Продвижение магазина детской одежды в г.Иркутске

ЧТО БЫЛО:

  • Аккаунт магазина детской одежды. Работают только на Иркутск и область.
  • Шапка не оформлена. К сожалению, первоначальный скрин шапки не сохранился.
  • Посты размещались нерегулярно, в ленте профиля повторяющиеся фотографии, эксперименты с цветом и рамками
  • Более 7000 подписчиков, среди которых большая часть была накрученных ботов. Предельные цифры по количеству подписок.
  • Лайков под постами было мало, комментариев не было вообще
  • Сторис практически не выкладывались. Вечных сторис не было
  • Отсутствие запросов в Директ и, соответственно, клиентов из Инстаграм.
  • В целом сам аккаунт выглядел как каталог или витрина, то есть был забит однообразными постами в стиле «фото товара+цена», которые совсем не гармонировали между собой.

ЦЕЛЬ:

  • Полная переупаковка профиля, улучшение визуальной составляющей
  • Создание качественного контента и ежедневный постинг
  • Привлечение целевой аудитории
  • Повышение активности подписчиков
  • Создание правильного позиционирования и тем самым повышение уровня доверия ЦА
  • Привлечение платежеспособных клиентов из города и области (клиент не рассматривал продажи по РФ, что сужало возможный охват покупателей)
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Увеличение количества заявок и продаж

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ:

  • Оформлена безопасность аккаунта по всем параметрам
  • Изменен никнейм для более легкого восприятия и запоминания
  • Изменено имя профиля, чтобы клиенты могли находить аккаунт по поисковым запросам
  • Добавлена активная ссылка на Whats app
  • Проанализирована ЦА и составлены три подробных аватара клиентов
  • Исходя из этого прописаны геоточки и составлены наборы хештегов
  • Составлен контент-план с разными видами постов (продающий, информационный и развлекательный)

В ХОДЕ СОТРУДНИЧЕСТВА БЫЛО СДЕЛАНО :

  • Разработана новая шапка профиля с креативным описанием
  • Прописан оффер
  • Настроены МФ и МЛ по целевой аудитории и конкурентам
  • Разработаны несколько скриптов для новых подписчиков. Каждому из них отправляется приветственное сообщение с рассказом о проводимых акциях
  • Ряд сложностей был с количеством и качеством предоставляемого фото/видео материала. Личные фото не предоставлялись. У клиента было фото одежды от поставщиков и с модных показов, в которых они принимали участие. Сделать гармоничную ленту в едином стиле было сложно, тем более часто вносились изменения в контент-план в связи с новыми поставками товара, который нужно было срочно анонсировать.
  • Ежедневно публиковались несколько сторис. Созданы и разбиты по тематическим рубрикам вечные сторис (Нарядные платья, Школьная форма, Одежда для девочек, Одежда для мальчиков, Акции и скидки, Наши покупатели, Отзывы), с помощью которых у клиента появился быстрый доступ к актуальной информации
  • Созданы видео в IGTV
  • Отзывы очень помогли повысить доверие и лояльность ЦА, а чтобы получать их ещё больше мы давали скидку за упоминание нас в профиле покупателя.
  • Ежедневная публикация постов, которая позволяет регулярно напоминать подписчикам о себе. Каждый пост анонсируется в сторис. Путем анализа определено оптимальное время для постинга
  • Разработала стратегию продвижения, включающую в себя историю создания магазина, знакомство с владельцами бизнеса, акцентирование внимания на их экспертности, сертификатах качества. Эти посты собирали много лайков и заинтересованных комментариев.
  • Создала рубрику со сказками для детей, которые очень нравились подписчикам.
  • Применяли сторителинг и живое общение с аудиторией. Создана активность в комментариях. Это помогло вовлечь в обсуждения подписчиков и повысить доверие к магазину.

ЧТО СТАЛО:

  • Значительно выросло количество подписчиков
  • Улучшен визуал профиля, разработаны целевые хештеги и создана удобная навигация
  • Профиль вышел в ТОП поисковых запросов за счет изменения названия и описания аккаунта
  • На третий день работы стали поступать обращения в Директ.
  • Открываемость приветственных сообщений составила 90%. Люди активно включаются в диалог, интересуются товарами, размерами
  • Развилась активность в профиле и вовлеченность аудитории. Подписчики активно ставят лайки и комментируют посты. Это повысило доверие к магазину и увеличило количество покупателей.

ТАК АККАУНТ ВЫГЛЯДИТ СЕЙЧАС:

Клиент очень довольна сотрудничеством.

Администратор инстаграм Савчук Елена

https://www.instagram.com/elena.movengo/

Telegram @batterfly_s

WhatsApp +7 978 76 34 731

@elena.movengo