Синдром «невидимого гения»: Почему твой контент не продает, даже если он супер- гениальный?
Ты часами пишешь умные посты, а в итоге тишина по заявкам?
Разбираем 4 фатальных перекоса, которые заставляют тебя обесценивать свою экспертность.
Знакомо? Вкладываешь душу в контент, анализируешь аудиторию и конкурентов, собираешь контент, выдумываешь идеи, темы, рубрики, даешь уникальные знания, красивенько все оформив, делишься реальным опытом, а результат — 10 лайков от знакомых и тишайшая тишина в заявках от клиентов. И думаешь: «Да емае!!! Чего вам не хватает-то: я же так старалась!». Но дело не в качестве твоих знаний. Дело в их «упаковке». Твой контент страдает от одного из четырех перекосов, которые сводят на ноль всю его продающую силу. Давай их вскроем!
Перекос 1: Ты пишешь для галочки, делаешь контент, потому что надо, но никак не раскрываешь свои сильные стороны и нужные смыслы.
В чем суть: ты создаешь контент-энциклопедию, а клиенту нужно понимать, в чем ты сильна, и какой результат ему это даст. Ты впечатляешь интеллектом, знаниями, навыками, а толку ноль, потому что клиент не хочет знать экспертную информацию, он хочет узнать в тебе себя, и, конечно, решить свою проблему здесь и сейчас.
Как это выглядит у тебя: глубокие аналитические обзоры трендов на 5 лет, разбор фундаментальных теорий, посты «10 причин сложной проблемы», «топ-3 способа начать сегодня» и тд итп.
Что в итоге: аудитория читает, кивает, да-да, какой умный эксперт, и забывает. Нет триггера к действию, потому что нет щелчка «это про мою боль!». Контент не становится мостом между клиентом и вами.
Антидот: задай к каждому своему посту вопрос: «Какой смысл я вкладываю в эту единицу контента? Что я хочу, чтобы аудитория запомнила обо мне? Что человек должен сделать после просмотра/прочтения?».
Например, вместо «5 причин выгорания» — «Мой опыт и лайфхаки, которые сэкономят тебе нервы в декабре. Бери и внедряй».
Перекос 2: Ты показываешь процесс, а не результат
В чем суть: ты увлекаешься описанием, как ты сделал что-то классное, например, отучился где-то, или создал какой-то продукт, который тебе очень нравится (сложно, умно, технологично), но забываешь показать, а зачем это нужно аудитории, клиенту. Твой путь интересен, но клиенту-то важен его результат, а не твой. Твой-то ему зачем?!
Как это выглядит у тебя: подробные кейсы с деталями твоего метода, умными словами, понятными только специалистам. «Используя комбинацию Scrum и OKR, мы провели дизайн-мышление...». Клиент такой, окак. А это ЧО?
Что в итоге: клиент не видит себя в этом твоем красивом процессе. Он чувствует себя человеком, который нифига не понял. Он не купит статус ученика, которому надо будет еще в чем-то поразбираться, он хочет купить свою точку Б, выросший доход, например!
Антидот: измени подход и смыслы в контенте. Начинай с результата клиента. «Мой клиент увеличил прибыль на 40%, и вот простая схема, которую мы использовали (и ты можешь)». Процесс — это лишь доказательство, а не главная история.
Перекос 3: Ты прячешься за умными словами, вместо того чтобы показывать себя
В чем суть: ты используешь профессиональные слова и термины не потому, что так точнее, а потому что так безопаснее. Ну давай будем честны, за сложными терминами можно припрятать живого человека с его мнениями и характером. Потому что если ты пишешь об экспертном, то это легко проверить. И вот ты вроде как права, не поспоришь. А если ты напишешь свое мнение, то с ним ведь кто-то может не согласиться. Но люди покупают у людей, а не у википедии.
Как это выглядит у тебя: ты пишешь: «Я помогла клиенту трансформировать состояние, убрали синдром самозванца, поработав в КПТ». А на деле стоило бы написать: «Я помогла клиенту так поверить в себя что она пошла вести эфир и насладилась процессом. Потому что я сама помню, как меня колотило впервые, я думала, что все только и ждут моего провала, терепеть не могу это ощущение и никому не желаю». Ты скрываешь свою точку зрения, свои эмоции, свой уникальный взгляд, свой опыт. В результате аудитория видит безликую экспертизу. С тобой невозможно познакомиться, а значит, и невозможно начать тебе доверять.
Что в итоге: у тебя нет никакой связи с аудиторией. Тебя не знают. Клиенты не чувствуют, кто ты. Они не видят в тебе ни союзника, ни проводника, просто посты в канале, просто информация, захочется написать человеку, которому не доверяешь? ну нет. Без этой связи любой, кто говорит проще и душевнее, будет выигрывать, даже если знает меньше. Кто бы что ни говорил.
Антидот: начни рассказывать о себе, начни рассказывать свои истории так. как будто ты познакомилась с новым человеком и узнаете друг друга. Вместо безличного «снизили CAC» — расскажи историю: «Однажды я забила на условности и предложила клиенту способ, который сначала показался ему странным, а потом мы снизили стоимость привлечения клиента в 2 раза. Да, мы рискнули тогда, но рисковать, когда это обоснованно- мне привычно, это про мой подход». Через истории ты покажешь, где в этой сухой формуле и википедийности сидит твоя смелость или твоя дотошность, твои сильные качества!
Перекос 4: Ты пишешь тексты, а доверие строится на знакомстве
В чем суть: ты веришь, что авторитет можно построить постами и продуманными тезисами. Ты оттачиваешь каждую буковку, но прячешь за текстом живой голос, искренний взгляд и твои реакции. А в эпоху шума и короткого внимания доверие рождается не из того, что ты говоришь, а из того, как ты это говоришь. Холодный текст — это же бетонная стена. А вот живой диалог — это действительно открытая дверь, на языке метафор. Люди хотят не просто почитать о твоей экспертизе, они хотят узнать тебя поближе, узнать в тебе СЕБЯ: услышать уверенность в голосе, увидеть искренность в глазах, почувствовать твою энергию и человечность. Без этого любая, даже самая гениальная мысль, остается просто информацией на экране. И, к сожалению, многие эксперты совершенно этого не понимают.
Как это выглядит у тебя: идеально структурированные длиннопосты со смайликами. Все прекарсно и красиво в твоем канале. Глубокие статьи с цитатами ученых. Карточки с выверенной инфографикой. При этом — ни одного живого видео, где ты отвечаешь на вопросы в реальном времени. Ни одного эфира, где можно увидеть твою спонтанную реакцию, как ты оговорилась и как повела себя тогда? Как ты подбираешь слова, как ты мыслишь в моменте, а не заученно. Твой профиль — это качественная, но обезличенная «википедия» по твоей теме. Аудитория знает, что ты умный, но не знает, можно ли тебе доверить свою боль, свои деньги и свой проект.
Что в итоге: между тобой и клиентом возникает стена. Тебя читают, и это, может быть, даже интересно, но тебе не доверяют до конца. Потому что доверие в онлайн — это обязательное условия, и это всегда эмоция, химия, ощущение «своего человека». Без этого клиент будет бесконечно сравнивать тебя с другими по формальным признакам (цена, сроки, программа) и в итоге уйдет к тому, с кем «просто пообщался и все стало понятно», даже если его методологическая база слабее. Ты проигрываешь не как эксперт, а как личность, которую не узнали.
Антидот: начни выходить из-за текста, прекращай прятаться за вылизанными постами в канале. Начни с малого — записывай голосовые сообщения в ответ на комментарии. Потом — короткие видео-ответы на один вопрос. Следующий шаг — проведи живой эфир или, наконец, согласись на интервью. Позволь людям услышать твой смех, увидеть, как ты задумываешься, как отстаиваешь свою точку зрения. Один живой, непринужденный диалог, где ты парируешь вопросы, сделает для твоего авторитета, для твоего личного бренда больше, чем сто идеальных постов. Твоя задача — перевести общение из режима «автор-читатель» в режим «знакомство».
Хорошая новость: все эти перекосы — не приговор, а лишь следствие неправильного формата коммуникации. Ну то есть буквально вы пытаетесь доносить сложные мысли и смыслы вручную, каждый раз изобретая велосипед и наступая на одни и те же грабли. Я ничего не имею против коснтента, но я абсолютно точно уверена, что просто текстов недостаточно, и никогда не будет достаточно. Пора добавлять форматы взаимодействия с аудиторией. Уходите от бесконечного монолога к диалогам. От широковещания — к глубокому, личному разговору.
Именно для этого я и создала прекраснейший формат Интервью для экспертов.
«Честные Истории» — подкаст, где эксперты снимают маски. Мы говорим не о профессии, а о жизни. Не о том, как надо, а о том, как было на самом деле. Истории, в которых вы будете узнавать себя. Для меня это именно про честность и про ваши истории, которые мы покажем этому миру.И вы можете стать участником такого интервью в Москве.
-Работа над сценарием и раскрытием вашей личности. Я составляю вопросы по результатам заполнения вами анкеты, согласовываем с вами, чтобы выпуск получился логичным и охватил все аспекты, и конечно, вас продавал.
-Охваты суммарно 2000-3000 просмотров+ (сейчас)
-Макияж+помощь с подбором образа
-Профессиональная съемка на 3 камеры, звук, монтаж, цветокор
-Анонс в моих социальных сетях с отметкой вашего аккаунта Свободные окна сейчас есть на начало февраля и далее.
По стоимости это сейчас 20000 рублей «под ключ» Это без преувеличений все еще потрясающая цена, если хотите записать для себя интервью.
Пример выпуск с психотерапевтом
Пример выпуска с маркетологом, бизнес-психологом
УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ о том, какую тему мы можем раскрыть в вашей нише, просто написав мне.