Фреймворк работы AI с экзит-интервью
ЭТАП 1
Каналы: формы Google/HRM-системы (SAP SuccessFactors, BambooHR, 1С), Zoom-интервью (транскрибируем)
Важно: вопросы должны включать как закрытые (грейды, отдел, стаж), так и открытые ("Что стало решающим фактором?")
ЭТАП 2
ПОДГОТОВКА ДАННЫХ
Анонимизация (убираем имена, личные данные)
Очистка текста: убираем дубликаты, «мусорные» ответы
ЭТАП 3
Аналитика с помощью AI
Тематическое моделирование (topic modeling): группировка фраз по темам (рост, зарплата, менеджмент, культура).
Сентимент-анализ: положительные/отрицательные эмоции.
Кластеризация по паттернам: например, чаще уходят middle-разработчики с 1–2 годами стажа.
ЭТАП 4
Дашборды в Power BI/Looker/Metabase
Отчёты для HR и топ-менеджмента: не только «причины ухода», а варианты решений
ЭТАП 5
Реакция и корректировка политики
Если сигнал повторяется → формируем action plan (обучение менеджеров, пересмотр компенсаций, правка онбординга)