51 000 рублей за 2 месяца косметологу почти бесплатными методами. 1-й кейс

Косметологическая студия в г. Оскемен (Усть-Каменогорск), Казахстан. Открылась совсем недавно, опыта работы мало, новый аккаунт почти с нуля. Клиенты позитивные, настроены решительно. Рекламный бюджет выделить готовы, но небольшой. Период работы с 1 марта по 24 апреля 2019

Цели перед началом работы:

- привлечь больше целевой аудитории, повысить лояльность имеющихся подписчиков.
- вернуть старых подписчиков
- увеличить количество продаж и увеличить загруженность мастера.

Было сделано:

✔️написали портрет ЦА, боли клиентов закрывали через посты и сториз, отвечали на все комментарии, что помогло убедить сомневающихся
✔️был сделан анализ конкурентов
✔️изучила конкурентов, подобрала геоточки и хештеги,

✔️прописала стратегию, поменяла шапку,

✔️написала контент-план, согласно которому выкладывала посты ежедневно, а также ежедневные сторис, добавили вечные сторис с наиболее интересной и актуальной информацией.

✔️клиент заказала новый дизайн,

✔️подключила бесплатные методы продвижения: массфоловинг и масслайкинг, автодирект новым подписчикам,

✔️сделали с клиентом скрипты для общения с подписчиками,

✔️был создан актуальный для сезона и аудитории оффер, несколько раз привлекали клиентов акциями,

✔️провели конкурс, что так же увеличило охват,

✔️провели взаимопиар, что увеличило подписчиков,

✔️2 раза продвигали посты стандартным способом через "Продвигать".

✔️создано приветственное сообщение в директ новым подписчикам с оффером, на который хорошо реагировали, благодарили или записывались

✔️использовали Commenter для создания активности

❗️Внедрить интерактив и контакт косметолога с аудиторией через прямые эфиры не получилось ввиду стеснительности клиентов. Но повысили вовлеченность, что увеличило общий охват.

Первый отклик пошел после запуска оффера и акций.

Выводы по работе: в целом тяжело расшевелить аудиторию, все же необходимо личное участие клиента в прямых эфирах, в сторис. Конкретно нам подпортила теплая погода все наши усилия. Народ хотел на природу, а вовсе не к косметологу. Но мы совместными усилиями справились.

Количество новых подписчиков увеличилось, клиент заработал 51000 рублей, почти по всем обращениям были записи на процедуры. Самая популярная процедура весной - комплексная чистка лица.

Отзыв клиента:

Имеется видео-отзыв.

Петрова Елена

Член Международной Ассоциации SMM-специалистов "НеФормат"

Мой инстаграм: @elenka_irbis

https://www.instagram.com/elenka_irbis

W/A: +79183141437

Telegram: @elenka_irbis