52 млн руб. и окупаемость 1516% с рекламы для бренда женской одежды
Период 23 февраля 2021 - 31 марта 2022
Текущая ситуация
Крупный интернет-магазин с сетью шоурумов женской одежды. Имеет очень активный профиль Инстаграм* (здесь и далее- запрещенная организация на территории РФ), а так же аккаунты филиалов и франшиз в других городах.
Цели и задачи
Основная цель таргета- увеличение продаж с сайта, увеличение среднего чека, а так увеличить кол-во подписчиков в профилях Инстаграм*
Стратегия работы
Рекламу разделили на два ключевых направления: отдельно на профили Инстаграм* с целью набрать подписчиков для филиалов и франшиз бренда, а также для продаж в оффлайн точках, и отдельно на интернет-магазин с целью продаж с самого сайта.
Соответственно, велся трафик на профили Инстаграм* Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Иркутска, Красноярска и Краснодара с отдельным промокодом, который действовал на кассах оффлайн-магазинов, и на сайт с другим промокодом и по территории России, исключая выше перечисленные города (кроме Москвы).
Что было сделано
Протестированы и донастроены события пикселя ФБ* на сайте, чтобы мы могли анализировать полностью всю воронку, и использовать аудиторию для ремаркетинга.
Поставили дополнительные аналитики для аудитории.
Заказали креативы у дизайнера.
Настроили трафик на сайт и профили Инстаграм*, а также настроили ретаргетинг.
Креативы и плейсменты
Креативы пока показать не можем, без разрешения Клиента. Используем статичные баннеры для сторис, карусели в ленте и моушн-ролики в сторис.
Плейсмент-социальная сеть Инстаграм*, сторис и лента.
Было запущено 28 рекламных кампаний, 86 групп объявлений и 200 самих объявлений.
Результаты
Все рекламные кампании (трафик на профили + конверсии на сайте)
1) Трафик на профили Инстаграм*
Активность в профилях выросла, были продажи в оффлан-точках, сумму продаж мы пока не знаем.
Общая воронка
Если посмотреть поведение людей на сайте, и соотнести с общими затратами (как на конверсию на сайт, так и на трафик на профили Инстаграм*), то она выглядит следующим образом:
Все заказы фиксируются в AmoCRM; по данным интернет-магазина, выкупаемость интернет-заказов составляет 50%, общая выкупаемость магазина около 97%.
Стоит отметить, что около 30% всех заказов составляет ретаргетинг.
За 2,5 месяца работы с таргетированной рекламы было оформлено 823 заказа
В связи с новой договоренностью об отчетных датах, а именно, о том, что отчет теперь будет предоставляться за календарный месяц, данный отчет подготовлен за период 09 апреля- 30 апреля 2021 г. И в дальнейшем кейс будет обновляться раз в месяц) С 1 по 31 число
В апреле трафик велся только на сайт и на профиль Инстаграм* charmstore.club, на профили в регионах трафика не было. На сайт все рекламные кампании были с целью Конверсия на событие “Покупка”
Всего потрачено: 207 320,84 p. без НДС ( 248 784,10 р. с НДС)
Охвачено: 2 448 092 человек
Реклама была показана: 4 412 125 раз
Было оформлено: 282 (из которых уникальных 189, то есть один человек мог оформить несколько заказов) заказов на общую сумму 3 404 137 p.
ROAS составил 1642%
Конверсии на сайт
Потрачено: 164 989,96 p.
Заказов: 278
Стоимость 1 заказа: 593,49 р
В апреле запустили несколько разных кампаний, чтобы не было путаницы с типом креативов, так как мы тестировали:
- Моушн ролики в сторис
- Карусели в ленте
- Статичные баннеры в сторис
Кампании разделялись отдельно на РФ и отдельно на Московский регион. Аудитория одна - Широкая, Женщины 20-44 лет. Если рассматривать затраты именно на конверсии и заказы с этих РК, то окупаемость равна 2042%
Потрачено: 42 330,88 p.
Всего кликов: 6 655
Средняя стоимость клика: 6,36 рублей
Кликабельность (CTR): 0,27%
В этой рекламной кампании в качестве креативов были сами посты в Инстаграм*, которые при клике вели на профиль.
Для продвижения использовали лучшие посты по активности.
Аудитория: Широкая, Девушки 20-44 лет.
Дополнительный анализ аудитории
Мы хотим лучше понимать, какая аудитория посещает сайт и делает заказы и нам нужна дополнительная информация, чтобы генерировать новые портреты ЦА и новые связки. Для этого установлена одна секретная аналитика, по которой мы видим не только пол и возраст, но и другие параметры.
1) у 44% посетителей доход 30-50 тыс/мес
2) 43,8% ежедневно пользуется общественным транспортом
3) у 60% стоимость телефона в диапазоне 30-50к
4) 40% предпочитают черный цвет, а 26% посетителей преимущественно одеваются в офисный стиль
Мы активно тестируем новые подходы и методы изучения целевой аудитории Клиента, так как часто бывает, что Клиент не всегда знает своих покупателей.
Обновление от 02 июля
Итак, прилагаю свежие данные за последние 2 месяца (май-июнь 2021)
909 заказов на общую сумму в 10 973 538,45р
Стоимость заказа 816,32р - она подорожала, сейчас тестируем новые креативы, чтобы удешевить заявку, а значит поднять окупаемость)
За весь период работы с 23 февраля по 30 июня, по рекламным кампаниям с целью "Конверсия" следующие итоги:
1713 заказов по 721,74р
И общая сумма заказов на 19 102 203р!
Окупаемость 1545%
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01 СЕНТЯБРЯ 2021
Статистика по рекламной цели Конверсия:
За весь период 2 398 заказов по 823,50р на общую сумму в 29 249 413,28р (эх, чуть не хватило до 30 млн!)
ROAS за весь период работы составляет 1481%
Соответственно, воронка выглядит так:
Окупаемость немного падает, как и дорожают заказы. Каждый месяц тестируем новый комплект креативов + закончился сезон, это тоже дает влияние на продажи.
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01 ФЕВРАЛЯ 2022
На данный момент воронка за 11 месяцев работы выглядит следующим образом:
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 31 МАРТА 2022
Ну что ж, компания Meta* нам больше недоступна, итоги за год работы теперь такие:
Потрачено на все виды рекламных кампаний: 5 793 664,08 p.
Ценность заказов, оформленных со всех видов рекламных кампаний (в тч. трафик на Инстаграм*)- 55 075 142,32 р.
Начало оформления заказа-7 314
Если рассматривать только воронку по цели "Конверсии", то получились такие результаты:
На цель "Конверсии" потрачено 3 494 670,7р за весь период работы
Оформлено 3964 заказа на 52 972 165,2р
Окупаемость (ROAS) составила 1516%
С данным клиентом продолжаем работать уже в других соцсетях, кейс больше будет обновляться, а будут новые кейсы по VK и Яндекс.
Спасибо, что дочитали до конца:)
В данном проекте работаю вместе с Василием Щербаковым https://www.instagram.com/vasiliy.shcherbakov/
Мой профиль Инстаграм* https://www.instagram.com/evseeva_nataly/
*Компания Meta (в тч подразделения Instagram и Facebook) запрещенная организация на территории Российской Федерации