Чем я отличаюсь от других?
«Работая 24 часа в день, человек может себя утроить. Чтобы умножить себя больше, чем в 3 раза, единственный выход — научить других принимать на себя часть вашей работы.» Риковер Д.
Может удивитесь , но я сама задавалась этим вопросом 🤔
Меня многие помнят по моей прошлой деятельности - специалист , преподаватель и наставник в сфере красоты и здоровья со своей студией красоты.
PS. В последнем случае еще действующая деятельность, но далеко не основная. Беру в работу по сарафану, работая точечно под запрос.
Так вот, в прошлой нише тем же вопросом задавалась: «почему я?». Частных мастеров , как и салонов красоты , в одном только ЖК ахренеть сколько!В моем 15(!) салонов. Это не шутка!
И у всех есть клиенты.
Да, у кого-то больше, у кого-то меньше, но есть.
-Список услуг и процесс выполнения одинаков
-Спец. предложения, реферальная программа и другие плюшки так же очень схожи.
Маркетинг. Его сила , в первую очередь, зависит от вложенных бюджетов, ну и от уровня качества исполнителя. Тут много еще что можно расписать. Речь не об этом.
Есть потенциальный клиент, который хочет стрижку. Как он будет выбирать мастера? Конечно же , в первую очередь, по локации, там уже по по отзывам, портфолио, стоимости. Это один тип клиента.
Второй тип- по сарафану, вне зависимости местонахождения мастера.
Третий тип- по супер пупер акции -50/-70% , скажем, за первый визит . Ему не важен район города и сам мастер.
Четвертый - по популярности. Идут в один из самых известных салонов красоты или к одному из самых популярных частных мастеров.
Можно еще смело 2-3 портрета расписать. Но, я сейчас не про составление портрета клиента.
В любом из вариантов : процесс выполнения услуги один и тот же. На данном примере, вопрос лишь в качестве расходных материалов (краска для волос, например) и стоимость услуги. Стоимость тут зависит от цены закупа материалов (расход его), аренды, зп мастеру и доход салону.
Если перевести это на услугу найма персонала, то цена так же варьируется с учетом ЗП сотрудникам, аренды (если офлайн точка) , закуп платных публикаций . Последнее может быть как включено в стоимость услуг , так и идти отдельным счетом заказчику. Или заказчик сам покупает рекламный кабинет.
В любом случае , процесс найма одинаков. Есть ТЗ . Под него и подбирается сотрудник. Все. Нюансы работы не расписываю. Это другая тема.
Точно так же , как в сфере бьюти , да и в какой либо другой - конкуренция большая.
Когда спрашиваю кого-то: «почему мне нужно обратится именно к тебе», то стандартные ответы получаю:
- Мы за качество
- Индивидуальный подход
- Хорошая цена / спец предложение на первое обращение/ и др. плюшки
- Нас рекомендуют
- У нас уютно
- У нас своя парковка
- Рядом с метро
- Нам доверяют
- Быстро закрываем сделки
- У нас квалифицированные специалисты
В общем , один и тот же набор. И , как же выбрать ?
Когда спрашивала (работая в бьюти нише) , почему я? Ответ был такой :
-Потому что это ты! Таких как ты нет .
Здесь имеется ввиду личность человека. Его поведение, манера общения, открытость, искренность, работающего не с целью просто заработать, а реально помочь человеку с его запросом. Специалист, делающий работу , которая ему нравится!
И таких отзывов у меня куча! Где хвалят помимо результата проделанной работы , меня как человека. Пишу это не с целью похвастаться или как-то самоутвердиться. А для того, чтобы дать понять , что аудитория идет на человека. Сюда же можно смело включить энергетику, эмоции от личного взаимодействия.
Да, кто-то ищет индивидуального спеца, кто-то обращается только через компании/агентства.
На каждого найдется своя аудитория.
Вот еще один , примитивный пример.
Человеку нужно купить зубную щетку. Опять таки, исходя из примеров портрета клиента выше, все по такому же принципу: кто-то пойдет в магазин в своем доме, кто-то закажет супер-пупер популярной марки на сайте, кто-то поедет на другой конец города (что реже ,скорее всего), т к знакомый порекомендовал определенный спец. магазин.
Щетка-она и в Африке щетка . Функция у нее одна и та же! Результат ее дела ,по факту, один и тот же )) На любую щетку найдется свой покупатель.
Предприниматели / эксперты растут за счет сотрудников , где каждый выполняет свои функции, освобождая руководителю несколько часов в неделю, масштабируя деятельность, увеличивая доход.
Я сама была когда-то тем самым многоруким экспертом, который брал на себя все отделы компании : развитие, продажи, обслуживание и тд. А ЗП себе выплачивала только как специалисту своей деятельности. Т е, я занимала несколько должностей , но выплаты были только по одной. А времени уходило на все остальные должности офигеть сколько . Бесплатная рабочая сила.
Результат : падала эффективность , работоспособность и , привет, выгорание. О масштабировании и речи не было .
С тех пор , я за делегирование! Приятнее же , когда ты в ресурсе , располагаешь временем для времяпрепровождения с близкими и родными, находясь с ними и головой тоже. Ведь рабочий мыслительный процесс перестает беспокоить головушку, когда ты знаешь , что работа не простаивает в твое отсутствие.
Кто-то в это время занимается ,например, поиском и прогревом лидов . По твоему возвращению на рабочее место остаётся лишь заключить сделку с уже подготовленным потенциальным клиентом :)
И, на старте своего развития/масштабирования , не обязательно нанимать высокооплачиваемых специалистов, если стоит вопрос бюджета. Достаточно начать с малого - с найма помощника , который в последствии может занять должность высокооплачиваемого спеца (на один из отделов компании) с ростом руководителя и его компании.
В этом я готова тебе помочь!
Чтоб понимать тебе, что конкретно можно возложить на такого сотрудника , пиши «гайд» и я пришлю тебе подарок: 70+ функций для бизнес-ассистента и личного помощника.
Где ты уже будешь иметь представление , кто и на какие задачи тебе нужен для нового ветка твоего развития 😉
Ко мне обращаются за помощью в найме бизнес-ассистентов, специалистов по продажам , pr- менеджеров , РОПов, проджект менеджеров , рекрутеров, сммщиков, ретушеров и т.д.
Это те сферы, которые , возможно, ты занимаешь прямо сейчас! Сними с себя этот груз.
Пусть каждый занимается своим делом 😎
У тебя есть возможность получить от меня бесплатную консультацию по подбору сотрудника, на которой составим портрет будущего кандидата, обозначим для него функционал. Так же выявим слабые места деятельности, где проседаете , чтоб понимать ,в каком отделе департамента следует сделать упор для дальнейшего развития вашей деятельности.
Пиши в личные сообщения "хочу консультацию" и мы договоримся о созвоне.
Написать в личные сообщения в Telegram : https://t.me/elenaemelianova
Telegram канал: https://t.me/recruiter_alena