Увеличение подписчиков и заказов после окончания рекламы в профиле магазина цветов в Москве
Клиент - цветочный магазин в Москве. Профиль долгое время не велся, последняя публикация была 24 января 2021. Клиенту одновременно нужен был и таргет, и ведение профиля. Про таргет с этим клиент у меня отдельный кейс.
1) Была изменена шапка профиля
2) Изменена обложка актуальных
3) Сделала разделение актуальных:
— добавила информацию про доставку
— собрала отзывы за все время работы профиля и закрепила в актуальном
— добавила информацию про акции - постоянные и временные
— также разделила композиции на корзины и коробки
4) Была произведена работа с лентой - разбавление общего вида ленты, как витрины, экспертными постами
5) Также мною было предложено ввести ежедневную рубрику на время рекламы "Цветы в наличии". Так как потенциальному клиенту, который торопится, будет удобно просмотреть наличие быстро в Stories и сделать заказ чем искать ленте и актуальных какой-либо букет
6) Ежедневно активно велись Stories
Клиенту все время говорилось, что для продвижения необходимы живые фотографии букетов, например, с самими флористами (без их лица, так как они стеснялись) или просто в руке, но присутствие человека в профиле желательно.
Но поскольку мне так и не удалось с них вытянуть больше 1 живой фотографии и 1 видео, то мною было принято решение ввести в ленту экспертные посты, например, как выбрать цветы мужчине, как ухаживать за ними, какие цветы должны стоять дома (так как продажа было не только букетов, но и домашних растений).
Я постоянно искала информацию для этих экспертных постов и также разработала дизайн обложки на них)) Здесь строго не судите, так как я не дизайнер)))
Итоги работы
"Витринная" лента, все букеты на сером фоне сливаются и не видно их красоты. Актуальные не оформлены, в шапке профиля нет УТП.
2) Шапка профиля до рекламы, во время и, когда была закончена реклама, я изменила шапку профиля окончательно. Данный вариант так и остался по настоящее время
3) Измененные актуальные с новыми обложками
4) Ежедневное ведение Stories: сначала всегда был музыкальный видео-обзор букета, а затем была фотография с ценой и иногда составом букета, если мне предоставляли эту информацию.
5) Пример ежедневной рубрики "В наличии"
6) Примеры оформленных отзывов
6) Профиль после рекламы и в данный момент
Подписчиков до рекламы было 371.
Даже сейчас после окончания рекламы практически каждый день приходят новые подписчики. И клиент уже сам добавил одну осеннюю публикацию в октябре.
7) И даже сейчас, когда профиль не ведется, нет ежедневных Stories и рекламы, заказы идут. Не каждый день, но они есть.
Выводы: инстаграм-профиль стал конвертировать и подписчиков, и заказы. Но без ведения профиля и рекламы увеличения заказов в том количестве, как хочется, конечно, не будет.