Продажи для интернет-магазина на 1.5 млн р. в месяц при вложениях в рекламу 50-80 тыс.р.
Привет, я - Лена - действующий продюсер, маркетолог, эксперт в продвижении брендов. Увеличу оборот вашего магазина в 5 раз за полгода.
Здесь коротко расскажу путь нашего сотрудничества с интернет-магазином кофе/какао/шоколада @cafesa_ru
- профиль год существовал в инстаграм и продвигался своими силами
- контент выкладывался очень редко и не регулярно
- был чат активности, с которого, кстати, покупали даже, что не типично
- подписчики набирались взаимными пиарами
- сливались деньги на таргетированную рекламу
1. Мы выросли с 1600 лояльных подпичиков до 26,3 тысяч и продолжаем расти.
2. Доход магазина в 2019 году составлял 150.000 р./мес. В мае-июне 2021 года составил 1,5 млн рублей в месяц.
Какие наши действия обеспечивают стабильный рост лояльной аудитории и прибыли?
- Знание своей целевой аудитории. Мы изучаем ее постоянно, точно знаем, как и где ее находить, чем цеплять, что ей нравится и что не нравится.
- Мониторинг не только конкурентов, но ирынка продуктов и услуг в инстаграм. Анализ ТОПов в нише товаров и экспертов, анализ ходов, воронок продаж, трендов, поиск новых идей. Обязательное внедрение и тестирование в наше продвижение всего нового, что появляется в инстаграм.
- Регулярный контент. Каждый день взаимодействуем с аудиторией, клиентка постоянно появляется в сториз и постах, ее любят и знают - так быстрее формируется лояльная аудитория, влюбленная в хозяйку и во все, что она делает. Востребованность продукции подтверджаем ежедневно многочисленными отправками во все уголки России и публикацией большого кол-ва отзывов довольных покупателей.
- Регулярные ежемесячные розыгрыши приносят новых клиентов и продажи.
- Еженедельные прямые эфиры - доп.касание с аудиторией. После эфиров всегда наблюдается рост продаж. Как спрашивает муж клиентки: "Про чай в эфире рассказывала? В каждом заказе он".
- Проработана система акций, бонусов, системы лояльности на сайте для постоянников и для новых покупателей.
- Сотрудничество с блогерами и медийными личностями. На рекламу у блогеров на момент написания кейса уходило порядка 40.000 руб. в мес, проводим 2-3 рекламы.
- Создан и постоянно ведется телеграм-канал Cafesa Club, куда регулярно собираем фанатов магазина и оповещаем об актуальных акциях, предложениях, сохраненяем прямые эфиры. Канал помогает увеличивать вовлеченность в постах и сториз. Хорошо, когда люди чувствуют себя избранными, причастными к сообществу и готовы всегда поддержать и выкупить все.
- Мы создали онлайн продукт на базе магазина - кофейный марафон "Сам себе бариста" - даем теорию кофе, разиваем вкус, учим готовить дома напитки, как в кофейне. Это помогает нам прокачивать осознанность в выборе и потреблению качественных продуктов. Мы показываем свои ценности, собираем вокруг себя единомышленников, популяризируем продукцию магазина и так же получаем дополнительную прибыль.
- Используем таргетерированную рекламу: бюджет на момент написания кейса 40.000 р/ месяц без НДС. Для таргетированной рекламы магазина используется 3 цели:
Для привлечения новых подписчиков (мы их называем холодной аудиторией) используется цель Трафик. Собраны аудитории с разными интересами
Для прямой продажи товаров со ссылкой на интернет-магазин используется цель Конверсия. Уже внутри одной компании мы создали две группы: для холодной аудитории и ранее взаимодействующей. Средняя стоимость покупок 29 рублей, что является рекордно низкой стоимостью.
Для напоминания о себе, ранее взаимодействующей с профилем аудиторией и посетившей сайт (мы их называем свои), используется цель Охват. Стоимость просмотра объявлений 1000 человек составляет 6 и 19 рублей.
Итог: таргетированная реклама обеспечивает стабильный рост подписчиков, перекрытие отписок в случае резких скачков активности людей, взаимодействие постоянных покупателей и прямые продажи на сайте интернет-магазина.
Каждый раз мы повышаем бюджет на рекламу, тестируем новые гипотезы и достигаем новых целей в развитии магазина.
Ниже показано, как вложения и доход имеют прямую зависимость при грамотном построении стратегии продвижения.
- Найти амбасадоров бренда
- Расширить отдел продаж
- Выходить за пределы инстаграм
- Проработать идею кофейного марафона со спонсорами, блогерами и медийными личностями, масштабировать запуск.
- Хочу на свой страх и риск в гив, проверенный естественно.
Покоряем мир дальше... и спасает от некачественных кофе, какао, шоколада!
Елена Киселева - продюсер, маркетолог, эксперт по продвижению и продажам для интернет магазинов.
Участник VIP клуба Red Smm Дмитрия Кудряшова.
Сертицифированный таргетолог (курс Виталия Комысова)
Проходила курсы по запускам: Андрея Захаряна, Мари Афониной, Насти Пикси
Обсудить партнерские условия сотрудничества можно по любому каналу связи:
Instagram @elena.v.kiseleva
What's Up +7 915 481-17-63
Telegram @el_delirium