: кровать, кинотеатр, лимон). Теперь выпиши свойства дополнительных объектов: кровать – мягкая и большая, кинотеатр – удобный, можно смотреть фильмы, лимон – яркий и сочный.

После этого подумайте, как свойства объектов могут улучшить твой фокальный. И скучная библиотека может превратиться в яркую и современную библиотеку с креслами-кроватями и портативными мониторами для просмотра обучающих видео

Таблица идей

Для этого способа потребуется лист бумаги, ручка и линейка. Начертите таблицу 10х10 квадратов. Определите тему, к которой будет относиться идея. Поставьте таймер на 10 минут и записывайте все мысли на выбранную тему, которые приходят в голову, каждую мысль – в отдельный квадрат. Задача – постараться за 10 минут заполнить все квадраты.

В процессе такого быстрого придумывания в голову могут прийти если не целые идеи, то интересные зацепки, которые пригодятся в дальнейшем. В конце получится целая матрица полезных мыслей, которые можно использовать для развития идеи.

Интеллект-карты

Эта техника будет полезной для тех, кто любит визуализацию и схемы.

Напишите тему или проблему, которую нужно решить, в центре листа. Распишите её на составные части в ветках вокруг. Каждую ветку постарайтесь «расширить» своими мыслями и ассоциациями. Такое дерево идей поможет структурно посмотреть на работу, систематизировать мысли, разложить всё по полочкам и разработать план действий.

Удобные сервисы для работы: XMind или Miro.

«До последнего винтика»

Суть подхода в том, чтобы разделить проблему на части, что помогает преодолеть страх «белого листа»: нужно представить проблему в виде составляющих.

«Банда киллеров»

Нам приятно общаться с людьми, поддерживающими наши идеи. Но иногда важно услышать и тех, кто сразу увидит потенциальные проблемы и покажет вам нежизнеспособность новой идеи. Конечно, вы вправе не согласиться с мнением «киллеров», но иногда будет разумнее прислушаться к их мнению.

Попробуйте создать свой «Трибунал» в компании. Для оценки идеи предложите участникам список вопросов, например:

«Оправдан ли риск?», «Будет ли реализация этой идеи сложной?», «Что может помешать реализации этой идеи?», «Каковы возможные ошибки?», «Достаточно ли ресурсов для реализации идеи?»

Даже если идею единогласно признали жизнеспособной, опросите своих потенциальных клиентов, прежде чем выпускать продукт или услугу на рынок. Результаты могут вас удивить.

Также эксперты отмечают, что средовые факторы оказывают влияние на способность мыслить креативно: помогают слабые связи – общение с людьми не из своего стандартного окружения, страх выражать мнение и давление, а также общий настрой перед генерированием идей. Общение с людьми разного опыта, новые места и даже вкусы, хорошее настроение и доверительное пространство – вот комфортная среда для креативности.