51 000 рублей за 2 месяца косметологу почти бесплатными методами. 1-й кейс

    Косметологическая студия в г. Оскемен (Усть-Каменогорск), Казахстан. Открылась совсем недавно, опыта работы мало, новый аккаунт почти с нуля. Клиенты позитивные, настроены решительно. Рекламный бюджет выделить готовы, но небольшой. Период работы с 1 марта по 24 апреля 2019

    Цели перед началом работы:

    - привлечь больше целевой аудитории, повысить лояльность имеющихся подписчиков.
    - вернуть старых подписчиков
    - увеличить количество продаж и увеличить загруженность мастера.

    Было сделано:

    ✔️написали портрет ЦА, боли клиентов закрывали через посты и сториз, отвечали на все комментарии, что помогло убедить сомневающихся
    ✔️был сделан анализ конкурентов
    ✔️изучила конкурентов, подобрала геоточки и хештеги,

    ✔️прописала стратегию, поменяла шапку,

    ✔️написала контент-план, согласно которому выкладывала посты ежедневно, а также ежедневные сторис, добавили вечные сторис с наиболее интересной и актуальной информацией.

    ✔️клиент заказала новый дизайн,

    ✔️подключила бесплатные методы продвижения: массфоловинг и масслайкинг, автодирект новым подписчикам,

    ✔️сделали с клиентом скрипты для общения с подписчиками,

    ✔️был создан актуальный для сезона и аудитории оффер, несколько раз привлекали клиентов акциями,

    ✔️провели конкурс, что так же увеличило охват,

    ✔️провели взаимопиар, что увеличило подписчиков,

    ✔️2 раза продвигали посты стандартным способом через "Продвигать".

    ✔️создано приветственное сообщение в директ новым подписчикам с оффером, на который хорошо реагировали, благодарили или записывались

    ✔️использовали Commenter для создания активности

    ❗️Внедрить интерактив и контакт косметолога с аудиторией через прямые эфиры не получилось ввиду стеснительности клиентов. Но повысили вовлеченность, что увеличило общий охват.

    Первый отклик пошел после запуска оффера и акций.

    Выводы по работе: в целом тяжело расшевелить аудиторию, все же необходимо личное участие клиента в прямых эфирах, в сторис. Конкретно нам подпортила теплая погода все наши усилия. Народ хотел на природу, а вовсе не к косметологу. Но мы совместными усилиями справились.

    Количество новых подписчиков увеличилось, клиент заработал 51000 рублей, почти по всем обращениям были записи на процедуры. Самая популярная процедура весной - комплексная чистка лица.

    Отзыв клиента:

    Имеется видео-отзыв.

    Петрова Елена

    Член Международной Ассоциации SMM-специалистов "НеФормат"

    Мой инстаграм: @elenka_irbis

    https://www.instagram.com/elenka_irbis

    W/A: +79183141437

    Telegram: @elenka_irbis