Dos figuras de marketing

- ¿Cómo evaluar a un comercializador? - preguntó el otro día el director de una gran cadena de restaurantes - Por dos números: el número de nuevos clientes y el costo de atraer uno. Y lo más importante, todos los días.

Monitorear estos dos números a diario funciona de maravilla: en una semana, o el marketing funcionará, o el especialista en marketing se retirará, o comprenderá lo que debe modificarse.

Una vez más, el coste de captación y la cantidad de nuevos clientes. Todos los días. El resto es del maligno :)