Кейс "Магазин обуви"

Как оживить мертвый профиль и начать получать заказы через Instagram за 5000 руб.

Исходные данные

Клиент ведет бизнес по продаже женской обуви по всей России через социальные сети (в основном через ВК). Профиль в Instagram @instaobuv на момент старта кампании имел 1016 подписчиков, при этом вовлеченность была минимальная.

Рекламная компания запускалась 19 мая, до этого времени, по словам клиента, активности на странице и заказов вообще не было с января.

Цели кампании.

Протестировать полноценную настройку таргетированной рекламы. Ранее использовались только промоакции через кнопку "Продвигать" в приложении Instagram, которые не приносили должного результата.
Получить подписчиков и продажи.
Бюджет на рекламную кампанию (на тестовый 2-х недельный период) 5 000 р. + НДС.

Подготовительный этап

Клиенту были даны рекомендации по подготовке профиля к рекламе.
Произведена настройка рекламного кабинета Facebook.
Выставлены лимиты расходов на рекламную кампанию.
Определены и созданы аудитории.

1. Женщины из Москвы, возраст 18-50, с интересами, которые прямо касаются обуви, с сужением до онлайн-покупок и вовлеченных покупателей.

2. Похожая аудитория (LaL 1% от собранной аудитории в парсере LeadEnforce с аккаунта конкурентов Lovetufli).

3. 21 мая была добавлена еще аудитория: Женщины из Москвы, возраст 18-50, с интересами, смежными с обувью - сумки, одежда и бренды, также с сужением до онлайн-покупок и вовлеченных покупателей. Но 22 мая, после проверки пересечения аудиторий, стало понятно, что пересечение данной аудитории с аудиторией "Обувь" - более 90%, поэтому эта аудитория была полностью отключена, а в аудиторию "обувь" добавлены интересы, связанные с одеждой и сумками.

Подготовлены рекламные макеты - динамические слайд-шоу с разными моделями обуви - кроссовки, босоножки, туфли - для новостной ленты с ценами и без.

В связи с отсутствием у рекламного кабинета Facebook достоверного инструмента отслеживания подписчиков и продаж при направлении трафика на профиль Instagram и отсутствием других средств продвижения и рекламы, было принято решение считать всех подписчиков и продажи следствием запуска таргетированной рекламы.

Запуск и оптимизация рекламной кампании.

Рекламная кампания велась с 19.05.2020 по 03.06.2020.
Было запущено:

1 кампания в плейсменте "Новостная лента"
3 группы объявлений
12 объявлений

Оптимизация бюджета происходила на уровне групп объявлений.

На протяжении тестового периода велась оптимизация рекламной кампании. Отключались дорогие объявления и группы объявлений.

Аудитория LaL работала только неделю, так как использовалась бесплатная версия парсера, по ней было отключено неэффективное объявление с босоножками (obuv), крутились кроссовки и другие босоножки (объявление с ценами).

Лучше всего показало себя объявление с кроссовками. По аудитории с интересами "обувь" также эффективнее всего работало объявление с кроссовками. В течение работы были отключены оба объявления с босоножками и добавлены еще три объявления - кроссовки (2), туфли и мокасины. В результате тестирования было понятно, что аудитории неинтересны объявления с туфлями, также кроссовки (2) работало менее эффективно, поэтому эти объявления были отключены. До конца тестового периода работали 2 объявления - мокасины и кроссовки.

На момент окончания рекламной кампании в работе находилось:

1 кампания
1 группа объявлений
2 объявления

Результаты работы.

По результату проведенной рекламной кампании было 1694 уникальных перехода по ссылке на страницу в Instagram, 2129 переходов всего.

Подписалось 198 человек, стоимость подписчика - 25 руб.

Увеличилась активность под постами, появились лайки и комментарии.

К сожалению, есть информация только об одном заказе, так как клиент практически не давал обратной связи и перестал выходить на связь после окончания тестового периода, отзыва от него я так и не дождалась.

Итоги.

В целом, я не очень довольна результатами проведенной кампании, так как, несмотря на хорошие результаты по CPM и CPC, кликабельности и т. п., конверсия в подписку составила всего около 10%.

Причину этому я вижу в том, что клиент отказался делать привлекательный оффер (я предлагала хотя бы бесплатную доставку или скидку на первый заказ не менее 20%), объясняя это тем, что и так с января сидит без заказов. Могу предположить, что потенциальных клиентов могла отпугнуть дорогая стоимость доставки, что является проигрывающим фактором перед конкурентами.

Прилагаю ссылку на отчет для клиента:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bdXCkLX6m0V8thUDqjmX8oOLajqq1Zhs91PexlGXbuw/edit?usp=sharing

Выпускница тренинга по таргету Виталия Комысова, 5 поток

Русенкова Елизавета

W/A: +79032106298

Telegram: @elis_target

Instagram: @elis_target