50.890 руб. мастеру перманентного макияжа

Моя первая клиентка — мастер перманентного макияжа из г. Краснодар. Надежда только закончила обучение и мы сразу же приступили к работе.

До продвижения:

Профиль не велся в течение года.

В подписчиках были в основном друзья и родственники из родного города + небольшое количество коммерческих аккаунтов. Количество подписчиков на начало работы — 207.

Старые публикации были по теме окрашивания и архитектуры бровей. Очень редкий постинг — всего 14 постов за 2020 год. Активность минимальная.

Клиентов и запросов в Директ не было. На услугу записывались только модели за оплату расходных материалов.

Так профиль выглядел в начале:

Цели и задачи:

• Повысить доверие к начинающему мастеру;

• Привлечь новых клиентов;

• Повысить стоимость услуг;

• Получить отзывы и кейсы своих работ;

• Сделать аккаунт максимально полезным и интересным;

Что было сделано:

Составила портрет целевой аудитории. Прописала все возможные возражения, страхи и боли потенциальных клиентов;
Провела анализ прямых и косвенных конкурентов по городу и в целом по нише;
Составила стратегию продвижения;
Написала контент-план публикаций;
Подобрала целевые хештеги и геоточки. Сгруппировала их в блоки;
Оформила шапку профиля (аватар, имя поиска, описание, кликабельные ссылки);
Наполнила разделы актуальных сторис, чтобы клиенты могли максимально быстро найти нужную информацию. Подобрала обложки;
Надежда заказала оригинальные визитки и подготовила подарочный набор для клиентов. Рилс с набором набрал за сутки 3581 просмотр!

Проанализировала уровень цен на данную услугу по Краснодару. Решили для начала работать в среднем ценовом диапазоне + проводить акции. Разработала Прайс;

Протестировала различные варианты офферов;
Делала подписки и лайки по целевой аудитории. Взаимодействовала с активными подписчиками и новыми клиентами;
Рассылала приветственные сообщения;

Помогала Надежде с ответами в Директ и доведением клиентов до покупки;
Создавала живой ажиотаж в комментариях;
Постинг: 3 поста + 2 рилс + 10 сторис (с понедельника по пятницу);
В сторис показывала работы до/после, давала полезную информацию о процедуре, опровергала различные мифы и страхи, мотивировала подписчиков на реакции, проводила опросы и интерактивы + ввела еженедельную рубрику «вопрос — ответ». Надежда выходила в сторис и на своем примере показывала, как естественно может выглядеть перманентный макияж, тем самым повышая лояльность подписчиков;

В постах рассказывала о самой процедуре, ее этапах, правилах подготовки. Закрывала возражения касательно безопасности и болезненности. Опубликовала серию постов о пути мастера с личными фотографиями;

Запустили конкурс. Приз — бесплатный перманентный макияж одной зоны. Резко возросла активность в профиле. Подписчики ставили лайки и отмечали под конкурсным постом своих друзей. Победительница конкурса записалась на вторую зону по полной стоимости и спустя месяц пришла на коррекцию;

Всем участникам конкурса была сделана рассылка с ограниченным предложением. Многие с удовольствием воспользовались бонусом.

Вот так выглядит профиль спустя 1.5 месяца продвижения:

Результаты и выводы:

К середине второго месяца продвижения увеличился приток целевых подписчиков. Повысилась активность в аккаунте. Стали поступать запросы в Директ, начались записи на процедуру;
Акции и розыгрыши отлично сработали и помогли подтолкнуть подписчиков к покупке;
Появление мастера в аккаунте хорошо повысило уровень доверия;
Клиенты стали оставлять отзывы и делать отметки у себя в сторис;
Собрали базу фото и видео работ;

Бесплатные способы продвижения прекрасно работают. Но это более длительный путь к цели. Для дальнейшего масштабирования бизнеса я рекомендую подключать платные методы;
К концу 3 месяца было заработано 50.890₽, не считая тех клиентов, которые записались на коррекцию и на перманентный макияж других зон.

Елена Поликарова

Участница закрытого клуба REDSMM
Telegram @elena_poli27
WhatsApp +79251318827