отработка возражений на хейтерах

Периодически в прогревах вижу этот кусочек пазла, покажу несколько из них.

Самый виртуозный это конечно У Мари Афониной, рядом пока ничей поставить не могу, но так как его разбор уже был где только можно, то обойдемся ссылкой на него. Если не видели - рекомендую, это гениально!

Если не кликабельно - скопируйте в строку браузера:

https://telegra.ph/Kejs-progrev-k-kursu-cherez-hejtera-06-05

Для чего эксперты используют хейтеров в прогревах?

Я назову самые распространённые на мой взгляд причины это делать:

• демонстрация экспертности
• закрытие возражений
• трансляция ценностей
• раскрытие ценности курса
• демонстрация уверенности в себе и/или продукте
• свобода быть собой (позиция силы)

Итак, ответы хейтерам на примере сторис экспертов:

1)@viola.instalova

Виола получила вот такое сообщение, разместив кейсы предыдущих запусков:

Виола сначала обозначила что продемонстрировано в сообщении, дала оценку, разобрав по пунктам, а потом показала как делает сама с позиции силы, используя триггер контраста, подкрепив триггером авторитета

(сторис с ссылкой на отзыв Галины Мельниковой)

2)@Veterpiteraa

обвинили в некопетентности:

(ну это классика из серии "ты сначала стань профессионалом, а вот потом учи, делай и т.д." Но как можно стать профессионалом без практики, то есть не делая?)

Настя с юмором отстояла свои границы, подчеркнув ценность курса, которая значительно превышает заявленную цену и используя триггер жадности, давая понять, что ТАКОЙ ценный продукт надо брать сейчас, по такой цене больше не будет!

потом ещё была история на несколько сторис о том как она пришла к тому чтоб запустить продукт, какие обстоятельства, но можно это воспринимать как отдельную историю, потому здесь ее не привожу. Ибо обстоятельства не отменяют компетентности и права на реализацию независимо от ситуации в семье и мотивов. Но можно и эту историю принять как выход в рост, а не впадание в жертву, а это всегда вызывает уважение!

3)@sedakasparova

получила обвинение в эфирах с ребенком на руках и намеками, что как бы это непрофессионально и есть в этом какой-то подвох, типа запомниться лучше, впечатлить

Седа дала оценку действиям и заодно анонсировала участие психолога на курсе, обучающего как реагировать на такое и не впадать в вину, тем самым показывая ценность курса еще и участвующими спикерами + через пример того что получат купившие курс! Седа мастерски обратила минус в плюс!

4)@alla.lamberg

обвинения у Аллы из той же серии, что и у Седы и ещё, что мамский блог домохозяйки, а не блог коуча

Алла по пунктам разобрала претензии, опровергая бесполезность и попутно демонстрируя свои ценности, реализованность и свой выбор.

Но самое главное - она показала здоровую самооценку, то есть товар лицом - ведь именно это Алла помогает взращивать клиентам! И соответствие что она как эксперт является отражением своего продукта.

А потом Алла запросила помощи клиентов и подписчиков и, конечно же, получила, а заодно и вовлекла аудиторию))) Браво!

Ответы хейтерам на примере постов:

1)@vitalina.skvortsova

Сам пост:

*розовым я отметила как Виталина виртуозно в пост вплетает подтверждение своей экспертности, попутно закрывая возражение в начале поста "вы не профессиональный психолог"

**желтым отметила "боли" и темы которым посвящен ее курс "Идем, я с тобой", на который открыты продажи

и в сторис тоже на тему поста шикарно расписано, очень нравится мне позиция Виталины, разделяю ее

Что на этом примере в сторис мы видим?

Выстроенные границы и то, что Виталина и будет помогать взрастить участникам курса - самоценность, достаточность, формирование новых нейронных связей через проживание нового опыта реализации и раскрытия себя, пониманию своей уникальности и своего места.

2)@alensis_art

обвинили в бесполезности курса - ниже карусель поста, полностью с видео можно посмотреть в аккаунте Алены

А вот текст самого поста, точнее фрагмент поста:

Что мы видим в этом примере?

Алена показывает свою экспертность и уверенность в себе и своем продукте ("всего 2 негативных отзыва на 1000 положительных"), честно публикует негативный отзыв - это вызывает уважение и дополнительный бонус в копилку лояльности аудитории. И доносит до аудитории, что детский подход к обучению с перекладыванием ответственности не прокатит. Хочешь результат - делай задания, вкладывайся усилиями и временем, а не жди волшебную кнопку "бабло". Это закрывает возражение бесполезности курса и отметает неосознанную инфантильную аудиторию.