Consumidor sin experiencia

En los años 80, Nivea lanzó el primer champú para hombres. Y dupliqué mis ganancias. ¿Por qué?

Porque ¿cuánto cuesta un champú normal? Todo el mundo lo sabía, y nadie sabía cuánto cuesta un champú para hombres. Nivea ha hecho que otros consumidores no tengan experiencia al brindarles la oportunidad de comparar su producto con otros en términos de precio o parámetros familiares; introducido en la incertidumbre. Es difícil para las personas estar en tal situación, por lo que aceptan casi cualquier explicación. Por ejemplo, el hecho de que un champú para hombres debería costar un 40% más porque es para hombres.

Nestlé hizo lo propio con el lanzamiento del té helado. Muchos clientes todavía piensan que primero es necesario hacer té caliente y luego enfriarlo, es decir, realizar una operación tecnológica adicional. Por eso es justo que cueste 10 veces más caro que caliente.

Este enfoque, haciéndolo sin experiencia, funciona muy bien ahora. ¿Se pregunta cómo se puede utilizar esto en sus productos?