Продвижение свадебного организатора в Инстаграм
Как сделать так, чтобы стабильно иметь забитую запись задолго до начала сезона и увеличить стоимость своих услуг?
Исходные данные:
Свадебный организатор из Москвы. Очень профессиональная и амбициозная молодая девушка с приятной внешностью и хорошо поставленной речью.
Получала клиентов через тематические порталы и по сарафанному радио.
До момента работы со мной у клиента уже появилось понимание того, что нужно развиваться в «Инстаграме».
Был негативный опыт работы с подрядчиками, которые использовали «черные» методы работы, и, разумеется, не принесли ни одного заказа.
На старте мы имели:
· внешне непривлекательный аккаунт;
· большое количество ботов, что тянуло охваты вниз;
· небольшое количество «инстаграмного» контента.
Как выбирали стратегию продвижения:
Я буду описывать основные действия пошагово.
1. Оценили рынок:
На этом этапе стало понятно, что есть агентства, которые:
· работают только с дорогими свадьбами, где бюджет от 1,5 млн и выше;
· работают с бюджетом от среднего и выше;
· берутся за все (начинающие).
2. Оценили конкурентов:
· первые уже имеют соответствующее портфолио. И хоть ни у одного из них нет грамотного позиционирования, которое бы привлекло, у меня было понимание, что фотографии с дорогих свадеб в этом случае имеют решающее значение;
· вторая и третья группы также не имели четкого позиционирования и крутых фишек, которые позволили бы выделиться среди большого количества конкурентов.
Кроме этого, в 90 % случаях контент состоял из «это Петя и Маша, вчера мы их поженили».
Это не продает их как экспертов, и чужие свадьбы мало кому интересны. На фоне этого создается хорошая почва для того, чтобы выделиться.
3. Оценили свои сильные и слабые стороны:
· сильные: реальный профессионализм организатора, приятная внешность, яркий харизматичный характер, правильно поставленная речь;
· слабые: отсутствие большого количества крутого контента и небольшой рекламный бюджет при высокой конкуренции.
Решение:
Ввести в аккаунт личный бренд организатора, и через формирование доверия закрывать продажи.
Начинать работать в среднем сегменте и уходить в средний плюс за счет смыслового контента.
1. Основной контент базировался на экспертности организатора. Мы проанализировали все боли и страхи молодоженов, и стали бесплатно раскрывать самую полезную и небанальную информацию. Только так мы могли показать свой профессионализм. Параллельно эти темы освещали в сториз.
2. Ввели в контент личную линию, где организатор рассказывает, как пришла в профессию, у нее достаточно интересный путь.
3. Поработали над формированием эмоций от личного бренда:
· Одна ее сторона показана довольно жестко. Мы это транслируем через рубрику «Ревизорро со свадебных локаций», где иногда она разносит их. Это подчеркивает ее профессионализм.
· Другая ее сторона — достаточно мягкая и сентиментальная. Это показано в общении с невестами, с переживаниями и слезами радости на свадьбах.
Все эти качества реально присущи личности клиента, просто мы нашли, как интересно и грамотно транслировать это для подписчиков.
4. Для усиления доверия мы ввели рубрику «Форс-мажоры на свадьбах», где мы честно рассказываем о том, что может случиться, и как мы справляемся с этим. Такой вовлекающий контент имеет большой отклик от подписчиков.
Мы никогда не пишем «Вам нужен организатор — вы без нас не справитесь!»
Мы грамотно доносим через контент мысль: «Как хорошо будет с нами, и как плохо без нас»!
5. Снимаем видеоотзывы непосредственно в день свадьбы, в самом конце, и показываем их в режиме реального времени.
Я описала основные моменты, на которые мы делали упор, чтобы показать глубину процесса.
Это 30 % от того, что мы делаем на самом деле.
Продвижение:
В это сложно поверить, но мы начинали с рекламного бюджета на таргет в 3 000 ₽, и сейчас увеличили его до 6 000 ₽!
Логически правильно построенные макеты и грамотные настройки дают такой результат, который позволяет обеспечивать нужный поток клиентов!
В коммерческих интересах клиента настройки не раскрываю.
Результаты:
· сезон полностью закрыт;
· в июле 2020 закрыто 30 % дат 2021 года на договорных обязательствах;
· команда расширена на 40 % от исходного, клиент уже не присутствует сама на всех свадьбах;
· все обратившиеся пары очень лояльны: они изначально пришли к клиенту как к эксперту и уважают ее мнение;
· увеличился процент дорогих, красивых свадеб, которые дают нам хорошие кейсы;
· за счет грамотного личного бренда за год мы перешли из среднего сегмента в средний плюс без наличия портфолио. Это заметно даже по нашей ленте.
· получаем 100 % положительных отзывов от молодоженов;
· огромное количество подрядчиков пишет каждый день с предложениями о сотрудничестве.
В заключении хотела бы сказать, что эксперт имела одинаковые профессиональные навыки до и после работы со мной. Реализация грамотной стратегии продвижения в Инстаграм позволила узнать об этом большему количеству потенциальных клиентов и масштабировать бизнес.
Видеоотзыв от клиента можно посмотреть тут👇🏼:
Над проектом работала:
маркетолог-аналитик
Тюрина Элеонора
Instagram:
@еleonora_marketing
WHATS APP
+7 (906) 157-31-85