Восстановление аккаунта магазина русской книги в Эстонии за 2 недели
В июне 2020 года я написала в аккаунт @russkajakniga.ee с предложением вести их аккаунт. Заказчик назначил встречу и обсудив все подробности, я приступила к работе.
На начало работы аккаунт выглядел вот так 👇
До того, как аккаунт начал снова работать (апрель 2020 года) последняя публикация была датирована 22 декабря 2018 года, то есть почти 1.5 года профиль был заморожен.
Статистика на начало работы с аккаунтом 👇
Цели, поставленные с заказчиком:
- Изменение и наполнение профиля инстаграм качественным контентом
- Прирост живой активной аудитории
- Выход на продажу 1-2 книги в день через Инстаграм
Этапы работы:
-Изменение аватарки, шапки профиля и иконок для актуальных сториз
БЫЛО👇
СТАЛО 👇
- Создала хэштеги - разработала личные (основные), косвенные и общие.
-Сделала анализ конкурентов. Вывод: на инстаграм площадке нет магазинов книг, специализирующихся на продаже книг на русском языке. Есть аккаунты с продажей детских книг на русском языке, но наша ЦА намного шире.
- Создала портрет нашей ЦА - его пол, возраст, желания и боли. На основании портрета создала контент-план и в дальнейшем он нужен для запуска рекламы. Для нас это скорее всего женщины 30-40 лет, у которых есть дети и время читать книги.
- Составление контент-плана постов и сториз, включающих в себя развлекательный, экспертный контент и контент, закрывающий боли потенциальных клиентов, выясненные в ходе составления портрета ЦА. Контент-план составляла сама и согласовывала с заказчиком.
- Посты писала каждый день с соблюдением всех правил. Перед тем, как выкладывать пост - согласование с заказчиком. Пример👇
- В сториз каждый день размещала контент, направленный на увеличение вовлечённости - игры, викторины. Игры создавала сама. Пример 👇
- Был проведён подбор аккаунтов для взаиморекламы (с одинаковым количеством подписчиков) и для рекламы по бартеру/за деньги. Составлен текст технического задания для блогеров.
-Сделано две взаиморекламы - с аккаунтом, продающий съедобные букеты и с блогером, который пишет обзоры на детские книги. Реклама проводилась в сториз 👇
- Массфолловинг, как средство бесплатного продвижения. Нашла аккаунты, которые продают что-либо в нашем городе и подписывалась на их подписчиков. Или по поиску находила местных жителей и на них подписывалась. Не забывала отписываться на следующий день.
- Таргет, как средство платного продвижения. Запустила тестовую рекламу через рекламный кабинет Facebook. Через "продвигать" в инстаграм у нас не работает, так как там нет возможности выбора языка, а у нас аккаунт нацелен именно на русскоязычную аудиторию
-Создан рекламный видео-макет для запуска рекламы в сториз через таргет или у блогеров. На макет наложена музыка и видео-эффекты
- Разработаны и согласованы с заказчиком промокоды. Промокод INSTA, дающий скидку 7% для возможности вычисления, что клиент пришел из инстаграм и промокод AVTOR, который активируется в день рождения знаменитых писателей, действует сутки и дает дополнительную скидку 7%
Итог работы:
- Профиль и лента инстаграм приобрела более гармоничный вид 👇
- Прирост аудитории за 2 недели составил 203 человека
- Продажи через инстаграм увеличились, но пока рано вывести какую-то цифру
- Статистика имеет положительную динамику 👇
Отзыв заказчика о моей двухнедельной работе 👇
Дальнейшие планы в работе:
- Выход на объём продаж через инстаграм по 2-3 книги ежедневно. В таком случае услуги смм менеджера будут окупаться.
- Создание новых акций и бонусов для клиентов: при покупке 5 книг доставка бесплатно, каждая 10я книга в подарок.
- Сотрудничество с местными магазинами и блогерами по рекламе и взаиморекламе
- Идея чтения книг в прямом эфире
- Запуск таргетинга. По началу тестовые запуски с целью нащупать ЦА.
- Ежедневные посты и сториз.
- Разработка контент-планов постов и сториз на текущий месяц, учитывая пожелания заказчика.
Вывод: Инстаграм – эффективная площадка для продажи книг.
Правильный контент в профиле, вовлечение аудитории и верно настроенная реклама способны приносить неплохой доход для магазина русской книги в Эстонии.
С уважением, Елена Васильева
📲 +37255680012