Как повысить узнаваемость сети ветеринарных клиник в Москве бесплатными методами
О клиенте
Сеть ветеринарных клиник "Корги-Вет" в Москве (районы: Митино, Ховрино, Савеловский, Щербинка). Аккаунт @korgy_vet cоздан в августе 2019 года, вели не активно, запросов на услуги через директ за это время не было.
Сотрудничать с клиентом начали с 26 июля 2021 года.
Цель
- Повысить количество живых подписчиков, которые проживают рядом с ветклиниками и имеют животных.
- Увеличить количество новых клиентов.
- Повысить узнаваемость ветклиник.
Исходная ситуация
Профиль велся не активно, заявок на услуги ветклиники через аккаунт не было.
На момент начала работы количество подписчиков 95.
Исходный скрин профиля сделан не был.
Что было сделано
Разработала стратегию продвижения и план действий
Поменяла ник на более короткий
Оформила шапку профиля: имя, описание, ссылка на Вотсап, адреса всех клиник.
Составила контент-план, включающий в себя продающие, информационные и вовлекающие посты. Больше отклик давали информационный тип контента, в котором давали полезную информацию для владельцев животных. По статистике на такие посты было больше реакций и сохранений.
Сделала подбор геоточек и целевых хэштегов по Москве и области, благодаря которым повысились охваты и подписки на аккаунт.
Составлен скрипт приветственного сообщения для новых подписчиков. Благодаря этим сообщениям подписчики сначала задавали вопросы, так повышалось доверие к клинике и специалистам, стали записываться на услуги ветклиники.
Для продвижения использовали массфолловинг по целевой аудитории. Несмотря на сложность ниши для инстаграмма, был хороший отклик и даже попадали на постоянных клиентов.
Пару раз покупали рекламу в пабликах
Сложность в работе
Клиент присылает мало фото и видеоматериала, ввиду загруженности врачей. Но даже используя стоковые фото отклик на публикации отличный.
Результаты
14.11.2021 количество подписчиков стало 940
Первые два месяца ушли на раскачку аккаунта, подписчики в основном задавали вопросы по уходу за животными, но к концу третьего месяца продвижения стали активно записываться в клинику.
Общую выручку подсчитать сложно, так как аккаунт создан на 4 клиники в разных районах и клиенты чаще обращаются напрямую по телефону. Но даже по подсчетам записей через директ, сумма выручки составляет 16000 руб.
Елена Попова, администратор соцсетей и запусков инфопродуктов
Участник закрытого клуба RedSmm
Инстаграм https://www.instagram.com/e.len_popova/
WhatsApp https://wa.me/79605431775