260 000 ₽ для студии маникюра за месяц после карантина (Чехия, Прага)

Период работы 2 месяца (апрель-июнь, 2020г.), комплексное продвижение.

Дано:

Две студии маникюра в городе Прага, один профиль.

Услуги - маникюр, педикюр, оформление бровей.

Салоны уже достаточно известны в городе.

Ранее аккаунт вел другой Администратор и таргетолог.

Задачи:

1) Привлечение новых клиентов;

2) Улучшение внешнего вида страницы;

3) Увеличение активности на профиле.

Страница ДО (1 фото) начала работы и ПОСЛЕ первого месяца работы (2 фото).

Что делали с профилем в первый месяц работы (до карантина):

• Оформили новый аватар профиля и индивидуальные хайлайты в едином стиле, убрали шаблоны из ленты, добавили необходимые разделы вечных Stories;
• Проанализировали конкурентов и рекламу, прописали целевые аудитории, аватар клиента и бриф компании;
• Прописали стратегию продвижения с учетом новых рубрик в ленте и полезного постинга, добавили развлекательную рубрику для вовлечения аудитории;
• Прописали шапку профиля (отличительные черты и цепляющие фразы,оффер);
• Подобрали среднечастотные хештеги и Гео-точки по целевой аудитории;
• Прописан контент-план с учетом информационных, продающих, полезных и вовлекающих постов и рубрик;
• Выровняли визуал ленты, в процессе работы были даны четкие рекомендации по дальнейшей фото-, и видео съемке с учетом основных цветов ленты и новых рубрик для создания красивой ленты;
• Провели конкурс и акцию, прописаны варианты акций и офферов, подходящих к профилю;
• Прописали идеи для каждодневных Stories;
• Проведена техника безопастности с помощью двойной аутентификации на профиле в Инстраграм, на бизнес-странице в FB, а также для Бизнес-менеджера FB, так как клиент не знал, кто заходил на аккаунт (из прошлых сотрудников) и не мог контролировать процесс;
• Проводились по лимитам рассылки приветственных сообщений на новых подписчиков и участников розыгрыша в результате чего появлялись новые записи на процедуры;
• Умеренный (по лимитам) масфол и луклайк, с которого приходили новые подписчики;
• Прописан скрипт ответов в Директе и в комментариях, который повышает лояльность клиентов и позволяет закрыть запись.

Сложности, с которыми столкнулись.

1. Ведение профиля попало на начало периода карантина в стране. Салон фактически не работал оффлайн и не мог оказывать услуги. Клиент решил продолжать вести профиль, чтобы улучшить визуал и открыть новые записи в Директе.

2. Еще одной сложностью были накрутки подписчиков на аккаунте ранее (более 60%), что накладывало отпечаток на охваты страницы, постов и конкурсов - их практически никто не видел из-за "неживых" подписчиков. Однако, немного все же удалось поднять охваты постов! Кроме того, из-за накруток каждый день происходит большое количество отписок от аккаунта (живые страницы, которых накрутили начинают со временем отписываться).

Результаты работы в 1 месяц:

• Создан красивый визуал страницы;

Визуал профиля ДО (1 коллаж) и ПОСЛЕ (2 коллаж)

• Повысился охват публикаций

• Стали появляться новые записи на процедуры через Директ (в период карантина 7 новых клиентов, которым к сожалению мы не смогли оказать услуги). До сих пор поступают новые сообщения для записи на процедуры.

Клиент остался доволен проведенной работой.

Работа с Администратором взята на паузу до нормализации обстановки в стране.

Благодарность клиента:

Итоги работы за месяц ведения аккаунта после карантина (май-июнь, 2020)

Что сделали:

1. Ввели развлекательные и вовлекающие аудиторию рубрики на Stories, стали больше публиковать сторисов (не менее 10-12 в день), в результате аудитория стала активнее и охваты Stories и страницы увеличились

2. Проводили на регулярной основе конкурсы (1-2 конкурса в месяц)

3. Подобрали низкочастотные хештеги (повысили тем самым переходы на страницу и охваты постов)

4. Запустили таргетированную кампанию на сайт и на Instagram (увеличились охваты, показы страницы и записи на процедуры)

5. Привлекли нового блогера и проанализировав статистику, доработали постоянных блогеров, в результате чего можно было отследить работу каждого из них - оставили самых эффективных.

Результаты работы:

1. Вытянули страницу по охватам и опередили отписки подписками (напомню, на аккаунте было накручено около 60% ботов, что тянуло страницу вниз по алгоритмам ленты Instagram и наша активность уходила в "небытие"), считаем только прирост, в результате чего наши посты стали видеть наши подписчики (см. скрины ниже)

1. Привлекли 128 новых клиентов, увеличили количество записей от старых клиентов методом ретаргета, учитывая средний чек 700 крон, доход от комплексного продвижения составил около 260 000 руб.

3. Клиент доволен проделанной работой, продолжает и дальше инвестировать в продвижение бизнеса в Instagram, готов на долгосрочное сотрудничество.

Автор: Елена, Администратор Instagram, Таргетолог

Продвигаю бизнес в Instagram с душой и ответственностью!

Связаться по поводу сотрудничества:

• WhatsApp +79260260326
• Instagram: @elena.mrs https://www.instagram.com/elena.mrs/?hl=ru
• Telegram: @mrselenana