Kvarteernik #3. Про то, как мы думаем

(Очень важная информация во вступлении про наши общие успехи)

Вот какая штука... Для всех нас думать в какой-то мере некомфортно, это неприятный, опыт. Давайте разбираться подробно, что да как.

Вы наверняка слышали про задачку про биту с мячом. Она звучит как-то из разряда: бита и мяч для бейсбола вместе стоят 1 доллар и 10 центов. Известно, что бита на доллар дороже мяча. Сколько стоит мяч? Если вы на эту задачку раньше не попадались, то, с вероятностью 99%, ваша первая мысль будет, что мяч стоит 10 центов. И вы будете не правы, поскольку, если мяч стоит 10 центов, то бита стоит доллар 10, а вместе они, получается, доллар 20, что противоречит условию.

Правильный ответ, получается, 5 центов, поскольку если мяч стоит 5 центов, то бита доллар и 5, а вместе и получается эти самые доллар и десять центов. Но вся суть этого вопроса заключается не в том, чтобы он был трудным, чтобы давать его, скажем на олимпиадах по математике или какой-нибудь логике. Кто угодно, проверив свой ответ осознанно, поймёт, что он ошибся, и, я думаю, достаточно быстро исправится.

Суть же заключается в том, что мы неосознанно предпочитаем это НЕ проверять. А вот почему — это уже интересно. Мы уже обсудили, что мы не любим думать на биологическом уровне, потому что это требует усилий.

Похожий вопрос может быть из разряда: сколько часов нужно Земле, чтобы обернуться вокруг Солнца. И из-за вот этих хитрых часов в условии задания, первая мысль будет 24, или сутки. Но потом мы проговариваем этот вопрос ещё раз, и понимаем, что Земля вокруг Солнца летает не день, а год. Но, кстати, справедливости ради, на этом вопросе ошибается статистически меньше людей. И связано это с одним интересным явлением.

Штука в том, что наш мозг, такой уникальный и индивидуальный, работает у всех одинаково. У нас в голове функционирует две так называемые системы мышления. Их можно называть система 1 и система 2, или системы А и Б, но важны не названия, а принцип их работы. Для того, чтобы было проще воспринимать и разделять их на слух, давайте опишем их так. Одна система, пусть будет условное церебро, как в людях икс, представляет из себя базу данных.

В ней хранится весь наш опыт и накопленные знания, эмоции, воспоминания и так далее. Именно там хранятся наши умения ходить, завязывать шнурки, водить машину, говорить на иностранных языках, кстати! И достаются эти знания и умения на автомате, сами по себе, без нашего активного участия.

А вот то, что требует нашего непосредственного вовлечения, и обрабатывается второй системой мышления. По сути, вторая система мышления - это наш внутренний голос, когда мы что-то читаем про себя, это противные мысли перед сном, которые мы заглушаем ютубчиком, это всякие промежуточные вычисления, если мы пытаемся умножить 13 на 19. Вторая система мышления - это мы сами.

И, так уж получилось, кстати, биологически, мы ленивые. Но не расценивайте это сейчас как какое-то отрицательное качество наших с вами личностей, это чуть-чуть другое, мы обсудим его немного позже.

То, что важно обсудить сейчас! Мы медленные. Вернее, опять же, наша вторая система мышления (или памяти) работает намного медленнее первого Церебро. Но из-за того, что она медленная, она, скажем так, более аккуратная. Именно эта система, то есть мы, можем заметить ошибки и вовремя исправить их. Именно она, то есть, мы с вами, принимает ответственные решения, взвешивает «за» и «против», думает, что подарить близким на день рождения и учится в школе или университете.

Из интересных штук, в силу... эм... специфики своей работы, наш Церебро «автоматически» читает какие-то кусочки текста на странице или в сообщении, причём часто где-то не из начала, как иногда очень хотелось бы, а случайно из середины. И потом мы бесимся, мол, какого черта мы сейчас прочитали вот эту фразу из середины страницы, пока не успели до неё дойти, и повествование у нас рушится, и мы сами на себя иногда бесимся и вот это всё.

А ещё он заполняет, так сказать пробелы. Из примера, опять же, вы наверняка видели в интернете всякие посты из серии: «Прочитай этот текст, а потом взгляни на то, что ты прочитал», и там оказывается, что все слова написаны либо с пропущенными буквами, либо с перемешанными.

По такому же принципу мы различаем плюс-минус одинаковые закорючки вместо букв в наших почерках, когда условные буквы и,н,п мы пишем, фактически, одинаково, но при этом распознаем пипетки, шиншилл, и «слышишь».

И туда же можно вспомнить эти «некомфортные картинки», где изображено куча предметов, но как-то искаженных таким образом, что, на первый взгляд, кажется, что примерно понятно, что изображено, а потом, когда глаз пытается что-то разглядеть, у него не получается, и возникает вот это чувство дискомфорта. А возникает оно именно из-за того, что мы пока смотрим на эту картинку, сначала пытаемся обработать эту визуальную инфу через Церебро, у него не получается, он кидает её нам на проверку, и так каждый раз, когда мы смотрим на разные предметы на этой картинке. И именно вот это частое перекидывание ответственности между нашими системами мышления и вызывает тот самый дискомфорт.

Вот что интересно. Наши системы мышления не знают друг о друге. То есть, пока мы соображаем, мы не может отправить запрос в нашу же базу данных. У нас нет на это прав. А когда мы делаем какие-то быстрые предположения, как в том же примере с ценой на биту и мяч, мы не различаем, мы сами подумали и посчитали, что к чему, или это нам из Церебро пришёл быстренький ответ, и мы его приняли за истину и решили им воспользоваться.

По сути, мы можем представить наше Церебро как жёсткий диск, долгосрочную память, которая копится по мере того, как мы живем и набираемся жизненного опыта. А система памяти под кодовым названием «мы» — по большому счету, наша оперативка. Она очень ограничена по объёму, прям как на компьютерах, только в отличие от компов, она не быстрее долгосрочной в 100 тыщ раз.

Из этого нужно сделать два вывода. Первый — если мы чувствуем, что «бошка закипела», и у нас возникает такое чувство, что мы больше ничего никогда не сможем запомнить — мы загрузили нашу оперативку. Само собой, это временное явление, и через 20 минут она обновится, и мы снова сможем запоминать новые вещи, но, по разным данным, не более 5-7 штук за присест. Дальше - мы либо перенаправим эти новые 5 вещей в долгосрочную память, и потом сможет выковыривать их за полсекунды, даже если нас разбудят среди ночи, либо просто их забудем, что, кстати, опять же, не плохо! Мы обсудим это тоже чуть попозже.

Следующий момент, который внимательный слушатель должен заметить, заключается в том, что мы же часто по ощущениям в состоянии запомнить больше 5 вещей за раз. На примере цифр: один разговор, если нам дадут условно 4 числа в виде 9102 и скажут запомнить, и совсем другой, и совсем другой разговор, если нам дадут 2019. Первые четыре числа не связаны с нашим опытом и воспоминаниями, только если это не какой-то условный пин-код от банковской карточки, а вот 2019 - это год начала ковида, и такая последовательность цифр уложится в голове лучше.

Правильнее будет сказать даже не лучше, а так называемым «чанком», или большим куском, если это переводить на русский. Для нас нет большой разницы в запоминании чанков или отдельных обособленных вещей, и этим пользуются продвинутые преподы иностранных языков, дающие новые слова для изучения в контексте, вернее какими-то готовыми фразами, которые зачастую используются в языке вместе, а-ля at the end of the day, by the way, close the door и иже с ним. Это, кстати, основа лексического подхода к преподаванию английского.

Но! Главная мысля-то чуть-чуть не про лексический подход в английском, а кое-что более глобальное. Давайте ещё раз повторим - наша вторая система памяти, которая мы сами, занимается тем, что каким-то образом активно работает с новыми вещами, а в идеале - чанками информации. И чем больше эти самые чанки, тем большим количеством информации мы можем единовременно как-то манипулировать.

И собственно обучение в самом глобальном его понятии представляет из себя банальное увеличение количества инфы в наших чанках и, соответственно, направление этой инфы в долгосрочную память, в Церебро. Именно этот процесс по-разному используют очень умные люди, которые занимаются образованием.

Суть любой методики обучения любому знанию заключается в том, что препод или профессор или учёный или кто угодно ещё, дающий новую информацию своей аудитории, старается дать новый материал как дополнение к уже известным его слушателям концептам, чтобы они произвели с этими новыми 5 штуками, которые услышали, какие-то манипуляции, и чтобы их изначальный чанк знаний про какой-то объект увеличился. Если вот эта умственная работа происходит успешно, мы узнаём что-то новое, оно откладывается в памяти. Если умственная работа, то есть какие-то вот эти манипуляции с новыми вещами не получились по любой причине, то новая вещь забудется.

Забыться же эта новая вещь может, опять же, глобально, по двум причинам - либо не очень понятно, либо не очень интересно. Давайте расшифруем это. Нам что-то может быть не понятно, если мы не можем провести, так скажем, прямую связь между имеющимся знанием и вот этой новой деталькой. Это происходит либо потому что наш имеющийся чанк недостаточно большой для этой новой инфы, либо инфа не совсем подходящим образом сформулирована.

Это, знаете, как в паззле пытаться воткнуть кусочек не в свои пазы, так через силу, условно, подпиливая хвостики, чтобы хоть как-нибудь влезло. И в итоге получится, что этот новый кусок картинки либо болтается, либо очень туго влезает, а учитывая то, что нам его нужно туда-сюда вытаскивать постоянно, сами понимаете, что это не будет работать хорошо.

А если нам что-то не интересно новое, то в силу природы нашей лени, мы просто не приложим силы, чтобы эти новые связи как-то зафиксировать, и результат будет ровно такой же.

В общем, именно этот концепт все мыслители по-разному перекладывают в своих теориях. Кто-то говорит, что мы учимся чему-то новому, в момент, когда понимаем это новое, кто-то двигает идеи всякого позитивного настроя во время обучения, потому что стресс напрямую влияет на нашу способность запоминать и обрабатывать новое, и, короче, вокруг одной идеи и появляются десятки прикладных теорий с какими-то конкретными приемами, которые призваны облегчить жизнь обучающегося.

Да, собственно, я вам сейчас это рассказывая, применяю методику того, что для изучения чего-то нового нужно обязательно это новое понять. На уроках английского ровно так же я предпочитаю обьяснить человеку какую-то грамматическую тему перед тем, как давать тонну примеров исключительно ради того, чтобы сначала дать возможность ученику поманипулировать новой информацией, чтобы расширить чанк, а потом уже практиковать эту грамматику на примерах, заданиях, тестах и т.д., чтобы этот же чанк ещё больше расширить. И именно из-за этой специфики наращивания чанка уже имеющегося, не просто самыми сложными для работы препода являются маленькие дети. У них нет начальных знаний, и нужно придумывать, как этот чанк базы им нарастить с нуля.

Кстати, тоже важный момент, который я сразу не сказал. Само собой, однократной вот этой умственной работы для перевода нового знания из оперативки в Церебро, может быть недостаточно. Давайте снова вернёмся к детям, вспомните как вы учились завязывать шнурки. С первого раза всю последовательность запомнить дано далеко не всем, потому что пока что нет чанка в Церебро, и каждая петелечка и узелок лежат сначала у нас в оперативке как отдельные новые обособленные вещи, которые мы путём нескольких повторений собираем в конечном счете в готовый чанк, и всё-таки доводим завязывание шнурков до автоматизма. А дальнейшим развитием, то есть увеличением размера этого чанка, будут всякие фигурные красивые завязывания шнурков узорами. Мы повторениями нарабатываем ту самую мышечную память, которые все так сильно любят. Туда же вождение, игра на музыкальных инструментах, компьютерные игры, кстати, и даже всякие йо-йо, симпл димплы, поп иты и прочая дичь.

Кстати, есть интересное исследование! Кто бы сомневался, правда? Короче, эксперимент! Вернёмся к цифрам, есть такое упражнение - задание на добавление к числам 1 или 3 под какой-то ритм. Например, я вам даю 4 числа, ваша задача к ним добавить 1, и рукой отстучу ритм. 7291, у нас должно будет получиться 8302. Сложность этого задания можно увеличить ускорением ритма и, собственно, добавлением не 1, а трёх, чтобы чаще нужно было перепрыгивать через десяток. Пример - 92416. У нас должно будет получиться 25749.

Прикольно другое! Когда вы занимаетесь вот этой активной сложной умственной деятельностью, у вас расширяются зрачки. Если хотите, можете снять себя сейчас на камеру, и я вам дам другие цифры. Готовы? 68359. Вот такие дела.

Интересный вывод у этого исследования чуть-чуть неожиданный. Учёные отметили, что если они просто общались во время эксперимента с испытуемыми, то никакой реакции зрачков не было. В итоге, они пришли к выводу, что повседневная жизнь для нас в абсолютном большинстве лежит на плечах Церебро. То есть в течение дня мы сами к себе обращаемся редко, и в основном существуем на автомате. И это даже жутковато в какой-то степени. Но, по факту, это эволюция. Наш мозг научился использовать ресурсы максимально эффективно, автоматизировав все, что можно. И люди научились на этом зарабатывать бабки! Вспомните в каком-нибудь общественном парке ребят, которые предлагают вам попробовать прокатиться 20 метров на велосипеде, у которого колеса крутятся зеркально от поворота руля, когда руль крутишь влево - они крутятся вправо, и наоборот. А если вы когда-нибудь побываете в Австралии, вы обратите внимание на то, что у них выключатели света имеют положение ON внизу.

Ровно из-за этой автоматизации мы и делаем ошибки в простых задачках с «каверзным вопросом», как про биту с мячиком. И эта же автоматизация очень сильно тормозит наши успехи в обучении. Есть ещё одно исследование, которое мне кажется очень важным. И оно будет очень полезно рекламщикам, поэтому если вы работаете в этой сфере или ваши друзья - расскажите им, а ещё лучше дайте послушать подкаст, вы мне так очень поможете.

Значится, исследование. Был дан тест, в котором были вот такие вот каверзные вопросики про биту, про условных 5 куриц, несущих 5 яиц за 5 минут или что у нас там ещё бывает детское? Типа про кувшинки, которые увеличиваются в размере в два раза, и сколько времени им будет нужно, чтобы заполнить половину пруда.

Суть исследования следующая - если он был напечатан на хорошей бумаге, хорошим контрастным читаемым шрифтом, то люди ошибались в нем в 85% случаев, а если этот же тест был накалякан как курица лапой, то процент ошибок был уже 35.

Получается, что как только Церебро на автомате не мог быстро прочитать вопрос и дать автоматический ответ, он передавал его нам, и мы уже вдумчиво и аккуратно его решали правильно.

Причём же тут рекламщики? Суть индустрии сейчас заключается в том, что все посылы, которые реклама вам даёт, должны быть считаны моментально, на автомате. Из-за этого у современного человека случилась слепота к рекламе, про которую тоже все рекламщики знают. И для того, чтобы привлечь к своей рекламе больше внимания, они решили делать объявления ярче, чтобы их было ещё проще заметить среди остальных реклам.

А вот в Австралии рекламщики пошли другим путём. Там есть страховая компания, она называется NRMA, и они для рекламы написаны на билборде просто UN таким непонятным шрифтом.

А потом выпустили письмо с пояснением, что un - это очень хорошая приставка в английском, которая позволяет перестать беспокоиться, типа “if you worry - you can just unworry”, “undo”, “unhustle”, “unstress” и все такое. Соответсвенно, они привлеки к себе интерес, пойдя против Церебро и нашей природы, и вроде бы нормально так преуспели. Круто? Круто!

Но реклама меня волнует не так сильно, как образование, всё-таки. Собственно, на лекциях и уроках в школе сейчас ведущие учреждения пытаются изменить ход пары таким образом, чтобы студент был больше вовлечён в процесс, а если конкретнее - больше думал. Ведь лекцию, будучи весьма скучным времяпрепровождением, очень просто вырезать из своего внимания и заниматься. А если вы постоянно вовлечены в процесс через постоянные какие-то вопросы в аудиторию, всякие воркшопы модные, нетворкинги и прочие веселые штуки, которые заставляют вас быть активным, вы сами работаете больше, автоматизм где-то там спит, и в итоге вы уносите домой больше знаний.

Именно поэтому я всегда рекомендую либо учиться самому, либо с репетитором раз на раз или в маленькой группе, чтобы не было вот этого виду лекций, и искать учителя, который вас вечно трясёт, заставляя что-то активно делать. Потому что мы ленивые, потому что мы привыкли отключаться и жить по Церебро. Мы любим делать знакомые вещи, потому что мы в них хороши, и не тратим ресурсы, но если мы хотим научиться чему-то новому, мы должны от этого отказаться.

Музыкантам нужно перестать играть знакомые мелодии, чтобы наращивать свой скилл, водителям в городе нужно выключать навигатор, чтобы начать в нем ориентироваться, нам с вами нужно перестать смотреть и слушать якобы умные видео и подкасты, которые на первый взгляд объясняют легко какой-то несложный концепт, после которых мы не узнаём ничего нового. Наша главная задача, получается, выходить из зоны комфорта, так как думать - сложно. Получается, всякие диванные бизнес тренеры хоть в чём-то были правы, фантастика.

Спасибо, что послушали очередной подкаст квартирника! Скоро услышимся. Ура, Товарищи!