Как анализировать аудиторию преподавателю для продвижения
Елизавета Лямина, коуч, наставник в маркетинге для преподавателей
Почему именно анализ целевой аудитории это первый кит в ведении своего блога?
Многие думают, что анализ целевой аудитории (ЦА) — это скучные маркетинговые таблицы. Но давай на самом легком примере:
Представь, что тебе нужно позвать друга в кафе. Ты знаешь его вкусы: он любит кофе покрепче и тихие уголки. Ты без труда выбираешь место и уверенно его зовешь. Он не откажет. Ты «продаешь ему» идею пойти с тобой в кафе.
А теперь представь, что тебе нужно позвать незнакомца. Ты не знаешь, что он любит. Кофе или чай? Шумные тусовки или уединение? И почему именно с тобой он поймет. Ты замираешь в нерешительности. Тебе проще вообще никуда не звать.
Точно так же происходит с ведением блога.
Когда ты не знаешь ЦА: каждый пост — это обращение к незнакомцу. Ты гадаешь, что ему интересно, какие слова его цепляют. Ты пишешь в пустоту. Ты делаешь кучу рекламы в надежде, что тебя найдет тот, кто зацепится за тебя, не зная, что ответ уже есть — те, кто у тебя сидят в контенте или те, кого ты хочешь себе в контент.
Со стороны студентов ты выглядешь как тот, кого он не знает. Что-то пишет, вроде полезно, но кто она и пойду ли я к ней когда-то? Не знаю.
Твоя аудитория: взрослые эксперты, переехали заграницу для работы
Что ты можешь не знать о них: хочет вернуть прежний статус, раньше был королем в своей области, а сейчас тушуется и не производит впечатление эксперта
❌ Твое предложение без анализа ЦА: приходите на уютный английский, здесь я учу не как в школе, а с современными методиками
🧩Твое предложение с анализом ЦА: верните себе статус эксперта. Английский для тревожных профессионалов, которые устали быть как собака "все понимаю, не говорю". Я специализируюсь на переговорах, презентациях и повседневном общении с коллегами — чтобы ваши идеи снова были услышаны, а не потерялись в акценте.
Что вам нужно анализировать?
Люди в 25 и в 35 по-разному принимают решения. И с ними по-разному ведется диалог и подается польза. В 25 болит одно: не получу образования в новой стране, нет друзей, нет партнера. В 35 болит другое: не восстановлю статус и крутость в новом обществе, не смогу быть опорой для ребенка, не понравлюсь коллегам мужа на корпоративе.
Боли. Я знаю, как преподаватели не любят давить на боли, но вся наша жизнь состоит из проблем, задач и их решений. У человека есть боль, вы её решаете. Всё. Чем быстрее это принимаем, тем проще жить.
Ищите очень глубоко то, что болит. Не с первого раза вам человек откроется, поэтому учитесь искусству задавать вопросы и глубоко копать в аудиторию.
Например: моя боль - я не уверенна в языке.
Это фигня. Как это углубить?
А как конкретно ты не уверена? А в каких ситуациях?
О чем мечтает мама ребенка, задолбавшаяся делать с ним английский? А о чем мама, переехав в другую страну с ребенком и в поисках преподавателя по английскому для него? А о чем мама-карьеристка?
Если ты додумываешь за аудиторию ответы, то это не анализ. Копайся в людях. Ты офигеешь от того, как много ты не знаешь о них. И как много ты можешь им дать.
Когда ты понимаешь, о чем человек мечтает «стоя в душе», твое предложение перестает быть про уроки. Оно становится про конец ссор, про родительский покой, про светлое будущее, про восстановление авторитета. Ты продаешь не английский, ты продаете решение самой болезненной проблемы этого конкретного человека.
Анализировать можно куда больше и дальше. Почему покупают и не покупают. Почему откладывают. Что заставит их не откладывать. И так далее. Подробно на практикуме "Анализ аудитории методом глубинного интервью"
Как анализировать целевую аудиторию, чтобы западать им в сердечко
Я за метод глубинного интервью - кастдев. Я его пропагандирую везде и всегда, так как для преподавателя это самый лучший и информативный способ. А еще я в нем нереальная профи, так как я в обычный кастдев интегрировала коучинг. Это помогает вытащить гораздо более глубокую информацию, чем "хочу язык учить для себя".
Как это выглядит?
Это реально интервью, на которое вы приглашаете представителей своей целевой аудитории (учеников, если они ЦА; подписчиков, если они ЦА) и проводите разговор.
Какие вопросы задавать?
Я вопросы разделяю на блоки: о них как о личности / о проблеме и как справлялись / о том как они выбирают и покупают / о том, как было до встречи со мной и как после / о дальнейших потребностях, которые я могу закрыть
Но самое главное: кастдев это не только список вопросов, это и умение ориентироваться в разговоре и копать глубже, цепляться за общие формулировки.
Всё. Дальше следующий вопрос. Что ты возьмешь из этой информации? Я не знаю. "Приходите ко мне на уроки, со мной вы обретëте уверенность?"
А ты пошла бы? Приходите ко мне на практикум, со мной вы будете уверенны. Приходите ко мне на наставничество за 200 тысяч, со мной вы будете уверенны. Пустозвонство какое-то.
- Что тебе дали наши занятия?
- Ну, уверенность
- А как ты понимаешь, что ты на языке уверенна? Что изменилось?
- Ну раньше я была закрытой, мало говорила и грамматику знала плохо. Сейчас я применяю Пассив в нужных местах.
- А что тебе дают эти знания? В жизни?
- Ну, ты знаешь, у меня такое ощущение складывается, что...ну вот знаешь, мне прям хочется аж маме показать, какой у меня немецкий теперь классный. Аж всему миру.
Видишь??? Кастдев это про глубину. Это умение вести допрос. Это быть опытном интервьюером. Быть исследователем.
Что мне дали кастдевы?
Раньше я думала, что моя ЦА это люди, кто переехал заграницу и им нужен экзамен В2. И из-за этого ко мне приходила не моя вообще аудитория. Те, у кого уровень языка еле какой и сдай мне экзамен, Лиза, через месяц. Это было нереально. Эти люди не понимали всей серьезности, экономили и были не готовы к работе.
Когда я начала анализировать очень плотно под руководством маркетологов, я поняла, что а) не умею копать б) у меня море контента из кастдевов. Ну и конечно я начала продавать. Делать контент стало не проблемой, а задачей. Люди начали писать "только ты меня знаешь и говоришь все обо мне". Ну и конечно пришла совсем другая аудитория. Сейчас мои обучения стоят под 100.тысяч (в мини-группу), люди платят одним платежем, работают упорно, у меня крутые кейсы и я очень сильно люблю свою аудиторию и благодарна им. И себе, что не зарылась в "маркетинг это фу", а вышла на новую аудиторию и заняла нишу.
Приглашаю ко мне на анализ аудитории
Живой практикум-мастермайнд "Умный анализ целевой аудитории для преподавателей" в мини группе с проведением первого кастдева прямо со мной. План мероприятия и стоимость здесь
кто испытывает трудности в продажах, кому невыносимо заявить о себе, кто считает себя инфоцыганкой страшнючей
кто вечно гоняет мысли "надо бы мне это сделать, надо бы мне заняться блогом"
кто пробовал, но результата нет
всем преподавателям, кто не знает, с чего начать и как себя заставить анализировать аудиторию
кто кастдев поставил не в приоритет, а потом как-нибудь сделаю
кто сам додумал ответы за свою аудиторию и так и не понял, а почему все помешались на анализе ЦА
кто вроде знает про кастдев, но ЗАЧЕМ он нужен не понимает и не видит практической пользы
