Продвижение аккаунта мастера маникюра в Волгограде

С аккаунтом @lerik9418_nail_vlg я работала в течение месяца. Валерия - мастер маникюра в Волгограде. Работает в салоне красоты и параллельно в собственном маникюрном кабинете. Есть постоянные клиенты. Личный профиль ведет несколько лет, но клиентов из Инстаграм приходит мало.

До начала сотрудничества клиент свой аккаунт никак не продвигала. Публиковались фото работ с минимальным текстом и сторис. В подписчиках было очень мало целевой аудитории.


Так выглядел аккаунт в начале нашего сотрудничества.

Статистика в начале сотрудничества.

Начальные показатели на 28.03.2019:

подписчики – 627;

охват – 764;

показы – 2435;

среднее число лайков на последние 9 постов – 92;

среднее число просмотров сторис – 105.

Цели

Перед началом работы с аккаунтом были поставлены следующие цели:

1.Улучшить внешний вид профиля, проработать контент, увеличить активность подписчиков.

2.Увеличить число подписчиков, привлечь как можно больше целевой аудитории.

3.Привлечь клиентов из Инстаграм.

Что было сделано

1.Работу с профилем клиента начали с редактирования шапки профиля. Сменили аватар на более запоминающийся. В шапке перечислили основные услуги, которые оказывает мастер. Адрес и ссылка для быстрой связи у клиента уже были. Их оставили без изменения.

2.В актуальные сторис добавили прайс-лист с действующими ценами на услуги. Создали новую папку «Стерилизация». В ней собраны видео с процессом стерилизации маникюрных инструментов.

3.Подробно прописала портрет целевой аудитории: боли, проблемы, возможные возражения, интересы.

4.Составила контент-план на месяц. В постах рассказывали подробно обо всех оказываемых услугах, закрывали возможные возражения клиентов, давали полезную информацию по уходу за руками и ногтями.

5.Большое внимание уделяли планированию визуала. Старались, чтобы фото смотрелись гармонично.

6.В конце месяца провели голосование за лучшую работу месяца. На выбор подписчикам было предложено пять работ. Голосовали в комментариях. Результат объявили в сторис в последний день месяца.

7.Для привлечения подписчиков использовались бесплатные методы — массовые подписки и лайки.

8.Так как клиент оказывает услуги не в центре города, а в Кировском районе, большое внимание уделяли геометкам.

9.Очень популярны оказались опросы подписчиков в сторис, а также мастер сама отвечала на вопросы своих подписчиков.

10.Организовали акцию для подписчиков: при записи на маникюр — массаж рук в подарок. Для информирования клиентов об акции делали рассылку в Директ.

11.Также в Директ делали рассылку для новых подписчиков с информацией об оказываемых услугах и ценах на них.

12.Запустили две рекламы в городских пабликах. 

Сложности

В работе столкнулись с такой сложностью, как поиск целевой аудитории для массфолловинга. Для массовых подписок выбирались аккаунты с похожей целевой аудиторией: салоны красоты, фитнес-клубы, магазины женской одежды, кафе. Но в подписчиках этих профилей очень мало «живых» людей. Большая часть подписчиков — бизнес-аккаунты, которые предлагают различные товары и услуги.

Результаты

1.Аккаунт клиента стал более привлекательным.

2.Повысилась активность подписчиков, выросли охваты и просмотры.

3.Привлекли более 200 подписчиков за месяц.

4.Выросло количество целевой аудитории среди подписчиков.

5.Количество клиентов из Инстаграм увеличилось в два раза.

6.Наибольший отклик дали рассылки в Директ.

Конечные показатели на 30.04.2019:

подписчики - 838;

охват - 1138;

показы - 6487;

среднее число лайков на последние 9 постов - 101;

среднее число просмотров сторис - 196.


Отзыв клиента.

Елена Завалий

Администратор Инстаграм

Контакты:

телефон, Viber, WhatsApp, Telegram, Skype +7-904-771-67-18

e-mail: elenaz1985@inbox.ru